Yolcu Hizmetleri 2021 Final Deneme Sınavı -1

Yolcu Hizmetleri 2021 Final Deneme Sınavı -1

#1. Aşağıdakilerden hangisi yolcu hizmetleriyle doğrudan ilgili yer hizmetlerinden biridir?

a) İkram

a) İkram

b) Uçak özel güvenlik

b) Uçak özel güvenlik

c) Kargo ve posta

c) Kargo ve posta

d) Gözetim

d) Gözetim

e) Yakıt ve yağ

e) Yakıt ve yağ

#2. İkram servisinde aşçı bulundurulması hangi uçuş sınıfında rastlanılabilir?

a) Ekonomi sınıfı

a) Ekonomi sınıfı

b) Ticari sınıf

b) Ticari sınıf

c) Birinci sınıf

c) Birinci sınıf

d) Business class

d) Business class

e) Club class

e) Club class

#3. Aşağıdakilerden hangisi havayolu işletmesinin, havaalanı sınırları dahilinde fizikî ve yasal olarak temsil edilmesi anlamına gelen yer hizmetidir?

a) Ramp

a) Ramp

b) Gözetim

b) Gözetim

c) Temsil

c) Temsil

d) Yolcu trafik

d) Yolcu trafik

e) Ulaşım

e) Ulaşım

#4. Aşağıdakilerden hangisi havayolu tercihine göre yolculara sunulmayabilir?

a) Glutensiz yemek

a) Glutensiz yemek

b) Bebek yemeği

b) Bebek yemeği

c) Diyabetik yemek

c) Diyabetik yemek

d) Kutlama pastası

d) Kutlama pastası

e) Kosher yemeği

e) Kosher yemeği

#5. Aşağıdakilerden hangisi ikram planlaması yapılırken dikkate alınmaz?

a) Hava durumu

a) Hava durumu

b) Yolcu profili

b) Yolcu profili

c) Kalkış – varış saatleri

c) Kalkış – varış saatleri

d) İkram yükleme noktası

d) İkram yükleme noktası

e) Yolcuların sosyo-kültürel beslenme tercihleri

e) Yolcuların sosyo-kültürel beslenme tercihleri

Bunu beğen:

Beğen Yükleniyor...

İlgili

#6. Okyanusaşırı seferlerde kaç kez yiyecek-içecek ikramı yapılmalıdır?

a) Hiç yapılmamalıdır.

a) Hiç yapılmamalıdır.

b) 1 kez yapılmalıdır

b) 1 kez yapılmalıdır

c) 2 kez yapılmalıdır.

c) 2 kez yapılmalıdır.

d) 3 kez yapılmalıdır

d) 3 kez yapılmalıdır

e) Saat başı yapılmalıdır

e) Saat başı yapılmalıdır

#7. Dünya Sağlık Örgütü aşağıdaki hizmetlerden hangisi ile daha fazla ilgilenmektedir?

a) İkram

a) İkram

b) Uçak özel güvenlik

b) Uçak özel güvenlik

c) Uçak temizlik

c) Uçak temizlik

d) Gözetim

d) Gözetim

e) Temsil

e) Temsil

#8. Aşağıdakilerden hangisi doğrudan yolcu hizmetleriyle ilgili yer hizmetlerinden değildir?

a) Temsil

a) Temsil

b) Yakıt ve yağ

b) Yakıt ve yağ

c) Uçak temizlik

c) Uçak temizlik

d) İkram

d) İkram

e) Yolcu trafik

e) Yolcu trafik

#9. Yolculara kalkış, varış ve gecikmelerle ilgili bilgileri vermek hangi hizmet kapsamında yapılmaktadır?

a) Yer hizmetleri

a) Yer hizmetleri

b) Uçak özel güvenlik

b) Uçak özel güvenlik

c) Uçak hat bakım

c) Uçak hat bakım

d) Yolcu trafik

d) Yolcu trafik

e) Temsil

e) Temsil

#10. Aşağıdakilerden hangisi uçuş türüne göre uçuş ikram hizmeti türlerinden biri değildir?

a) Okyanusaşırı

a) Okyanusaşırı

b) Ticari sınıf

b) Ticari sınıf

c) Kıtalararası

c) Kıtalararası

d) Uluslararası

d) Uluslararası

e) İç hat

e) İç hat

Bunu beğen:

Beğen Yükleniyor...

İlgili

#11. Özel yemek tercihleri hangi aşamada belirtilmelidir?

a) Biletleme

a) Biletleme

b) Boarding

b) Boarding

c) Check-in

c) Check-in

d) Rezervasyon

d) Rezervasyon

e) Uçak kapatma

e) Uçak kapatma

#12. Bagaj işlemleri aşağıdaki hizmetlerden hangisi kapsamına girmektedir?

a) Ulaşım

a) Ulaşım

b) Gözetim

b) Gözetim

c) İkram

c) İkram

d) Yolcu trafik

d) Yolcu trafik

e) Kargo ve Posta

e) Kargo ve Posta

#13. Uçuş esnasında yolculara sunulacak yiyecek – içecek vb ürünlerin temini, depolanması ve uçağa yüklenmesi hangi hizmet kapsamına girmektedir?

a) Temsil

a) Temsil

b) Ulaşım

b) Ulaşım

c) İkram

c) İkram

d) Uçak temizlik

d) Uçak temizlik

e) Kargo ve posta

e) Kargo ve posta

#14. Aşağıdakilerden hangisi sınıflara göre uçuş ikram hizmeti türlerinden biri değildir?

a) Birinci sınıf

a) Birinci sınıf

b) Ekonomi sınıfı

b) Ekonomi sınıfı

c) First class

c) First class

d) Club class

d) Club class

e) Ticari sınıf

e) Ticari sınıf

#15. Şeker hastaları için aşağıdakilerden hangi tür yemek tercih edilebilir?

a) Glutensiz

a) Glutensiz

b) Laktozsuz

b) Laktozsuz

c) Diyabetik

c) Diyabetik

d) Deniz ürünleri

d) Deniz ürünleri

e) Yalnızca meyve içeren

e) Yalnızca meyve içeren

Bunu beğen:

Beğen Yükleniyor...

İlgili

#16. Aşağıdakilerden hangisi yolcu hizmetleriyle doğrudan ilgili yer hizmetlerinden değildir?

a) Ulaşım.

a) Ulaşım.

b) Gözetim

b) Gözetim

c) Temsil

c) Temsil

d) Yolcu trafik

d) Yolcu trafik

e) İkram

e) İkram

#17. Aşağıdakilerden hangisi en yüksek ikram hizmetinin verildiği sınıftır?

a) Birinci sınıf.

a) Birinci sınıf.

b) Ticari sınıf

b) Ticari sınıf

c) Sık uçan yolcular

c) Sık uçan yolcular

d) Ekonomi sınıf

d) Ekonomi sınıf

e) Özel hizmete tabi yolcular

e) Özel hizmete tabi yolcular

#18. Yalnızca sandviç ve atıştırmalıklardan oluşan ikram servisi hangi tür seferlerde karşımıza çıkar?

a) İç hat

a) İç hat

b) Birinci sınıf

b) Birinci sınıf

c) Ticari sınıf

c) Ticari sınıf

d) Uluslararası

d) Uluslararası

e) Okyanusaşırı

e) Okyanusaşırı

#19. Havaalanında sorun yaşayan yolcular öncelikle hangi hizmetten yararlanırlar?

a) Temsil

a) Temsil

b) Uçak temizlik

b) Uçak temizlik

c) İkram

c) İkram

d) Ulaşım

d) Ulaşım

e) Gözetim

e) Gözetim

#20. Aşağıdakilerden hangisi ikram servisi kapsamına girmez?

a) Temin

a) Temin

b) Yükleme

b) Yükleme

c) Depolama

c) Depolama

d) Tatma

d) Tatma

e) Temizlik

e) Temizlik

Bunu beğen:

Beğen Yükleniyor...

İlgili

TESTi BiTiR, PUANINI GÖR

SONUÇ

-

Bunu beğen:

Beğen Yükleniyor...

İlgili

Bunu beğen:

Beğen Yükleniyor...

İlgili

HD Quiz powered by harmonic design

Yolcu Hizmetleri 2021 Final Deneme Sınavı -1

Yolcu Hizmetleri 2021 Final Deneme Sınavı