1. Aşağıdakilerden hangisinde bir dinleme türü olarak iletişimin doğru ve net bir uygulama biçimi yer almaktadır?
A) Görünüşte dinleme
B) Etkin dinleme
C) Seçerek dinleme
D) Savunucu dinleme
E) Tuzak kurucu dinleme
Cevap : B) Etkin dinleme
2. Hedefe önce kabul edilebilir bir öneri sunulur, ardından da evet diyeceği noktaya kadar öneri adım adım büyütülür. Araba için düşük ve cazip bir fiyat vererek müşteri galeriye çekilir; ardından da motor hacmi, model, donanım, aksesuar farkı gitgide eklenerek müşterinin başta hiç düşünmediği bir fiyata araba satılır.
Yukarıda açıklanan ve sık kullanılan bilinçli temel ikna tekniği aşağıdakilerden hangisidir?
A) Önce büyük sonra küçük rica tekniği
B) Önce küçük sonra büyük rica tekniği
C) Acaba değil hangi tekniği
D) Evet-evet tekniği
E) Gitgide artan ricalar tekniği
Cevap : E) Gitgide artan ricalar tekniği
3. Çoğu kez kişinin sözlü ve sözsüz mesajları farklı anlamlar vurgular. Örneğin son derece sinirli olan kişinin yüz ifadesi, sesinin tonu ve bedeni, kızgınlık dolu mesajlar gönderdiği hâlde, sözleri bu kızgınlığını saklamaya çalışabilir.
Yukarıda vurgulanan iletişim biçimi aşağıdakilerden hangisidir?
A) İmalı İletişim
B) Sözsüz iletişim
C) Çift anlamlı iletişim
D) Sözlü İletişim
E) Duygusal İletişim
Cevap : C) Çift anlamlı iletişim
4. Aşağıdakilerden hangisi idealler, değerler ve davranışlar olarak kültür açıklamasıdır?
A) Kültür, toplumsal olarak öğrenilen ve aynı yoldan yeni nesillere aşılanan davranış kalıpları ve örüntüleridir.
B) Kültür, varlığımızın yapısını belirleyen, sosyal bir süre sonunda öğrendiğimiz uygulama ve inançların, maddi manevi unsurların bütünüdür.
C) Kültür, büyütülerek bireysel alana aktarılmış, alışkanlık hâline gelmiş sosyal kalıtım yoluyla nesilden nesle aktarılmış davranışlardır.
D) Kültür, insanların yaşam şartlarına uyumlarının toplamıdır.
E) Kültür, bir toplumun bütün hayat biçimidir.
Cevap : D) Kültür, insanların yaşam şartlarına uyumlarının toplamıdır.
5. Aşağıdaki koşullardan hangisinde daha iyi uyum sağlanır?
A) Grup demokratik ise
B) Beğenilmeyen kurallar eleştiriliyorsa
C) Birey tutucu ise
D) Grup üyeliğinden menfaat beklenmiyorsa
E) Grup büyük ise
Cevap : C) Birey tutucu ise
6. Aşağıdakilerden hangisi etkili bir konuşmacının sahip olması gereken temel özelliklerden biri değildir?
A) Etkili bir konuşmacı titiz bir plancıdır.
B) Etkili bir konuşmacı iyi bir gözlemcidir.
C) Etkili bir konuşmacı konusuna hâkimdir.
D) Etkili bir konuşmacı dinleyicisini tanımaya çalışır.
E) Etkili bir konuşmacı heyecanını denetlemez.
Cevap : E) Etkili bir konuşmacı heyecanını denetlemez.
7. Kollar dirsekten yere paralel olarak ve iki bireyin ellerinin yere 90 derece olduğu, iki kişinin arasında dirseklik bir mesafenin bulunduğu tokalaşma şekli aşağıdakilerden hangisidir?
A) Tokalaşma
B) Yakın tokalaşma
C) Eşit tokalaşma
D) Tereddütlü tokalaşma
E) Güç gösterici tokalaşma
Cevap : C) Eşit tokalaşma
8. Kişiler arası iletişimde empati kurulması için aşağıdakilerden hangisi gerçekleşmelidir?
A) Empati kuracak kişi dışa dönük olmamalıdır.
B) Empati kurulacak kişi yakın bir tanıdık olmalıdır.
C) Empati kuracak kişi kendisini karşısındakinin yerine koymalıdır.
D) Empati kuracak kişi karşısındaki kişi hakkında bilgi sahibi olmamalıdır.
E) Empati kurarken semantik faktörlerden uzak kalınmalıdır.
Cevap : C) Empati kuracak kişi kendisini karşısındakinin yerine koymalıdır.
9. Aşağıdakilerden hangisinde, algılayan kişinin karşısındaki kişiye zihninde bir etiket yapıştırdığına ilişkin iletişim süreci varsayımı yer almaktadır?
A) İletişimde ilk dakika (başlangıç) önemlidir.
B) İletişim kişiye karşın değil kişiyle yapılır.
C) İletişimde kaynağın yalan söylediği hemen anlaşılır.
D) İletişim süreci bir bütündür.
E) İletişim süreci her zaman çift yönlüdür.
Cevap : A) İletişimde ilk dakika (başlangıç) önemlidir.
10. Asch’in “Uyma” deneyinde aşağıdaki sorulardan hangisine cevap aranmıştır?
A) Belirsiz fiziksel gerçeğin yerini sosyal gerçek alabilir mi?
B) İnsan doğru bildiğini sandığı şeyin tersini iddia eden bir grupla karşılaşırsa ne yapar?
C) Otoritenin etkisi aşırı itaati nasıl oluşturur?
D) İnsan sosyal etkiye ne dereceye kadar boyun eğer?
E) Kişisel standartlar, yerlerini tek bir ortak standarda nasıl bırakır?
Cevap : B) İnsan doğru bildiğini sandığı şeyin tersini iddia eden bir grupla karşılaşırsa ne yapar?
11. İşlevsel kuramın bireyin merkezî değerleri ile tutarlı tutumları gösterme isteğine dayanan işlevi aşağıdakilerden hangisidir?
A) Araçsal işlevi
B) Benlik koruyucu işlevi
C) Bilgi işlevi
D) Öğrenme işlevi
E) Değer ifade edici işlevi
Cevap : E) Değer ifade edici işlevi
12. Kişiler arası iletişimde izlenim oluşturma süreci, halkla ilişkiler uygulama alanlarından hangisini oluşturmaktadır?
A) Halkla ilişkiler kampanyaları
B) İtibar-imaj yönetimi
C) Kamuoyu yoklamaları
D) Basın bülteni hazırlama
E) Propaganda
Cevap : B) İtibar-imaj yönetimi
13. Bu tür dinleme özelliğine sahip kişiler konuşanın kullandığı kelimelerin yüzeyinde kalır. Asıl altta kalan anlama ulaşamazlar ya da ulaşmaya çabalamazlar.
Yukarıda özellikleri verilen dinleme şekli aşağıdakilerden hangisidir?
A) Savunucu dinleme
B) Yüzeysel dinleme
C) Görünüşte dinleme
D) Seçerek dinleme
E) Saplanmış dinleme
Cevap : B) Yüzeysel dinleme
14. “Düşüncenin değiş tokuşu, anlama, anlatabilme, etkileşim, belirsizliğin azaltılması, aktarım süreci, değişme süreci, bağlantıların kurulma süreci, paylaşım süreci, etkileme süreci” olarak açıklanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
A) Halkla ilişkiler
B) Kişilik
C) Etkin dinleme
D) Propaganda
E) İletişim
Cevap : E) İletişim
15. Aşağıdaki ifadelerden hangisi bireyci ve toplulukçu kültürler için doğru bir ifade değildir?
A) Farklı kültürlerin, yaşam tarzlarının ve toplumsal pratiklerin yan yana bulunmasını gerektirir. Bu durum sınırları güçlendirir ve sosyokültürel farkları ve ön yargıları birleştirir. Böylece bireyci ve toplulukçu kültürler birleşir.
B) Bireyci kültürlerde kişisel amaçlar, toplum amaçlarından önce gelir. Toplulukçu kültürlerde ise bireyler için grup amaçları bireysel amaçların üstüne çıkar.
C) Bireyci kültürlerde bireyler iç gruplarından duygusal olarak kopukturlar; ayrışıklık ve özerklik gereksinimi büyüktür. Toplulukçu kültürlerde ise kişinin benliği iç grup terimiyle tanımlanır ve kişinin davranışları iç grubun istekleri ve normları doğrultusunda belirlenir.
D) Bireycilik, bireyler arasındaki bağların gevşek olduğu, herkesin sadece kendine veya çekirdek ailesine bağlanmak zorunda olduğu kültürler için geçerli iken toplulukçuluk, insanların doğuştan itibaren güçlü ve sıkı gruplara bağlı olduğu ve bu bağlılığın yaşam boyunca sorgulanmayan bir sadakat karşılığında var olduğu toplumlarda vardır.
E) Toplulukçu kültürlerde grup çıkarları bireylerin düşünce ve davranışlarını yönlendirerek beraberlik kültürü yaşanmasına yol açarken bireyci kültürlerde kişinin çıkarları toplumun çıkarlarından daha önde gelir ve ayrışıklık kültürü yayılır.
Cevap : A) Farklı kültürlerin, yaşam tarzlarının ve toplumsal pratiklerin yan yana bulunmasını gerektirir. Bu durum sınırları güçlendirir ve sosyokültürel farkları ve ön yargıları birleştirir. Böylece bireyci ve toplulukçu kültürler birleşir.
16. Empati ile sempati arasındaki fark aşağıdakilerden hangisidir?
A) Karşımızdakinin rolüne girip hayata o açıdan bakıp o rolle özdeşleşmek
B) Karşımızdakinin rolüne girdikten sonra tekrar kendi rolümüze dönmek
C) Karşımızdakinin rolüne değerler yüklemek
D) Karşımızdakinin düşüncelerini değiştirmeye çalışmak
E) Karşımızdaki ile olan roller çatışması
Cevap : A) Karşımızdakinin rolüne girip hayata o açıdan bakıp o rolle özdeşleşmek
17. Herhangi bir konuda yeterli ve gerekli bilgi edinmeden ya da inceleme yapmadan yetersiz kanıtlara dayanarak varılan sonuca ne ad verilmektedir?
A) Değer
B) Toplumsal etki
C) Tutum
D) Ön yargı
E) itaat
Cevap : D) Ön yargı
18. …… yapıtlarındaki tanımlamalarında iletişim sözcüğü en geniş anlamda bir aklın başkasını etkilediği tüm işlemleri içerir. Yazı yazmanın ya da sesli konuşmanın yanı sıra müziği, görsel sanatları, güzel sanatları yani tüm insan davranışlarını kapsar.
Yukarıdaki ifadede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
A) Shannon ve Weaver’in
B) Shannon ve Freud’un
C) Freud ve Adorno’nun
D) Adorno ve Horkheimer’ın
E) Weaver ve Horkheimer’ın
Cevap : A) Shannon ve Weaver’in
19. Karşı tarafın yorumuna açık bir iletişim örüntüsü bırakır. Ancak sözlü iletişimle birlikte değerlendirildiğinde destekleyici bir anlam bütünlüğü sunar.
Yukarıdaki açıklama sözsüz iletişimin hangi özelliğini açıklamaktadır?
A) Suskunluk sözsüz iletişimin ipucudur.
B) Göz teması sözsüz iletişimin belirleyicisidir.
C) Sözsüz iletişimde kaçınmak söz konusu değildir.
D) Sözsüz iletişim belirsizdir.
E) Sözsüz iletişim duyguları belirtir.
Cevap : D) Sözsüz iletişim belirsizdir.
20. Aşağıdakilerden hangisinde iletişim süreci ögelerinden “kodlama” doğru tanımlanmaktadır?
A) Kaynakla alıcı arasındaki mesajın aktarılmasını, geçmesini sağlayan yola kodlama adı verilir.
B) Alıcının, kaynağın mesajına verdiği cevaba geri bildirime kodlama adı verilir.
C) İletiyi aktaran birey, ileti ve iletinin alıcısı bireyden oluşan iki yönlü yapıya kodlama adı verilir.
D) Bilginin, düşüncenin, duygunun iletime uygun, hazır bir mesaj biçimine dönüştürülmesine kodlama adı verilir.
E) Kaynağın gönderdiği mesaja hedef olan kişi, grup ya da kitleye kodlama adı verilir.
Cevap : D) Bilginin, düşüncenin, duygunun iletime uygun, hazır bir mesaj biçimine dönüştürülmesine kodlama adı verilir.
|
