İLT107U İletişim Bilgisi Final Deneme Sınavı -3

Cevap : D. E-posta adresini ve şifresini kimseyle paylaşmamak

Açıklama : E-posta kullanırken şifrenin gizliliği esastır. Ancak “e-posta adresini” kimseyle paylaşmamak, e-postanın temel işlevi olan iletişim kurmayı imkansız hale getirir. İnsanların size e-posta gönderebilmesi için adresinizi bilmeleri gerekir. Şifre ve adresin aynı kural içinde sunulması, bu ifadenin bir bütün olarak “uyulması gereken kural” olmasını engellemektedir.

Cevap : B. Linguistik olmaması

Açıklama : Linguistik, dilin yapısını, kurallarını ve gramerini inceler. Sözel iletişim, kelimeler ve cümlelerden oluşan dilbilgisi kurallarına sahip linguistik bir yapıdadır. Sözsüz iletişimin ise böyle evrensel ve kesin kuralları, yani bir grameri yoktur; bu da onun “linguistik olmama” özelliğini gösterir.

Cevap : C. Söylentiler ile ilgili kurallar

Açıklama : Örgütlerde iletişim; hiyerarşi, görevler, çalışma grupları ve bireyler ile ilgili resmi veya gayriresmi kurallarla düzenlenir. Söylenti ise bu resmi yapının dışında gelişen, kurala bağlı olmayan, kontrolsüz ve gayriresmi bir iletişim biçimidir. Örgütler söylentiler için kural koymaz, söylentilerle mücadele etmeye çalışır.

Cevap : B. E-posta

Açıklama : Eş zamansız iletişim, mesajın gönderilmesi ve alınması arasında bir zaman gecikmesinin olduğu iletişim türüdür. E-posta, göndericinin mesajı yolladıktan sonra alıcının istediği zaman okuyup yanıtlayabildiği, bu tanıma uyan en tipik eş zamansız iletişim aracıdır. Diğer şıklardaki sohbet ve konferans araçları ise eş zamanlıdır.

Cevap : B. Yardımlaşma kuramı

Açıklama : Dilin kökenini açıklamaya çalışan başlıca kuramlar arasında jestlerden (Jest kuramı), duygusal ünlemlerden (Ünlem kuramı) veya birlikte yapılan işlerdeki ritmik seslerden (İş şarkısı kuramı) doğduğu gibi teoriler bulunur. “Yardımlaşma kuramı” ise dilin kökenine dair spesifik bir kuram olmaktan çok, genel bir sosyolojik ilkedir.

Cevap : A. Endomorphic

Açıklama : William Sheldon’ın beden tipleri (somatotip) kuramına göre, yuvarlak ve yumuşak hatlara sahip “Endomorfik” beden tipindeki kişiler genellikle rahatına düşkün, sosyal, tembel ve yemeği seven kişilik özellikleriyle ilişkilendirilir.

Cevap : E. SIDE

Açıklama : SIDE (Sosyal Kimliğin Bireyselliği Yitirme Etkileri Modeli) Kuramı, özellikle anonim çevrim içi ortamlarda bireylerin kişisel kimliklerinin geri plana çekildiğini ve ait oldukları grubun “sosyal kimliğinin” ön plana çıktığını savunur. Bireyler, kişisel özelliklerinden çok grup üyeliklerine göre davranır ve kendilerine yeni bir “grup kimliği” oluştururlar.

Cevap : D. Öneri sistemleri

Açıklama : Halkla ilişkiler faaliyetleri, iç ve dış hedef kitlelere yönelik olarak ikiye ayrılır. Lobicilik, kongreler ve danışma büroları örgütün dışındaki paydaşlara yöneliktir. “Öneri sistemleri” ise örgüt çalışanlarından geri bildirim ve fikir toplamak için kullanılan bir iç iletişim ve iç halkla ilişkiler aracıdır.

Cevap : D. Nevrotik

Açıklama : Konuşma eylemi; fiziksel (ses dalgaları), fizyolojik (konuşma organları), psikolojik (zihinsel süreçler) ve sosyolojik (toplumsal etkileşim) boyutlarda incelenir. Nevrotik ise bir kişilik özelliğini veya psikolojik durumu ifade eder ve konuşmanın temel bir boyutu olarak kabul edilmez, ancak konuşma biçimini etkileyebilir.

Cevap : A. Bilgisayar ağları

Açıklama : Çevrim içi (online) veya bilgisayar aracılı iletişim, en temel tanımıyla, mesajların “bilgisayar ağları” üzerinden gönderilip alındığı bir iletişim biçimidir. İnternet bu ağların en bilinen örneğidir, ancak temel altyapı unsuru bilgisayar ağlarıdır.

Cevap : D. Zaman kaybetmeden konuya geçmek

Açıklama : Bir konuşmanın açılışındaki “çengel”, dinleyicinin dikkatini hemen konuya çekmeyi amaçlayan bir tekniktir. Soru sormak, hikaye anlatmak veya şaşırtıcı bir veri paylaşmak gibi yöntemler dinleyicide merak uyandırır. Doğrudan konuya girmek ise bir çengel tekniği değildir, aksine bu adımı atlayarak ana bölüme geçmektir.

Cevap : D. Not alma

Açıklama : Etkin dinleme süreci genellikle duyma, anlama/yorumlama, değerlendirme/hatırlama ve yanıt verme gibi bilişsel ve davranışsal aşamalardan oluşur. “Not alma” ise bu süreci desteklemek, özellikle hatırlama aşamasına yardımcı olmak için kullanılan faydalı bir tekniktir, ancak dinleme sürecinin temel bir aşaması değildir.

Cevap : C. Sonradan öğrenilme

Açıklama : Sözsüz iletişim kodlarının bir kısmı (özellikle temel duygu ifadeleri) evrensel ve doğuştan gelen biyolojik temellere dayanır. Diğer bir kısmı ise kültürden kültüre öğrenilir. Bu nedenle tüm sözsüz kodların “sonradan öğrenildiği” ifadesi doğru değildir; hem doğuştan gelen hem de öğrenilen özellikleri bir arada barındırır.

Cevap : D. Objektiftir.

Açıklama : Kalabalık, kişisel bir algı ve histir; bu nedenle subjektiftir. Belirli bir alandaki insan sayısı olan “yoğunluk” ise objektif bir ölçümdür. Aynı objektif yoğunluk, farklı kişilerde veya farklı durumlarda farklı “kalabalık” hisleri yaratabilir. Dolayısıyla kalabalık algısı nesnel değil, özneldir.

Cevap : E. En yüksek etki

Açıklama : Sahne korkusuyla başa çıkmak için rahatlama egzersizleri, iyi bir hazırlık yapmak (bilinmezi bilinir kılmak), olumlu düşünmek ve dinleyiciler arasında tanıdık yüzlere odaklanmak gibi kanıtlanmış yöntemler vardır. “En yüksek etki” ise bir başa çıkma yöntemi değil, konuşmanın bir hedefidir ve bu hedefe odaklanmak korkuyu azaltmak yerine artırabilir.

Cevap : B. Klasik yaklaşım

Açıklama : Klasik yaklaşım, örgütleri rasyonel ve mekanik sistemler olarak görür. Max Weber’in bürokrasi modeli ve Henri Fayol’un yönetim ilkeleri bu yaklaşımın temelini oluşturur. Belirgin bir hiyerarşi, uzmanlaşmaya dayalı iş bölümü, katı kurallar ve yasal otorite gibi kavramlar, verimliliği en üst düzeye çıkarmayı amaçlayan bu yaklaşımın temel özellikleridir.

Cevap : C. Patos

Açıklama : Aristoteles’in retorik (ikna sanatı) üzerine yaptığı sınıflandırmaya göre “Patos”, konuşmacının dinleyicilerin duygularına hitap etme becerisidir. Konuşmacı, dinleyicilerde istediği duygusal tepkileri (coşku, üzüntü, öfke vb.) uyandırarak onları ikna etmeye çalışır.

Cevap : C. İnternet sağlayıcıların artması

Açıklama : Çevrim içi dersler, e-postanın yaygınlaşması, yeni mesleklerin doğması gibi şıklar, çevrim içi iletişimin toplumsal yaşam pratikleri üzerindeki doğrudan sonuçlarıdır. “İnternet sağlayıcıların artması” ise bu iletişim biçiminin bir sonucu değil, yaygınlaşmasını sağlayan altyapısal bir neden veya pazarın talebe verdiği bir yanıttır.

Cevap : E. Ritüel

Açıklama : Örgütsel iletişim süreci; mesajların aktarıldığı iletişim ağları, sürecin kendisi, örgüt içi birimlerin karşılıklı bağlılığı ve örgütün içinde bulunduğu çevre gibi temel kavramlarla açıklanır. Ritüeller (törenler, kutlamalar vb.) ise örgütsel kültürün önemli bir parçası ve bir iletişim aracı olsalar da, iletişim sürecinin temel bir yapısal bileşeni olarak kabul edilmezler.

Cevap : C. İşlevine göre

Açıklama : Beden dili işaretlerinin en bilinen bilimsel sınıflandırması Ekman ve Friesen tarafından yapılmıştır. Bu sınıflandırma, hareketlerin kökeni, kodlanması ve özellikle de “işlevi” (ne işe yaradığı) temel alınarak yapılır. Bu işlevsel sınıflandırma amblemler, betimleyiciler, düzenleyiciler gibi kategorileri içerir.