| 1. Satış bölgeleri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Cevap : Pazara yaygın dağıtım ile hizmet verildiğinde satış bölgeleri çok geniş tutulur. age_title - under_page_title -->
2. I. Tüketici – müşteri bilgi sistemini geliştirmek
II. Marka satın alma miktarı ve sıklığını arttırmak
III. Marka ve tüketici – müşteri arasındaki ilişkileri geliştirmek
IV. Markanın müşteri ile ilişki geliştirme maliyetlerini azaltmak
V. Marka /firma imajını iyileştirmek
Yukarıdakilerden hangileri kişisel satışın amaçlarındandır?
Cevap : I, II, III, V
3. Pazarlama literatüründe “belirli bir sürede belli bir mal veya hizmetin satılması olası olan en yüksek düzey” olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Cevap : Satış potansiyeli
4. Aşağıdakilerden hangisisatış hacmi kotalarının özelliklerinden biri değildir?
Cevap : Birim fiyatı düşük ve mamul çeşidi çok ise birim kota kullanılabilir.
5. I. Kontrol biriminiseç.
II. Satışçının iş yükünü analiz et.
III. Temel bölgeleri belirle.
IV. Bölgesel performansı değerlendir.
V. Satışçıları bölgeye ata.
VI. Satışçı rotlarını belirle.
Yukarıdaki yaklaşıma göre satış bölgelerinin oluşturulma süreci aşamalarında hangisi takip edilen sırayı bozmaktadır?
Cevap : IV
6. Aşağıda verilen satış tahmini öncesinde yapılması gereken analizlerden hangisi işletmenin ürün ve hizmetlerine ilişkin Pazar talebinin boyutu ve yapısını coğrafi veriler ve Pazar bölümleri bazında ortaya koymak amacıyla yapılmaktadır?
Cevap : Piyasa analizleri
7. Aşağıdakilerden hangisisatış kotaları türlerinden biri değildir?
Cevap : Yönetimsel kotalar
8. Satış yönetiminin hangi fonksiyonu satıcıların seçilmesi, işe alınması, eğitimi ve geliştirilmesi işlevini kapsar?
Cevap : Kadrolama
9. Aşağıdakilerden hangisi satış bölgeleri oluşturmanın işletmeye sağlayacağı faydalar arasında gösterilmez?
Cevap : Satış gücünün eğitimi kaynaklı maliyetleri azaltması
10. Aşağıdakilerden hangisi kişiselsatışın avantajları arasında yer almaz?
Cevap : Kişiselsatış, diğer tutundurma elemanlarından daha düşük maliyetlidir.
11. I. Hedeflere ulaşmak için yapılacak işlerin belirlenmesi
II. Elemanların ilgili pozisyonlara atanması
III. Kaynakların temini ve tahsisi
IV. Hedeflerin saptanması
V. Yapılacak işlerin gruplandırılması (bölümlendirme)
Aşağıdakilerden hangisinde satış gücü örgütlenme süreci doğru şekilde sıralanmıştır?
Cevap : IV – I – V – II – III
12. I. Eskisatış deneyimi
II. Düzenli olarak seyahat etme yeteneği ve istekliliği
III. Ücret beklentisi
IV. Denetçi ile işbirliği yapma yeteneği
V. Zamanı ve işi planlama
Satışçılar bölgelere atanırken yukarıda yer alan satışçı özelliklerinden hangileri dikkate alınır?
Cevap : I – II – IV ve V
13. I. Ürünlerde ve satışsüreçlerinde uzmanlaşma
II. Satış çabasının daha iyi kontrol edilmesi
III. Yüksek seyahat maliyetleri
Yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri ürün temelli satış gücü yapılarının dezavantajlarındandır?
Cevap : Yalnız III
14. Satış personeli seçme sürecinde kullanılan test türlerinden hangisinde kişinin, satış elemanı olması için yeterli zihinsel yeteneğe sahip olup olmadığı; öğrenme hızı, sayısal yeteneği, fikir üretmesi, hafızası ve sözel yetenekleri özel olarak tasarlanmış testlerde ölçülerek belirlenir?
Cevap : Zeka testleri
15. Aşağıdakilerden hangisi genel olarak bir firmanın satış gücünü yapılandırma seçeneklerinden biri değildir?
Cevap : Eğitim temelli satış gücü yapısı
16. I. Tahminlere ve potansiyellere göre
II. Sadece tahminlere göre
III. Geçmiş deneyimlere göre
IV. Yönetici yargılarına göre
V. Rakiplere göre
Yukarıdakilerden hangileri satış kotalarını saptamada kullanılan yöntemler arasında yer alır?
Cevap : I – II – III – ve IV
17. Aşağıdakilerden hangisi coğrafi temelli satış gücü örgütlenmesinin avantajları arasında yer almaz?
Cevap : Müşteriler üzerinde yönetim kontrolü düşüktür.
18. Başarılı bir personel seçimi için aşağıda verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?
Cevap : Piyasa ve rekabet ile ilgili daha iyi bilgi toplanması gerekir.
19. Aşağıdakilerden hangisi, belirlenen zaman periyodunda firma veya marka için gerçek satışların tahminidir?
Cevap : Satış tahmini
20. I. Medya ortamlarındaki işilanları
II. Merkezi atama ile gelen elemanlar
III. Firmanın İK departmanına önceden başvuru yapmış adaylar
IV. Mevcut iş gücünden yararlanma
V. Rakip işletmelerde çalışan elemanlar
Yukarıdakilerden hangileri satış elemanı seçiminde başvurulan kaynaklar arasında yer alır?
Cevap : I, III, IV ve V
21. Aşağıdakiler hangisi satış bütçesi belirlenmesi yöntemlerinden biri değildir?
Cevap : Artan kar yöntemi
22. Aşağıdakilerden hangisi satış tahmin süreci aşamalarından biri değildir?
Cevap : Öngörüm yapma
23. …. bir satış elemanı ve ya satış organizasyonu için belirlenen staış hacmidir?
Cevap : Satış kotası
24. Aşağıdakilerden hangisi başarılı satış temcilcilerinin bulunmasının işletmeye sağladığı faydalar arasında yer almaz?
Cevap : Satış gücü devir hızını yükseltir
|
