Büro Yönetimi 2021 Vize Deneme Sınavı -4

Kasım 7, 2021

LOLONOLO Ana Sayfa » blog » auzef » Büro Yönetimi 2021 Vize Deneme Sınavı -4

#1. Ziyaretçileri kabul konusunda aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

a) Ziyaretçi güler yüzle karşılanmalıdır.

b) Küçük işletmelerde ziyaretçiyi ilk karşılayan sekreterdir.

c) Ziyaretçi kabulünde, yöneticinin tercihleri dikkate alınır.

d) Sekreter görgü kurallarına uymalıdır.

e) Randevusuz ziyaretçileri hemen görüşmeye almalıdır.

#2. Aşağıdaki davranışlardan hangisi veya hangileri yanlıştır? I) Eylül Hanım, Çarşamba günü yapılacak randevuyu, pazartesi günü iptal etmiştir. II) Kader Hanım, gelen misafiri güler yüzle karşılamıştır. III) Aybüke Hanım, günün ilk randevusunu saat 9.00’a vermiştir.

a) III

b) II

c) III, II

d) I, III

e) I, II

#3. Gülfidan Hanım, Hayat Hastanesinin Başhekimidir. Tolga Bey kendisinin sekreteridir. Tolga Bey’in yaptığı hizmet ne tür bir sekreterlik çeşidi olarak adlandırılır?

a) Tıp Sekreterliği

b) Adli Sekreterlik

c) Siyasi Kuruluş Sekreterliği

d) Uluslar arası Organizasyon Sekreterliği

e) Daktilo Sekreter

#4. Aşağıdaki davranış şekillerinden yanlış olan hangisidir?

a) Gelen ziyaretçiye misafir gözüyle bakılmalıdır.

b) İşiniz ne olursa olsun, bırakmalı ve misafirle ilgilenmelisiniz.

c) Misafir geldiğinde önemli bir telefon konuşması yapılıyorsa eliyle yer gösterilmelidir.

d) Gelen misafire ikramda bulunulmalıdır.

e) Gelen misafirin bekletilmesi gerekiyorsa derhal bekleme odasına götürülmelidir.

#5. Şanlı Holding’e sekreter alımı yapılacaktır. I) Nilüfer Hanım, güler yüzlü bir kişiliktir. II) Derya Hanım’ın yer yer kaba davranışları vardır. III) Fikret Hanım’ın ciddiyetsiz davranışları vardır. Yukarıdaki kişilerden Sekreter mesleğine en uygun kişi veya kişiler kimlerdir?

a) II, III

b) III

c) II

d) I

e) I, II

Öğrenme Yönetim Sistemi Öğrenci Dostu LOLONOLO bol bol deneme sınavı yapmayı önerir.

#6. Sekreter gizli belgeleri korurken aşağıdakilerden hangisini yapmamalı?

a) Masa üzerinde açık bırakmamalı

b) Ziyaretçi geldiğinde belgeler kaldırılmalı

c) Yüksek ses tonuyla belgeler hakkında konuşmamalı

d) Yemeye çıkarken evrakları dosya dolabına koymalı

e) Kopyaları ve müsveddeleri çöpe atmalı

#7. Aşağıdaki bilgilerden hangisi randevu talep edilen kurumun sekreterine bildirilmez?

a) Randevu talep eden kişinin ismi ve unvanı

b) Temsil ettiği kurum

c) Hangi konuda görüşüleceği

d) Görüşmenin ne zaman ve nerede olacağı

e) Görüşme sırasında verilecek ikramlar

#8. Kudret Bey, Aksa Holding bünyesindeki şirketlerin organizasyonunu sağlamaktadır. Kudret Bey ne tür bir sekreterlik yapmaktadır?

a) Büro sekreteri

b) Mali sekreter

c) Adli Sekreter

d) Üst düzey Yönetici Sekreteri-Yönetim Asistanı

e) Kurum sekreteri

#9. Kurumsal müesselerde ziyaretçiyi ilk karşılayan kimdir?

a) Resepsiyonist

b) Güvenlik Görevlisi

c) Yönetici

d) Bölüm şefi

e) Genel Müdür

#10. Aşağıdakilerden hangisi sekreterin randevu hizmetiyle ilgili yanlış bir bilgidir?

a) Randevular planlanırken yöneticinin çalışma saatleri göz önüne alınmalı

b) Randevular sabahın ilk saatlerine verilmelidir.

c) Sekreterin her gün ilk görevi görüşmeleri yöneticisine hatırlatmaktır.

d) Alınan ve verilen tüm randevular, ajandaya mutlaka kayıt edilmelidir.

e) Yöneticinin seyahate çıkacağı gün randevu verilmemelidir.

Öğrenme Yönetim Sistemi Öğrenci Dostu LOLONOLO bol bol deneme sınavı yapmayı önerir.

#11. Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri doğru bir davranıştır? I) Fikret Hanım, patronu için randevu alırken, patronun ismini, unvanı, kurum adını ve hangi konuda görüşeceğini bildirmiştir. II) Fikret, patronu için aldığı randevuyu randevu defterini kayıt etti. III) Fikret, randevuyu saat 17.00’a aldı, çünkü 18.00’de patronu seyahate gidecekti.

a) I

b) II

c) III

d) I ve III

e) I ve II

#12. İyi ve etkili konuşmanın temelinde aşağıdakilerden hangisi yoktur?

a) Yazım kurallarını bilmek

b) Sözcük hazinesinin zenginliği

c) Fiziksel öğelerle konuşmanın desteklenmesi

d) Heyecanlı ve telaşlı hareketlerle konuşma

e) Düşünce gücü

#13. Abartılı döşenen bir büro insanlar üzerinde nasıl bir etki bırakır?

a) Huzur verir

b) Güven hissi uyandırır

c) Saygı hissi uyandırır

d) Dikkat dağılır, verim düşer

e) İş verimi yüksektir

#14. Aşağıdakilerden hangisi yorgun bir insanın iş yerinde gösterdiği sonuçlardan biri değildir?

a) Anlama bozukluğu

b) Motivasyon eksikliği

c) Konsantre eksikliği

d) Kavrama güçlüğü

e) Mutluluk

#15. Aşağıdaki davranışlardan hangisi veya hangileri yanlıştır? I) Gül Hanımı, Zevka Holding’te Resepsiyonist karşılamıştır. II) Gül Hanımı, Zevka Holding’te Sekreter karşılamıştır. III) Gül Hanım’ı, sekreter ismiyle hitap ederek karşılamıştır.

a) I, II

b) I, III

c) I

d) II

e) III

Öğrenme Yönetim Sistemi Öğrenci Dostu LOLONOLO bol bol deneme sınavı yapmayı önerir.

#16. Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri doğru yapılan bir iştir. I) Hatice, büroyu çalışma yöntemleri ve iş koşullarına uygun hale getirmiştir. II) Efe, bürosunu özürlü çalışanlarına uygun hale getirmiştir. III) Abdulkadır, büroyu zengin göstersin diye abartılı şekilde döşemiştir.

a) I

b) II

c) I, III

d) I, II

e) II, III

#17. Bugün yeni bir yatırım görüşmesi için Emir Bey gelecek, siz onda canlı, huzurlu, anlayışlı, güven verici bir izlenim bırakmak istiyorsunuz. Ne renk bir kıyafet giyersiniz?

a) Siyah

b) Kırmızı

c) Yeşil

d) Beyaz

e) Kahverengi

#18. Aşağıdakilerden hangisi randevu iptali konusunda doğru bir bilgidir?

a) İptal gerekçesi bildirilmez

b) Randevu iptali görüşme gününden önce yapılır.

c) Randevu iptali yöneticiyi kötüleyerek yapılabilir.

d) Randevunun iptali için son dakikaya kadar beklenmelidir.

e) Randevu iptali sırasında, yeni bir randevu istenmez.

#19. Aşağıdakilerden hangisi-hangileri olumlu kişilik özelliğidir? I) Asya Hanım, her gün severek büroya gelmektedir. II) Duygu Hanım, bugün yeni bir dosyala tekniği üzerinde çalışacak. III) Rıfat Bey, işveren büroda olmadığı için Umut Bey’le görüşmeye kendisi yapmaya karar verdi.

a) I, II

b) I, II, III

c) I, III

d) III

e) II, III

#20. Aşağıdakilerden hangisi bürolarda ergonomik çalışmaların sağladığı faydalardan değildir?

a) Çalışanlar mutlu olur

b) Etkin bir çalışma ortamı sağlanır

c) Fizyolojik ve psikolojik sorunlar en aza indirgenir

d) İş verimi yüksek olur

e) Çalışanların birbirlerine güven duygusu azalır

Öğrenme Yönetim Sistemi Öğrenci Dostu LOLONOLO bol bol deneme sınavı yapmayı önerir.

Öncesi

TESTi BiTiR, PUANINI GÖR

SONUÇ

Büro Yönetimi 2021 Vize Deneme Sınavı -4

#1. Ziyaretçileri kabul konusunda aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

#3. Gülfidan Hanım, Hayat Hastanesinin Başhekimidir. Tolga Bey kendisinin sekreteridir. Tolga Bey’in yaptığı hizmet ne tür bir sekreterlik çeşidi olarak adlandırılır?

#4. Aşağıdaki davranış şekillerinden yanlış olan hangisidir?

#6. Sekreter gizli belgeleri korurken aşağıdakilerden hangisini yapmamalı?

#7. Aşağıdaki bilgilerden hangisi randevu talep edilen kurumun sekreterine bildirilmez?

#8. Kudret Bey, Aksa Holding bünyesindeki şirketlerin organizasyonunu sağlamaktadır. Kudret Bey ne tür bir sekreterlik yapmaktadır?

#9. Kurumsal müesselerde ziyaretçiyi ilk karşılayan kimdir?

#10. Aşağıdakilerden hangisi sekreterin randevu hizmetiyle ilgili yanlış bir bilgidir?

#12. İyi ve etkili konuşmanın temelinde aşağıdakilerden hangisi yoktur?

#13. Abartılı döşenen bir büro insanlar üzerinde nasıl bir etki bırakır?

#14. Aşağıdakilerden hangisi yorgun bir insanın iş yerinde gösterdiği sonuçlardan biri değildir?

#15. Aşağıdaki davranışlardan hangisi veya hangileri yanlıştır? I) Gül Hanımı, Zevka Holding’te Resepsiyonist karşılamıştır. II) Gül Hanımı, Zevka Holding’te Sekreter karşılamıştır. III) Gül Hanım’ı, sekreter ismiyle hitap ederek karşılamıştır.

#17. Bugün yeni bir yatırım görüşmesi için Emir Bey gelecek, siz onda canlı, huzurlu, anlayışlı, güven verici bir izlenim bırakmak istiyorsunuz. Ne renk bir kıyafet giyersiniz?

#18. Aşağıdakilerden hangisi randevu iptali konusunda doğru bir bilgidir?

#20. Aşağıdakilerden hangisi bürolarda ergonomik çalışmaların sağladığı faydalardan değildir?

SONUÇ

Büro Yönetimi 2021 Vize Deneme Sınavı -4

Editor