auzefSatış Yönetimi ve Kişisel SatışSivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği

Satış Yönetimi ve Kişisel Satış Final Deneme-1

Satış Yönetimi ve Kişisel Satış Final Deneme-1

#1. Satışta ücretlendirme planları üzerine aşağıdaki ifadelerden hangisi doğru değildir?

#2. “............. maddi faydalardan çok davranışsal ve kişisel gelişime yönelik motivasyonlardır ve geliştirme ağırlıklıdır.” Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

#3. Karma yönteme ilişkin aşağıdaki açıklamalardan hangisi yanlıştır?

#4. Aşağıdakilerden hangisi parasal miktar belirlendikten sonra satış temsilcilerinin ücretlendirilmesine ilişkin yöntemlerden birisi değildir?

#5. .............maaş, .............prim oluşturulduğunda prim kazancı en yüksek yüzdesi biçimini alır ve satışların düşmesi halinde satış personelinin eline maaş çok .............düzeyde geçer. Yukarıdaki boşlukları sırasıyla doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

#6. Satış personelinin ücret düzeyinin belirlenmesinde başvurulan iş değerlemesine ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

#7. Prim yöntemi, satışların ............. olduğu dönemlerde, çok ............. düzeyde satış personelinin değişimine ve ............. sayıda personelin işten vazgeçmesine neden olur. Yukarıdaki boşlukları sırasıyla doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

#8. I. Karma sistem II. Düz maaş III. Yalnız komisyon (Prim) Yukarıdakilerden hangisi/hangileri üç temel ücretlendirme sistemi arasında yer alır?

#9. Bir bireyin yaşı ilerledikçe iş güvenliğinin ve meslekte yükselmenin daha fazla önem kazanması aşağıdakilerden hangisinin kapsamında örnek gösterilebilir?

#10. Aşağıdakilerden hangisi satışçının motivasyonunu olumsuz etkileyen faktörler arasında yer almaz?

#11. “Satışçının kendinden beklenilenleri net olarak bilmesi, buna göre gösterdiği performanstan memnuniyet düzeyi, satış kimliğinin niteliği, mevkii, görevin önemi gibi faktörler ve satışçının üstlendiği role hakim olması motivasyon açısından etkili faktörlerdir. Bu konudaki iyileştirmeler motivasyona etki eden faktörlerden............._ başlığı altında sınıflandırılır.” Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

#12. Aşağıdakilerden hangisi motivasyon programının aşamaları arasında yer almaz?

#13. Satışçıların motivasyonuna dair aşağıda yer alan ifadelerden hangisi yanlıştır?

#14. Etkin bir ücretlendirme planının özelliklerine dair aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

#15. Aşağıdakilerden hangisi satış gücünü motive eden parasal teşvikler arasında yer alır?

#16. Aşağıdakilerden hangisi satış temsilcisinin mesleki gelişim aşamalarından değildir?

#17. Satış personelinin ücret düzeyinin belirlenmesinde başvurulan endüstri içindeki benzer görevlere ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

#18. I. Motivasyonların öğrenilmesi II. Motivasyon programlarının oluşturulması III. Motive olma durumlarının (hangi durumlarda motivasyon sağlanacağının) belirlenmesi Yukarıdakilerden hangisi/hangileri satış gücü motivasyon planı aşamaları arasında yer alır?

#19. “............. kavramı, kişilerin belirli bir amacı gerçekleştirmek üzere kendi arzu ve istekleri ile davranmaları ve çaba göstermeleri şeklinde tanımlanabilir.” Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

#20. I. Satış temsilcilerinin yapacağı işin özellikleri II. Aranan nitelikler III. İş kolundaki genel ücret seviyesi IV. Ülkenin içinde bulunduğu ekonomik koşullar V. İlgili yasa ve yönetmeliklerdeki değişiklikler Ücretlendirme planlarını etkileyen unsurlar arasında yukarıdakilerden hangisi/ hangileri yer alır?

TESTi BiTiR, PUANINI GÖR

SONUÇ

-
Share your score!
Tweet your score!
Share to other

HD Quiz powered by harmonic design

Satış Yönetimi ve Kişisel Satış Final Deneme-1

1. “___________ kavramı, kişilerin belirli bir amacı gerçekleştirmek üzere kendi arzu ve istekleri ile davranmaları ve çaba göstermeleri şeklinde tanımlanabilir.”
Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

A. İhtiyaç
B. Satın alma niyeti
C. Motivasyon
D. Algı
E. Fırsat

Cevap : C. Motivasyon

2. Aşağıdakilerden hangisi satışçının motivasyonunu olumsuz etkileyen faktörler arasında yer almaz?

A. Müşteri ile olan ilişkilerden kaynaklanan işletme dışındaki tatminsizlikler
B. Gerçekçi olmayan satış hedefleri
C. Çalışma koşullarının zorluğu
D. Uygun ücret politikası
E. Örgüt içi iletişimdeki başarısızlıklar

Cevap : D. Uygun ücret politikası

3. Satışçıların motivasyonuna dair aşağıda yer alan ifadelerden hangisi yanlıştır?

A. Satış temsilcilerinin, açık olarak belirli görevleri ile gösterdikleri çabaları ve gerçek satış sonuçları arasında yakın ve sıkı bir ilişki vardır.
B. Başarı ihtiyacı, iyi bir satış temsilcisi yaratır.
C. Satış komisyonu yerine yoğun ücretlendirme ile ödül ve gösterilen satış çabaları arasında güçlü bir ilişki olduğu bulunmuştur.
D. Gerçek satış sonuçlarına bağlı olarak iyi bir raporlama sistemi ve raporlanmış satış sonuçlarına dayanan adil bir ödüllendirme sistemi satış temsilcilerini motive edecektir.
E. Performansa göre ücretlendirme satışçıların motive edilmesinde başlı başına yeterlidir.

Cevap : E. Performansa göre ücretlendirme satışçıların motive edilmesinde başlı başına yeterlidir.

4. “Satışçının kendinden beklenilenleri net olarak bilmesi, buna göre gösterdiği performanstan memnuniyet düzeyi, satış kimliğinin niteliği, mevkii, görevin önemi gibi faktörler ve satışçının üstlendiği role hakim olması motivasyon açısından etkili faktörlerdir. Bu konudaki iyileştirmeler motivasyona etki eden faktörlerden____________ başlığı altında sınıflandırılır.”
Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

A. Çevreyle ilgili faktörler
B. Kişisel faktörler
C. İşle ilgili faktörler
D. Örgütle ilgili faktörler
E. Mali faktörler

Cevap : C. İşle ilgili faktörler

5. “___________ maddi faydalardan çok davranışsal ve kişisel gelişime yönelik motivasyonlardır ve geliştirme ağırlıklıdır.”
Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

A. Kısa dönemli motivasyonlar
B. Uzun dönemli motivasyonlar
C. Kişisel motivasyonlar
D. Çevresel motivasyonlar
E. Ters etkili motivasyonlar

Cevap : B. Uzun dönemli motivasyonlar

6. Aşağıdakilerden hangisi satış gücünü motive eden parasal teşvikler arasında yer alır?

A. Alışveriş kuponu
B. Kupa
C. Plaket
D. Madalya
E. Onur belgesi

Cevap : A. Alışveriş kuponu

7. i. Motivasyonların öğrenilmesi
ii. Motivasyon programlarının oluşturulması
iii. Motive olma durumlarının (hangi durumlarda motivasyon sağlanacağının) belirlenmesi
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri satış gücü motivasyon planı aşamaları arasında yer alır?

A. i,ii
B. Yalnız ii
C. Yalnız i
D. ii,iii
E. i,ii,iii

Cevap : E. i,ii,iii

8. Bir bireyin yaşı ilerledikçe iş güvenliğinin ve meslekte yükselmenin daha fazla önem kazanması aşağıdakilerden hangisinin kapsamında örnek gösterilebilir?

A. İşle ilgili motivasyona etki eden faktörler
B. Örgüt ile ilgili motivasyona etki eden faktörler
C. Kişisel özellikler ile ilgili motivasyona etki eden faktörler
D. Çevre ile ilgili motivasyona etki eden faktörler
E. Sinerjinin motivasyon üzerindeki etkisi

Cevap : C. Kişisel özellikler ile ilgili motivasyona etki eden faktörler

9. Aşağıdakilerden hangisi motivasyon programının aşamaları arasında yer almaz?

A. Motivasyon yönteminin seçimi
B. Ücret yönetiminin belirlenmesi
C. Amaçların belirlenmesi
D. Sürecin oluşturulması
E. Sonuçların değerlendirilmesi

Cevap : B. Ücret yönetiminin belirlenmesi

10. Aşağıdakilerden hangisi satış temsilcisinin mesleki gelişim aşamalarından değildir?

A. Gelişme aşaması
B. Hazırlık aşaması
C. Düşüş aşaması
D. Sıçrama aşaması
E. Olgunluk aşaması

Cevap : D. Sıçrama aşaması

11. Prim yöntemi, satışların ____________olduğu dönemlerde, çok ____________ düzeyde satış personelinin değişimine ve ____________ sayıda personelin işten vazgeçmesine neden olur.
Yukarıdaki boşlukları sırasıyla doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

A. Düşük / düşük / çok
B. Düşük / yüksek / çok
C. Düşük / yüksek / az
D. Yüksek / yüksek / çok
E. Düşük / düşük / az

Cevap : B. Düşük / yüksek / çok

12. Satışta ücretlendirme planları üzerine aşağıdaki ifadelerden hangisi doğru değildir?

A. Satışçıların sadece ücret olarak nitelenen parasal ödün ile yetinmedikleri bilinen bir gerçektir.
B. Satışçıların eğitimi, elde ettikleri statü, ek sosyal haklar da parasal ödünler kadar önem taşır.
C. Satış yönetimi, parasal ve parasal olmayan ödünleri kapsayan bir ödüllendirme planı hazırlamalıdır.
D. Ücretlendirme planı, işletme ve çalışanları arasında çift yönlü iletişim sağlamakta ve bireysel performansın değerlendirilmesinde yardımcı olmaktadır.
E. İşletmelerin, kendi koşullarına ve bütçelerine göre en uygun ücretlendirme planını hazırlarken maliyetleri dikkate almalarına gerek yoktur.

Cevap : E. İşletmelerin, kendi koşullarına ve bütçelerine göre en uygun ücretlendirme planını hazırlarken maliyetleri dikkate almalarına gerek yoktur.

13. i. Satış temsilcilerinin yapacağı işin özellikleri
ii. Aranan nitelikler
iii. İş kolundaki genel ücret seviyesi
iv. Ülkenin içinde bulunduğu ekonomik koşullar
v. İlgili yasa ve yönetmeliklerdeki değişiklikler
Ücretlendirme planlarını etkileyen unsurlar arasında yukarıdakilerden hangisi/ hangileri yer alır?

A. Yalnız i
B. i ve iv
C. i, iii, iv
D. i, ii, iv, v
E. i, ii, iii, iv, v

Cevap : E. i, ii, iii, iv, v

14. Etkin bir ücretlendirme planının özelliklerine dair aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A. Satışçıyı güdülemelidir.
B. Hedefleri gerçekleştirmelidir.
C. Satış gücü ve yönetimce anlaşılır ve kabul edilebilir olmalıdır.
D. Satışçıya belirsiz ve değişken bir gelir sağlamalıdır.
E. Etkin olarak yürütülebilmelidir.

Cevap : D. Satışçıya belirsiz ve değişken bir gelir sağlamalıdır.

15. ____________maaş, ____________prim oluşturulduğunda prim kazancı en yüksek yüzdesi biçimini alır ve satışların düşmesi halinde satış personelinin eline maaş çok ____________ düzeyde geçer.
Yukarıdaki boşlukları sırasıyla doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

A. Düşük / düşük / yüksek
B. Düşük / yüksek / yüksek
C. Yüksek / yüksek / yüksek
D. Düşük / düşük / düşük
E. Düşük / yüksek / düşük

Cevap : E. Düşük / yüksek / düşük

16. Aşağıdakilerden hangisi parasal miktar belirlendikten sonra satış temsilcilerinin ücretlendirilmesine ilişkin yöntemlerden birisi değildir?

A. Sadece maaş (ücret)
B. Sadece prim
C. Maaş artı prim
D. Maaş artı ikramiye
E. Sadece ikramiye

Cevap : E. Sadece ikramiye

17. i. Karma sistem
ii. Düz maaş
iii. Yalnız komisyon (Prim)
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri üç temel ücretlendirme sistemi arasında yer alır?

A. Yalnız i
B. i,ii
C. Yalnız ii
D. ii,iii
E. i,ii,iii

Cevap : E. i,ii,iii

18. Satış personelinin ücret düzeyinin belirlenmesinde başvurulan iş değerlemesine ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A. Profesyonel firmalar iş değerlemesine ihtiyaç duymaz.
B. Farklı işler için farklı ücretler ödenebilir.
C. Sağlıklı bir ücret sisteminin oluşturulabilmesi için işletmede yapılan her işin göreceli değerinin bulunmasını sağlar.
D. Karar vericiler ücret düzeyini belirlemede iş değerlemesinden yararlanır.
E. İş değerlemesi adil bir ücret sisteminin oluşturulmasına katkı sağlar.

Cevap : A. Profesyonel firmalar iş değerlemesine ihtiyaç duymaz.

19. Satış personelinin ücret düzeyinin belirlenmesinde başvurulan endüstri içindeki benzer görevlere ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A. Ücret düzeyinin belirlenmesinde benzer görevlerin yapıldığı diğer işletmelerdeki ücret düzeyleri dikkate alınır.
B. Firmanın ücret düzeyi, piyasanın altında ya da üstünde olabilir.
C. Firma küçük ölçekli olduğunda profesyonel satışçının ücretini kimi zaman karşılayabilir.
D. Diğer işletmelerdeki ücret düzeyleri söz konusu ücret düzeylerini araştıran firma için bağlayıcıdır.
E. Benzer görevlerdeki ücret araştırmaları, işletme yöneticilerine ortalama ücret düzeyi konusunda bilgi sağlar.

Cevap : D. Diğer işletmelerdeki ücret düzeyleri söz konusu ücret düzeylerini araştıran firma için bağlayıcıdır.

20. Karma yönteme ilişkin aşağıdaki açıklamalardan hangisi yanlıştır?

A. Karma yöntemi oluşturan unsurların bileşimdeki oranı, firmanın özelliklerine, ürüne, pazara ve satışın şartlarına göre değişir.
B. Aylığa ek olarak prim verilerek oldukça esnek bir ücretlendirme yapılabilir.
C. Sabit ücret ve komisyon şeklinde uygulanabilir.
D. Sabit ücret ve bonus şeklinde uygulanamaz.
E. Komisyon ve bonus şeklinde uygulanabilir.

Cevap : D. Sabit ücret ve bonus şeklinde uygulanamaz.

Satış Yönetimi ve Kişisel Satış Final Deneme-1

Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği
telegram - Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği

Satış Yönetimi ve Kişisel Satış Final Deneme-1

error: Content is protected !!