auzefSatış Yönetimi ve Kişisel SatışSivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği

Satış Yönetimi ve Kişisel Satış Vize Deneme-4

Evin674

Satış Yönetimi ve Kişisel Satış Vize Deneme-4

#1. Satış eğitimi yöntemlerinden grup eğitimine ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi doğru değildir?

#2. Satış bölgelerinin kurulması üzerine aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

#3. Rotaların belirlenmesi ve programlanmasında kullanılacak rotalar (rut da denmektedir) hangi şekilde olamaz?

#4. Satış eğitimi veren kişilerde olması gereken niteliklere dair aşağıda yer alan ifadelerden hangisi yanlıştır?

#5. Satış eğitimi veren kişilerde olması gereken niteliklere dair aşağıda yer alan ifadelerden hangisi yanlıştır?


#6. Aşağıdakilerden hangisi satış eğitimcisinin sahip olması gereken kişisel özellikleri arasında yer almaz?

#7. Satışı bölgelere ayırmanın temelinde .......... vardır. Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

#8. Satış elemanlarının satışta başarılı olabilmesi için aşağıdakilerden hangisi hakkında bilgi sahibi olması gerekmez?

#9. Satış elemanının üniversitelerden ve diğer eğitim kurumlarından seçilmesine ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi gerçeği yansıtmamaktadır?

#10. Bir satış eğitiminde olması gereken özelliklere dair aşağıda yer alan ifadelerden hangisi yanlıştır?


#11. “Satış eğitimi amaçlarından ..........., işletmenin fiziki ve beşeri kaynaklarına, amaç ve politikalarına dönük olabilir. Yeni satışçılar için işletmenin tarihçesi, yöneticileri, fiziki ve beşeri kaynakları amaçları, politikaları, pazardaki yeri, rakipleri, ürettiği mallar vb konulara dönük bir eğitim amacı belirlenebileceği gibi, tecrübeli satışçılar için işletmenin yakın zamanda fiziki ve beşeri kaynaklarında meydana gelen değişiklikler yeni amaç ve politikalarına ilişkin bir eğitim amaçlanabilir.” Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

#12. İş tanımına ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi gerçeği yansıtmamaktadır?

#13. Satış elemanının rakip işletmelerden seçilmesine ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi gerçeği yansıtmamaktadır?

#14. Satış elemanı seçim sürecinde kullanılan yöntemlerden ilk eleme görüşmesine ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

#15. Aşağıdakilerden hangisi merkezi olmayan eğitimin handikaplı yönleri arasında yer almaz?


#16. Aşağıdakilerden hangisi satış eğitimlerinin “satışçıya ilişkin” amaçları arasında yer almaz?

#17. Satış bütçesine ilişkin aşağıdaki açıklamalardan hangisi gerçeği yansıtmamaktadır?

#18. Aşağıdakilerden hangisi satış eğitim programı türleri arasında değildir?

#19. Aşağıdakilerden hangisi iş tanımı ve gereklerince istenebilecek fiziki özellikler arasında yer almaz?

#20. ......... satış elemanları ve yöneticilerden oluşmuş küçük bir grubu ve herhangi bir konu hakkında sunumlar yapmayı içerir. Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?


TESTi BiTiR, PUANINI GÖR

SONUÇ

-
Share your score!
Tweet your score!
Share to other

HD Quiz powered by harmonic design

Satış Yönetimi ve Kişisel Satış Vize Deneme-4

1. İş tanımına ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi gerçeği yansıtmamaktadır?

A. İş tanımı ile başarılması gereken iş belirlenir.
B. İş tanımından eleman tanımı doğar.
C. İş tanımı, yöneticilere, satışa uygun kişileri seçmesi konusunda yol gösterir.
D. Çalışma koşulları iş tanımında yer almamalıdır.
E. Tipik bir iş tanımı başlık içermelidir.

Cevap : D. Çalışma koşulları iş tanımında yer almamalıdır.

2. Aşağıdakilerden hangisi iş tanımı ve gereklerince istenebilecek fiziki özellikler arasında yer almaz?

A. Sağlık
B. Eğitim
C. Yaş
D. Dış görünüm
E. Konuşma yeteneği

Cevap : B. Eğitim

3. Satış elemanının rakip işletmelerden seçilmesine ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi gerçeği yansıtmamaktadır?

A. Rakip işletmelerden eleman temin yoluna gitmek eğitimli, deneyimli ve bilgili eleman temin etme gibi üstünlükler taşır.
B. Belirli sayıda müşteri işletmeye kazandırılabilir.
C. Rakip işletmelere karşı her alanda üstünlük sağlamayı garantiler.
D. Aynı elemanların rakipleri terk ettikleri gibi işletmeyi de terk edebilecekleri dikkate alınmalıdır.
E. Rakiplerin satışçılarının ayartılması ya da korsanlık olarak nitelendirilen bu eleman temini ticari ahlak açısından çok tartışılmaktadır.

Cevap : C. Rakip işletmelere karşı her alanda üstünlük sağlamayı garantiler.

4. Satış elemanının üniversitelerden ve diğer eğitim kurumlarından seçilmesine ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi gerçeği yansıtmamaktadır?

A. Yeni mezunların iş tecrübesi yoktur. Ancak işe daha kolay uyum sağlayabilirler.
B. Yeni mezunlara ödenen ücretler deneyimli elemanlara ödenen ücretlere göre düşüktür.
C. Yeni mezunlara verilen eğitimin kalitesi çok önemlidir.
D. Tecrübe sahibi satış elemanları her halükarda tecrübesiz satış elemanlarına göre daha iyi bir satış performansı sergilerler.
E. İş tecrübesi olmayan elemanların pazar, ürün, firma, hedef kitle ve satış teknikleri gibi konularda üst düzeyde bir eğitim almaları gerekmektedir.

Cevap : D. Tecrübe sahibi satış elemanları her halükarda tecrübesiz satış elemanlarına göre daha iyi bir satış performansı sergilerler.

5. Satış elemanı seçim sürecinde kullanılan yöntemlerden ilk eleme görüşmesine ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A. Görüşmeler genellikle bir saat ile iki saat arasında sürer.
B. İlk eleme görüşmesinin amacı, bir an önce istenmeyen adayların elenmesidir.
C. İlk eleme bir başvuru formu, bir görüşme veya birkaç test formu ile başlayabilir.
D. Hemen hemen her firma ilk eleme görüşmesini yapar.
E. Personel müdürlerinin asistanları, satış müdürlerinin asistanları, satış personeli ve bazen de bilgisayarlar tarafından yapılır.

Cevap : A. Görüşmeler genellikle bir saat ile iki saat arasında sürer.

6. Aşağıdakilerden hangisi satış eğitimlerinin “satışçıya ilişkin” amaçları arasında yer almaz?

A. Satışçının bilgi eksikliğini gidermek
B. Satışçının kendisine olan güven eksikliğini ortadan kaldırmak
C. Satışçıların moralini yükseltmek
D. Cezalandırma koşullarını sık sık hatırlatarak satışçının en az hata ile çalışmasını sağlamak
E. Satışçıların; işletmeye, yöneticilere, işletme politika ve amaçlarına karşı tutumlarını olumlu yönde geliştirmek

Cevap : D. Cezalandırma koşullarını sık sık hatırlatarak satışçının en az hata ile çalışmasını sağlamak

7. “Satış eğitimi amaçlarından ______________, işletmenin fiziki ve beşeri kaynaklarına, amaç ve politikalarına dönük olabilir. Yeni satışçılar için işletmenin tarihçesi, yöneticileri, fiziki ve beşeri kaynakları amaçları, politikaları, pazardaki yeri, rakipleri, ürettiği mallar vb konulara dönük bir eğitim amacı belirlenebileceği gibi, tecrübeli satışçılar için işletmenin yakın zamanda fiziki ve beşeri kaynaklarında meydana gelen değişiklikler yeni amaç ve politikalarına ilişkin bir eğitim amaçlanabilir.”
Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

A. Satışçıya ilişkin amaçlar
B. İşletmeye ilişkin amaçlar
C. Mamule ilişkin amaçlar
D. Pazara ilişkin amaçlar
E. Rakiplere ilişkin amaçlar

Cevap : B. İşletmeye ilişkin amaçlar

8. Aşağıdakilerden hangisi satış eğitim programı türleri arasında değildir?

A. Süreli eğitim programı
B. Temel eğitim programı
C. Tazeleme eğitim programı
D. Deneme eğitim programı
E. Özel eğitim programı

Cevap : D. Deneme eğitim programı

9. Bir satış eğitiminde olması gereken özelliklere dair aşağıda yer alan ifadelerden hangisi yanlıştır?

A. Eğitim esnasında eğiticilerin son derece açık ve kolay anlaşılır materyaller kullanması gerekir.
B. İyi bir satış eğitimi, planlanmış tekrarlar içermelidir.
C. Eğitim programını mantık ve anlam sırasına göre oluşturmak ve buna göre düzenlemek gerekir.
D. Eğitimciler, eğitim görenlerin katılımına müdahale etmemelidir; katılım gönüllülük esasına göre olmalıdır.
E. Herkesin öğrenme yetisi farklı olduğu gözetilerek, tüm katılımcılara hassas davranılmalı; sözlü ya da yazılı periyodik testler yapılmalıdır.

Cevap : D. Eğitimciler, eğitim görenlerin katılımına müdahale etmemelidir; katılım gönüllülük esasına göre olmalıdır.

10. Satış eğitimi veren kişilerde olması gereken niteliklere dair aşağıda yer alan ifadelerden hangisi yanlıştır?

A. Satış eğitimcisi yaparak ve açıklayarak çalışmalı, bir danışman rolü oynamalıdır.
B. Etkin bir satış eğitimcisi duyguların ne denli güçlü olduğunu bilir ve bu yönde etkin bir iletişim kurar.
C. Eğitimcinin tutum ve tavrı; yapıcı, katılımcı, eğitime katılanları düşünerek eğlendirici de olmalıdır.
D. Eğitimci, etkili ses tonuna sahip, sağlık durumu iyi, satış konusunda bilgili ve iyi okuyan kimseler olmalıdır.
E. Satış eğitimcisinin sunuş becerilerinin bir önemi yoktur.

Cevap : E. Satış eğitimcisinin sunuş becerilerinin bir önemi yoktur.

11. Aşağıdakilerden hangisi satış eğitimcisinin sahip olması gereken kişisel özellikleri arasında yer almaz?

A. Sesi etkili olmalıdır.
B. Sağlık durumu iyi olmalıdır.
C. Hayat deneyimi geniş olmalıdır.
D. Zamana duyarlı olmalıdır.
E. Siyasi eğilimi belli olmalıdır.

Cevap : E. Siyasi eğilimi belli olmalıdır.

12. Satış elemanlarının satışta başarılı olabilmesi için aşağıdakilerden hangisi hakkında bilgi sahibi olması gerekmez?

A. Firma
B. Coğrafi doku
C. Mamuller
D. Satış yöntemleri
E. Pazar ve müşteriler

Cevap : B. Coğrafi doku

13. Satış eğitimi yöntemlerinden grup eğitimine ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi doğru değildir?

A. Bireysel eğitime oranla daha fazla kullanılmaktadır.
B. Grubu ve tartışmaları yönlendirecek(yönetecek) deneyimli yöneticiler bulunur.
C. Grup eğitiminde vaka tartışması, rol oynama, konferanslar, filmler, video görsel-işitsel gibi yöntemler kullanılmaktadır.
D. Bireysel eğitime göre her açıdan daha üstündür.
E. Grup eğitimi tartışma ya da konferans türünde olduğunda adaylar da katılımlarıyla eksik yerlerin tamamlanmasını sağlarlar.

Cevap : D. Bireysel eğitime göre her açıdan daha üstündür.

14. __________ satış elemanları ve yöneticilerden oluşmuş küçük bir grubu ve herhangi bir konu hakkında sunumlar yapmayı içerir.
Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

A. Dersler
B. Tartışmalar
C. Paneller
D. Drama ve mizahi oyunlar
E. Role Playing

Cevap : C. Paneller

15. Aşağıdakilerden hangisi merkezi olmayan eğitimin handikaplı yönleri arasında yer almaz?

A. Deneyimli satışçılar eğitimi gerekli görmeyebilir.
B. Müşteriler uygulanan eğitim sürecini ve öğretilenleri istemeyebilirler.
C. Saha yöneticisinin iyi bir eğitmen olacağı kuşkuludur.
D. Pazar bilgisi ve rekabetsel koşullar yerinde uygulamalı olarak öğrenilir.
E. Deneyimli satışçılar işletmenin uygun bulmadığı eğitim yöntemlerini öğretebilir.

Cevap : D. Pazar bilgisi ve rekabetsel koşullar yerinde uygulamalı olarak öğrenilir.
Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği
telegram - Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği

Satış Yönetimi ve Kişisel Satış Vize Deneme-4

error: Kopyalamaya Karşı Korumalıdır!