Rezervasyon ve Bilet Satış Final Deneme-2
Rezervasyon ve Bilet Satış Final Deneme-2
#1. I. Deporte II. Bebekli yolcular III. Düşük ücretli IV. Özel yemek talebi olan yolcular Yukarıda numaralandırılmış yolculardan hangisi veya hangileri upgrade edilmez yolcu tiplerindendir?
Cevap : E. I, II, III, IV
#2. I.Pass yolcular II.Diğer ücretli yolcular III. VIP IV.Yüksek ücretli yolcular V. Özel kartlı yolcular Aşağıdaki seçeneklerden hangisi Upgrade edilecek yolcular belirlenirken baz alınan sıralamadır?
Cevap : C. V, III, IV, II, I
#3. Aşağıdakilerden hangisi fazla satış durumunda alınacak önlemlerden değildir?
Cevap : E. Artı profil uygulaması
#4. Aşağıdakilerden hangisi Dayanışma Sistemi Uygulanmayacak Yolcu ve Durum olarak değerlendirilmez?
Cevap : B. Ücretsiz veya özel indirimle uçan VIP yolcular
#5. …………...., rezervasyon yapmadan yolcuyu fiyat konusunda bilgilendirme amaçlı kullanılan yöntem hangi seçenekte verilmiştir?
Cevap : A. Informative Pricing
#6. ………………………..; uçuşlarda yaşanan uzun süreli gecikmeler nedeniyle yolcuya verilecek olan yiyecek içecek kuponudur. Yukarıda yer alan boşluğa gelmesi gereken ifade hangi seçenekte verilmiştir?
Cevap : A. Meal voucher
#7. Aşağıdakilerden hangisi özel durumlarda yolcudan istenmesi gereken bilgi ve belgelerden değildir?
Cevap : E. Kabinde canlı hayvan taşıtmak için hayvanın fiziksel özelliklerini belirten belge.
#8. I. Exchange II. Reissue III. Void Yukarıdakilerden hangisi/hangileri status open olmalıdır?
Cevap : E. I, II ve III
#9. Sistemdeki bir arıza nedeniyle basılamayan fazla bagaj ücreti faturasını bu evrak doldurularak yolcuya verilir. Yukarıda özelliği yer alan bilet satış evrakı seçeneklerden hangisinde verilmiştir?
Cevap : A. Excess Baggage Ticket
#10. Aşağıdakilerden hangisi ücret yükleme yöntemlerinden biri değildir?
Cevap : C. FXV (Fare Transfer Value)
#11. Aşağıdakilerden hangisi Revalidation işlemi olarak sayılmaz?
Cevap : E. Ekstra bagaj
#12. I. Tazminat nakit verilmek zorundadır. II. Kupon ve bilet verilebilir. III. Business yolcular daha yüksek tazminat talep edebilirler. Overbooking durumunda tazminat ile ilgili olarak yukarıda verilen bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?
Cevap : B. Yalnız II
#13. I. Rezervasyon sırasında özel durumu ile ilgili bilgi vermeyen yolcu, biniş kartını almak için check-in bankosuna başvurduğunda özel durumundan dolayı yolcu hizmetleri memuru tarafından gerekli görüldüğü takdirde belgeleri eksik olduğu için geri çevrilebilir. II. Hayvan rezervasyonu halindehayvanın durumu şüpheli görülürse, (huzursuz, saldırgan, hastalıklı vb.) istasyon görevlileri tarafından uçuşa kabul edilmeyebilir. III. Serbest bagaj taşıma hakkınız göze alınmaksızın, evcil hayvan kutusu/kafesi ile birlikte tartılır ve fazla bagaj olarak tahsil edilememektedir. Yukarıda yer alan bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?
Cevap : D. I-II
#14. Aşağıdakilerden hangisi taşıyıcının tazminat ödemek zorunda olmadığı durumlar arasında değildir?
Cevap : D. Alternatif uçuş tarifeli varış saatinden 3 saatten daha fazla sürede varıyorsa
#15. ...............; Bişet ücretinin iadesi işlemidir. Yukarıda yer alan boşluğa gelmesi gereken ifade hangi seçenekte verilmiştir?
Cevap : D. Refund
#16. Cabin Baggage’de dikkat edilecek hususlardan hangisi yanlıştır?
Cevap : B. İlave koltuk için vergi alınır.
#17. Aşağıdakilerden hangisi bir biletin Reissue işleminin yapılabilmesi için gerekli şartlardan değildir?
Cevap : B. Kullanılmayacak confirmed ve requested rezervasyonlar iptal edilmemiş olmalıdır.
#18. Aşağıdakilerden hangisi FXP ( Fare Transfer PNR) ücret yükleme şeklini açıklar?
Cevap : E. PNR’yi seçilen havayolu ve uçuş sınıfına göre ücretlendirme
#19. I. STCR STRETCHER PASSENGER / Sedyeli yolcu II. WCHC WHEELCHAIR FOR CABIN SEAT / Kabinde koltuğa kadar tekerlekli sandalye hizmeti III. WCHR WHELCHAIR FOR RAMP / Uçağın merdivenlerine kadar tekerlekli sandalye hizmeti IV. VI) WCHS WHEELCHAIR FOR STEPS / Havaalanı kapısına kadar tekerlekli sandalye hizmeti Yukarıda yer alan bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?
Cevap : D. I, II ve III
#20. Yaratılmış olan PNR’deki uçuş sınıflarını dikkate almadan, seçilen tarih ve havayolu için yer olan uçuşlarda uygulanabilir daha ucuz ücretleri görüntüleme. Yukarıda yer alan otomatik ücretlendirme yöntemi aşağıdakilerden hangisini tanımlamıştır?
Cevap : A. Fare Transfer Available
#21. Aşağıdakilerden hangisi yolcunun geçerli bir rezervasyonu olduğu halde uçuşa kabul edilmemesi durumudur?
Cevap : B. Overbooking
#22. Aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Cevap : D. Yolcu inad bilet bedelini ödeyemiyorsa getiren taşıyıcı biletlemeden ve inaddan bunun ücretini almaktan sorumlu değildir.
#23. Ücret görüntüleme komutlarından OW aşağıdakilerden hangisini ifade etmektedir?
Cevap : D. Tek Gidiş Ücreti
SONUÇ
HD Quiz powered by harmonic design
1. Aşağıdakilerden hangisi FXP ( Fare Transfer PNR) ücret yükleme şeklini açıklar?A. PNR’yi seçilen havayolu ve uçuş sınıfından daha yüksek ücretlendirme Cevap : E. PNR’yi seçilen havayolu ve uçuş sınıfına göre ücretlendirme |
2. Aşağıdakilerden hangisi Revalidation işlemi olarak sayılmaz?A. Tarih değişikliği Cevap : E. Ekstra bagaj |
3. Aşağıdakilerden hangisi bir biletin Reissue işleminin yapılabilmesi için gerekli şartlardan değildir?A. Biletin tarihi geçerli olmalıdır. Cevap : B. Kullanılmayacak confirmed ve requested rezervasyonlar iptal edilmemiş olmalıdır. |
4. Aşağıdakilerden hangisi ücret yükleme yöntemlerinden biri değildir?A. FXP ( Fare Transfer PNR) Cevap : C. FXV (Fare Transfer Value) |
5. Yaratılmış olan PNR’deki uçuş sınıflarını dikkate almadan, seçilen tarih ve havayolu için yer olan uçuşlarda uygulanabilir daha ucuz ücretleri görüntüleme.
|
6. Ücret görüntüleme komutlarından OW aşağıdakilerden hangisini ifade etmektedir?A. Bilet ücreti Cevap : D. Tek Gidiş Ücreti |
7. ……………., rezervasyon yapmadan yolcuyu fiyat konusunda bilgilendirme amaçlı kullanılan yöntem hangi seçenekte verilmiştir?A. Informative Pricing Cevap : A. Informative Pricing |
8. I. Exchange
|
9. ……………; Bişet ücretinin iadesi işlemidir.
|
10. ………………………..; uçuşlarda yaşanan uzun süreli gecikmeler nedeniyle yolcuya verilecek olan yiyecek içecek kuponudur.
|
11.Sistemdeki bir arıza nedeniyle basılamayan fazla bagaj ücreti faturasını bu evrak doldurularak yolcuya verilir.
|
12. Aşağıdakilerden hangisi yolcunun geçerli bir rezervasyonu olduğu halde uçuşa kabul edilmemesi durumudur?A. Air Passengers Right Cevap : B. Overbooking |
13. I. Tazminat nakit verilmek zorundadır.
|
14. I. Rezervasyon sırasında özel durumu ile ilgili bilgi vermeyen yolcu, biniş kartını almak için check-in bankosuna başvurduğunda özel durumundan dolayı yolcu hizmetleri memuru tarafından gerekli görüldüğü takdirde belgeleri eksik olduğu için geri çevrilebilir.
|
15. Aşağıdakilerden hangisi özel durumlarda yolcudan istenmesi gereken bilgi ve belgelerden değildir?A. Tutuklu, sınır dışı edilen ve refüze edilen yolcular hakkında yetkili makamlardan açıklayıcı bilgi. Cevap : E. Kabinde canlı hayvan taşıtmak için hayvanın fiziksel özelliklerini belirten belge. |
16. Cabin Baggage’de dikkat edilecek hususlardan hangisi yanlıştır?A. CBBG bileti yolcu biletiyle aynı sınıf olmalıdır. Cevap : B. İlave koltuk için vergi alınır. |
17. I. STCR STRETCHER PASSENGER / Sedyeli yolcu
|
18. Aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?A. Koltuk Planı tüm uçuşlar için detaylı olarak görüntülenebilir ve yolcuların özellikleri de dikkate alınarak yerleşim yapılması sağlanır. Cevap : D. Yolcu inad bilet bedelini ödeyemiyorsa getiren taşıyıcı biletlemeden ve inaddan bunun ücretini almaktan sorumlu değildir. |
19. Aşağıdakilerden hangisi fazla satış durumunda alınacak önlemlerden değildir?A. Konfigürasyon değişikliği Cevap : E. Artı profil uygulaması |
20. I.Pass yolcular
|
21. Aşağıdakilerden hangisi Dayanışma Sistemi Uygulanmayacak Yolcu ve Durum olarak değerlendirilmez?A. Ortaklık yolcu ve bagaj taşıma genel şartları hükümleri gereğince uçuşa kabul edilmeyen yolcular Cevap : B. Ücretsiz veya özel indirimle uçan VIP yolcular |
22. Aşağıdakilerden hangisi taşıyıcının tazminat ödemek zorunda olmadığı durumlar arasında değildir?A. Kötü hava koşulları Cevap : D. Alternatif uçuş tarifeli varış saatinden 3 saatten daha fazla sürede varıyorsa |
23. I. Deporte
|
Rezervasyon ve Bilet Satış Final Deneme-2
Rezervasyon ve Bilet Satış Final Deneme-2