auzefRezervasyon ve Bilet SatışSivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği

Rezervasyon ve Bilet Satış Final Deneme-2

Rezervasyon ve Bilet Satış Final Deneme-2

#1. I. Deporte II. Bebekli yolcular III. Düşük ücretli IV. Özel yemek talebi olan yolcular Yukarıda numaralandırılmış yolculardan hangisi veya hangileri upgrade edilmez yolcu tiplerindendir?

Cevap : E. I, II, III, IV

#2. I.Pass yolcular II.Diğer ücretli yolcular III. VIP IV.Yüksek ücretli yolcular V. Özel kartlı yolcular Aşağıdaki seçeneklerden hangisi Upgrade edilecek yolcular belirlenirken baz alınan sıralamadır?

Cevap : C. V, III, IV, II, I

#3. Aşağıdakilerden hangisi fazla satış durumunda alınacak önlemlerden değildir?

Cevap : E. Artı profil uygulaması

#4. Aşağıdakilerden hangisi Dayanışma Sistemi Uygulanmayacak Yolcu ve Durum olarak değerlendirilmez?

Cevap : B. Ücretsiz veya özel indirimle uçan VIP yolcular

#5. …………...., rezervasyon yapmadan yolcuyu fiyat konusunda bilgilendirme amaçlı kullanılan yöntem hangi seçenekte verilmiştir?

Cevap : A. Informative Pricing


#6. ………………………..; uçuşlarda yaşanan uzun süreli gecikmeler nedeniyle yolcuya verilecek olan yiyecek içecek kuponudur. Yukarıda yer alan boşluğa gelmesi gereken ifade hangi seçenekte verilmiştir?

Cevap : A. Meal voucher

#7. Aşağıdakilerden hangisi özel durumlarda yolcudan istenmesi gereken bilgi ve belgelerden değildir?

Cevap : E. Kabinde canlı hayvan taşıtmak için hayvanın fiziksel özelliklerini belirten belge.

#8. I. Exchange II. Reissue III. Void Yukarıdakilerden hangisi/hangileri status open olmalıdır?

Cevap : E. I, II ve III

#9. Sistemdeki bir arıza nedeniyle basılamayan fazla bagaj ücreti faturasını bu evrak doldurularak yolcuya verilir. Yukarıda özelliği yer alan bilet satış evrakı seçeneklerden hangisinde verilmiştir?

Cevap : A. Excess Baggage Ticket

#10. Aşağıdakilerden hangisi ücret yükleme yöntemlerinden biri değildir?

Cevap : C. FXV (Fare Transfer Value)


#11. Aşağıdakilerden hangisi Revalidation işlemi olarak sayılmaz?

Cevap : E. Ekstra bagaj

#12. I. Tazminat nakit verilmek zorundadır. II. Kupon ve bilet verilebilir. III. Business yolcular daha yüksek tazminat talep edebilirler. Overbooking durumunda tazminat ile ilgili olarak yukarıda verilen bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?

Cevap : B. Yalnız II

#13. I. Rezervasyon sırasında özel durumu ile ilgili bilgi vermeyen yolcu, biniş kartını almak için check-in bankosuna başvurduğunda özel durumundan dolayı yolcu hizmetleri memuru tarafından gerekli görüldüğü takdirde belgeleri eksik olduğu için geri çevrilebilir. II. Hayvan rezervasyonu halindehayvanın durumu şüpheli görülürse, (huzursuz, saldırgan, hastalıklı vb.) istasyon görevlileri tarafından uçuşa kabul edilmeyebilir. III. Serbest bagaj taşıma hakkınız göze alınmaksızın, evcil hayvan kutusu/kafesi ile birlikte tartılır ve fazla bagaj olarak tahsil edilememektedir. Yukarıda yer alan bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?

Cevap : D. I-II

#14. Aşağıdakilerden hangisi taşıyıcının tazminat ödemek zorunda olmadığı durumlar arasında değildir?

Cevap : D. Alternatif uçuş tarifeli varış saatinden 3 saatten daha fazla sürede varıyorsa

#15. ...............; Bişet ücretinin iadesi işlemidir. Yukarıda yer alan boşluğa gelmesi gereken ifade hangi seçenekte verilmiştir?

Cevap : D. Refund


#16. Cabin Baggage’de dikkat edilecek hususlardan hangisi yanlıştır?

Cevap : B. İlave koltuk için vergi alınır.

#17. Aşağıdakilerden hangisi bir biletin Reissue işleminin yapılabilmesi için gerekli şartlardan değildir?

Cevap : B. Kullanılmayacak confirmed ve requested rezervasyonlar iptal edilmemiş olmalıdır.

#18. Aşağıdakilerden hangisi FXP ( Fare Transfer PNR) ücret yükleme şeklini açıklar?

Cevap : E. PNR’yi seçilen havayolu ve uçuş sınıfına göre ücretlendirme

#19. I. STCR STRETCHER PASSENGER / Sedyeli yolcu II. WCHC WHEELCHAIR FOR CABIN SEAT / Kabinde koltuğa kadar tekerlekli sandalye hizmeti III. WCHR WHELCHAIR FOR RAMP / Uçağın merdivenlerine kadar tekerlekli sandalye hizmeti IV. VI) WCHS WHEELCHAIR FOR STEPS / Havaalanı kapısına kadar tekerlekli sandalye hizmeti Yukarıda yer alan bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?

Cevap : D. I, II ve III

#20. Yaratılmış olan PNR’deki uçuş sınıflarını dikkate almadan, seçilen tarih ve havayolu için yer olan uçuşlarda uygulanabilir daha ucuz ücretleri görüntüleme. Yukarıda yer alan otomatik ücretlendirme yöntemi aşağıdakilerden hangisini tanımlamıştır?

Cevap : A. Fare Transfer Available


#21. Aşağıdakilerden hangisi yolcunun geçerli bir rezervasyonu olduğu halde uçuşa kabul edilmemesi durumudur?

Cevap : B. Overbooking

#22. Aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Cevap : D. Yolcu inad bilet bedelini ödeyemiyorsa getiren taşıyıcı biletlemeden ve inaddan bunun ücretini almaktan sorumlu değildir.

#23. Ücret görüntüleme komutlarından OW aşağıdakilerden hangisini ifade etmektedir?

Cevap : D. Tek Gidiş Ücreti

TESTi BiTiR, PUANINI GÖR

SONUÇ

-
Share your score!
Tweet your score!
Share to other

HD Quiz powered by harmonic design

Rezervasyon ve Bilet Satış Final Deneme-2

1. Aşağıdakilerden hangisi FXP ( Fare Transfer PNR) ücret yükleme şeklini açıklar?

A. PNR’yi seçilen havayolu ve uçuş sınıfından daha yüksek ücretlendirme
B. PNR’deki uçuş sınıflarını dikkate almadan, seçilen tarih için ücretlendirme
C. PNR’deki uçuş sınıflarını dikkate almadan, seçilen uçuş sınıfını değiştirme
D. PNR’deki havayolu için yer olan uçuşlarda uygulanabilir daha ucuz ücretlendirme
E. PNR’yi seçilen havayolu ve uçuş sınıfına göre ücretlendirme

Cevap : E. PNR’yi seçilen havayolu ve uçuş sınıfına göre ücretlendirme

2. Aşağıdakilerden hangisi Revalidation işlemi olarak sayılmaz?

A. Tarih değişikliği
B. Saat değişikliği
C. Aynı şehirde başka bir havaalanı seçmek
D. Uçuş sınıfını değiştirmek
E. Ekstra bagaj

Cevap : E. Ekstra bagaj

3. Aşağıdakilerden hangisi bir biletin Reissue işleminin yapılabilmesi için gerekli şartlardan değildir?

A. Biletin tarihi geçerli olmalıdır.
B. Kullanılmayacak confirmed ve requested rezervasyonlar iptal edilmemiş olmalıdır.
C. En azından bir kupon geçerli ve kullanılmamış olmalıdır.
D. Son uçuş kuponları içhat uçuş kuponları ise başka bir international uçuşa reissue yapılamaz.
E. Herhangi bir kısıtlaması olup olmadığı kontrol edilmelidir.

Cevap : B. Kullanılmayacak confirmed ve requested rezervasyonlar iptal edilmemiş olmalıdır.

4. Aşağıdakilerden hangisi ücret yükleme yöntemlerinden biri değildir?

A. FXP ( Fare Transfer PNR)
B. FXA (Fare Transfer Available)
C. FXV (Fare Transfer Value)
D. FXB (Fare Transfer Best Buy)
E. El ile yükleme (Manuel)

Cevap : C. FXV (Fare Transfer Value)

5. Yaratılmış olan PNR’deki uçuş sınıflarını dikkate almadan, seçilen tarih ve havayolu için yer olan uçuşlarda uygulanabilir daha ucuz ücretleri görüntüleme.
Yukarıda yer alan otomatik ücretlendirme yöntemi aşağıdakilerden hangisini tanımlamıştır?

A. Fare Transfer Available
B. Fare Transfer Value
C. Fare Transfer Best Buy
D. Fare Transfer PNR
E. Fare Transfer Day

Cevap : A. Fare Transfer Available

6. Ücret görüntüleme komutlarından OW aşağıdakilerden hangisini ifade etmektedir?

A. Bilet ücreti
B. Gidiş dönüş rezervasyontarihi
C. Satır numarası
D. Tek Gidiş Ücreti
E. Ücret Kodu

Cevap : D. Tek Gidiş Ücreti

7. ……………., rezervasyon yapmadan yolcuyu fiyat konusunda bilgilendirme amaçlı kullanılan yöntem hangi seçenekte verilmiştir?

A. Informative Pricing
B. Formative Pricing
C. Transitional Stored Ticket
D. Best Buy
E. Refund price

Cevap : A. Informative Pricing

8. I. Exchange
II. Reissue
III. Void
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri status open olmalıdır?

A. Yalnız I
B. Yalnız II
C. I ve II
D. II ve III
E. I, II ve III

Cevap : E. I, II ve III

9. ……………; Bişet ücretinin iadesi işlemidir.
Yukarıda yer alan boşluğa gelmesi gereken ifade hangi seçenekte verilmiştir?

A. Exchange
B. Reissue
C. Void
D. Refund
E. Tax Exchange

Cevap : D. Refund

10. ………………………..; uçuşlarda yaşanan uzun süreli gecikmeler nedeniyle yolcuya verilecek olan yiyecek içecek kuponudur.
Yukarıda yer alan boşluğa gelmesi gereken ifade hangi seçenekte verilmiştir?

A. Meal voucher
B. Voucher
C. Hotel voucher
D. Taxi voucher
E. Retail voucher

Cevap : A. Meal voucher

11.Sistemdeki bir arıza nedeniyle basılamayan fazla bagaj ücreti faturasını bu evrak doldurularak yolcuya verilir.
Yukarıda özelliği yer alan bilet satış evrakı seçeneklerden hangisinde verilmiştir?

A. Excess Baggage Ticket
B. FIM
C. Hotel and Taxi Voucher
D. Cancellation
E. EMD

Cevap : A. Excess Baggage Ticket

12. Aşağıdakilerden hangisi yolcunun geçerli bir rezervasyonu olduğu halde uçuşa kabul edilmemesi durumudur?

A. Air Passengers Right
B. Overbooking
C. Hotel voucher
D. Taxi Voucher
E. Downgrade

Cevap : B. Overbooking

13. I. Tazminat nakit verilmek zorundadır.
II. Kupon ve bilet verilebilir.
III. Business yolcular daha yüksek tazminat talep edebilirler.
Overbooking durumunda tazminat ile ilgili olarak yukarıda verilen bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?

A. Yalnız I
B. Yalnız II
C. Yalnız III
D. I ve III
E. II ve III

Cevap : B. Yalnız II

14. I. Rezervasyon sırasında özel durumu ile ilgili bilgi vermeyen yolcu, biniş kartını almak için check-in bankosuna başvurduğunda özel durumundan dolayı yolcu hizmetleri memuru tarafından gerekli görüldüğü takdirde belgeleri eksik olduğu için geri çevrilebilir.
II. Hayvan rezervasyonu halindehayvanın durumu şüpheli görülürse, (huzursuz, saldırgan, hastalıklı vb.) istasyon görevlileri tarafından uçuşa kabul edilmeyebilir.
III. Serbest bagaj taşıma hakkınız göze alınmaksızın, evcil hayvan kutusu/kafesi ile birlikte tartılır ve fazla bagaj olarak tahsil edilememektedir.
Yukarıda yer alan bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?

A. I
B. II
C. III
D. I-II
E. I, II ve III

Cevap : D. I-II

15. Aşağıdakilerden hangisi özel durumlarda yolcudan istenmesi gereken bilgi ve belgelerden değildir?

A. Tutuklu, sınır dışı edilen ve refüze edilen yolcular hakkında yetkili makamlardan açıklayıcı bilgi.
B. Refakatsiz çocuk yolcu için ebeveyninden izin belgesi.
C. Kargoda canlı hayvan taşıtmak için hayvanın sağlık sertifikası, gönderici sertifikası beslenme talimatı.
D. Hamile yolculardan 28–34(dâhil) en geç bir hafta önce alınmış ‘Uçak ile seyahatinde sakınca yoktur.’ ifadesi bulunan doktor raporu.
E. Kabinde canlı hayvan taşıtmak için hayvanın fiziksel özelliklerini belirten belge.

Cevap : E. Kabinde canlı hayvan taşıtmak için hayvanın fiziksel özelliklerini belirten belge.

16. Cabin Baggage’de dikkat edilecek hususlardan hangisi yanlıştır?

A. CBBG bileti yolcu biletiyle aynı sınıf olmalıdır.
B. İlave koltuk için vergi alınır.
C. First class için rezervasyon yapılmaz.
D. Bagajın ağırlığı maksimum 75 kg olmalıdır.
E. CHD/INF üzerine rezervasyon yapılmaz.

Cevap : B. İlave koltuk için vergi alınır.

17. I. STCR STRETCHER PASSENGER / Sedyeli yolcu
II. WCHC WHEELCHAIR FOR CABIN SEAT / Kabinde koltuğa kadar tekerlekli sandalye hizmeti
III. WCHR WHELCHAIR FOR RAMP / Uçağın merdivenlerine kadar tekerlekli sandalye hizmeti
IV. VI) WCHS WHEELCHAIR FOR STEPS / Havaalanı kapısına kadar tekerlekli sandalye hizmeti
Yukarıda yer alan bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?

A. I ve II
B. I ve III
C. II ve VI
D. I, II ve III
E. I, II, III ve VI

Cevap : D. I, II ve III

18. Aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A. Koltuk Planı tüm uçuşlar için detaylı olarak görüntülenebilir ve yolcuların özellikleri de dikkate alınarak yerleşim yapılması sağlanır.
B. Koltuk Seçimi olanağı, yolcunun seyahat edeceği sınıfta seyahatlerinin tamamını kapsayacak şekilde sunulur ve yolcu isteğine göre tamamlanır.
C. Koltuk seçimleri esnasında yolculara sunulan seçenekler mevcut check-in prosedürleri paralelindedir. Transit koltuk, bebek koltuğu, emergency exit koltuklarının kullanımı kurallar çerçevesinde yolculara sunulur.
D. Yolcu inad bilet bedelini ödeyemiyorsa getiren taşıyıcı biletlemeden ve inaddan bunun ücretini almaktan sorumlu değildir.
E. Rezervasyonları sırasında koltuk seçimi yapmış olan yolculara, check-in işlemi esnasında bu seçimleri hatırlatılıp, check-in işlemi tamamlandıktan sonra değiştirme imkânı sunulur.

Cevap : D. Yolcu inad bilet bedelini ödeyemiyorsa getiren taşıyıcı biletlemeden ve inaddan bunun ücretini almaktan sorumlu değildir.

19. Aşağıdakilerden hangisi fazla satış durumunda alınacak önlemlerden değildir?

A. Konfigürasyon değişikliği
B. Upgrade
C. Downgrade
D. Dayanışma Sistemi
E. Artı profil uygulaması

Cevap : E. Artı profil uygulaması

20. I.Pass yolcular
II.Diğer ücretli yolcular
III. VIP
IV.Yüksek ücretli yolcular
V. Özel kartlı yolcular
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi Upgrade edilecek yolcular belirlenirken baz alınan sıralamadır?

A. I, III, IV, II, V
B. III, II, IV, V, I
C. V, III, IV, II, I
D. III, V, I, IV, II
E. V, II, III, I, IV ,

Cevap : C. V, III, IV, II, I

21. Aşağıdakilerden hangisi Dayanışma Sistemi Uygulanmayacak Yolcu ve Durum olarak değerlendirilmez?

A. Ortaklık yolcu ve bagaj taşıma genel şartları hükümleri gereğince uçuşa kabul edilmeyen yolcular
B. Ücretsiz veya özel indirimle uçan VIP yolcular
C. İlan edilen check-in süresinin bitiminden sonra müracaat eden yolcular
D. Pasaport, vize, aşı sertifikası gibi gerekli seyahat belgeleri olmayan yolcular
E. NOREC, GO-SHOW yolcular

Cevap : B. Ücretsiz veya özel indirimle uçan VIP yolcular

22. Aşağıdakilerden hangisi taşıyıcının tazminat ödemek zorunda olmadığı durumlar arasında değildir?

A. Kötü hava koşulları
B. Siyasi istikrarsızlık
C. Beklenilmeyen uçuş emniyeti kısıtlamaları
D. Alternatif uçuş tarifeli varış saatinden 3 saatten daha fazla sürede varıyorsa
E. Güvenlik riskleri

Cevap : D. Alternatif uçuş tarifeli varış saatinden 3 saatten daha fazla sürede varıyorsa

23. I. Deporte
II. Bebekli yolcular
III. Düşük ücretli
IV. Özel yemek talebi olan yolcular
Yukarıda numaralandırılmış yolculardan hangisi veya hangileri upgrade edilmez yolcu tiplerindendir?

A. I, II
B. II, III
C. II, IV
D. I, III, IV
E. I, II, III, IV

Cevap : E. I, II, III, IV

Rezervasyon ve Bilet Satış Final Deneme-2

Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği
telegram - Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği

Rezervasyon ve Bilet Satış Final Deneme-2

error: Kopyalamaya Karşı Korumalıdır!