Kurumsal Bilgi Sistemleri 2023-2024 Final Soruları

1. MİY projelerinin başarısı için önemli olan faktör aşağıdakilerden hangisidir?

A) Projenin şirket yapısına uygun olması
B) Projenin kısa vadeli hedeflere odaklanması
C) Projenin sadece büyük işletmeler için uygun olması
D) Projenin sadece pazarlama odaklı olması
E) Projenin sadece teknoloji odaklı olması

Cevap: A) Projenin şirket yapısına uygun olması

Açıklama: MİY projelerinin başarısı için proje şirket yapısına uygun olmalıdır, bu sayede proje daha etkili bir şekilde yönetilebilir.

2. Kurumsal bilgi sistemleri, ….. organizasyon ve yönetim çözümleri olarak tanımlanabilir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

A) işletmeler arasındaki fikir ayrılığına yönelik
B) işletmelerin teknoloji gereksinimlerine yönelik
C) iş dünyasının küreselleşmesine yönelik
D) işletmenin üzerindeki rekabetçi baskılara yönelik
E) iş ve işletme çevresinin yarattığı zorluklara yönelik

Cevap: E) iş ve işletme çevresinin yarattığı zorluklara yönelik

Açıklama: Kurumsal bilgi sistemleri, iş ve işletme çevresinin yarattığı zorluklara yönelik organizasyon ve yönetim çözümleri olarak tanımlanabilir.

3. Aşağıdakilerden hangisi kurumsal bilgi sistemleri terimindeki “kurum”u ifade eder?

A) Çalışanların oluşturduğu ekipler
B) Kamu kurumları
C) Birlikte iş yapan işletmeler
D) Yöneticilerin belirlediği departmanlar
E) Üretim departmanı

Cevap: C) Birlikte iş yapan işletmeler

Açıklama: Kurumsal bilgi sistemleri terimindeki “kurum”, birlikte iş yapan işletmeleri ifade eder.

4. Bilişim ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

A) Bilişim, bilgisayarların bilim için kullanılmasıdır.
B) Bilişim, bilgi ile ilgili faaliyetler bütünüdür.
C) Bilişim, bilgi ve iletişim kelimelerinden türemiş bir kavramdır.
D) Bilişim, bilgisayarlarla gerçekleştirilen haberleşme olarak tanımlanır.
E) Bilişim, bilimsel işletmecilik faaliyetleridir.

Cevap: B) Bilişim, bilgi ile ilgili faaliyetler bütünüdür.

Açıklama: Bilişim, bilgi ile ilgili faaliyetler bütünüdür ve bu faaliyetlerin yönetimi, işlenmesi ve kullanılmasıyla ilgilenir.

5. MİY uygulamalarında teknolojinin rolü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Müşteri ile tüm iletişimi sağlamak
B) Ürün ve hizmetleri tasarlamak
C) Müşteri verilerini toplamak ve analiz etmek
D) Şirket kültürünü değiştirmek
E) Kârlılığı artırmak

Cevap: C) Müşteri verilerini toplamak ve analiz etmek

Açıklama: MİY uygulamalarında teknoloji, müşteri verilerini toplamak ve analiz etmek için kullanılır.

6. Kurumsal analiz ve stratejik analiz arasındaki temel fark aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kurumsal analiz sadece veri toplamaya odaklanırken stratejik analiz veri analizine odaklanır.
B) Kurumsal analiz sadece iş süreçlerine odaklanırken stratejik analiz işletmenin amaçlarına odaklanır.
C) Stratejik analiz sadece üst yönetim tarafından yapılırken kurumsal analiz tüm çalışanlar tarafından yapılabilir.
D) Kurumsal analiz sadece teknolojiye odaklanırken stratejik analiz işletmenin tüm kaynaklarına odaklanır.
E) Stratejik analiz sadece büyük işletmeler için uygunken kurumsal analiz tüm işletmeler için uygundur.

Cevap: B) Kurumsal analiz sadece iş süreçlerine odaklanırken stratejik analiz işletmenin amaçlarına odaklanır.

Açıklama: Kurumsal analiz iş süreçlerine odaklanırken, stratejik analiz işletmenin amaçlarına ve hedeflerine odaklanır.

7. MİY projelerinde etkileşim kavramı aşağıdakilerden hangisini ifade etmektedir?

A) Müşteri verilerinin analizi
B) Müşteriye özel tekliflerin geliştirilmesi
C) Müşteri ile temas noktalarının sayısı ve çeşitliliği
D) Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
E) Müşteri verilerinin toplanması

Cevap: E) Müşteri verilerinin toplanması

Açıklama:

8. Kurumsal bilgi sistemleri ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) İşletmelere geçmişte başarı sağlamış olsa da değerini kaybetmiş bir konudur.
B) İşletmelerin odaklanması gereken nispeten yeni bir konudur.
C) Yalnızca operasyonel düzeydeki yöneticilerin ele alacağı bir konudur.
D) İşletmelerin gelecekte odaklanacağı henüz fikir aşamasında olan bir konudur.
E) Yalnızca stratejik düzeydeki yöneticilerin ele alacağı bir konudur.

Cevap: B) İşletmelerin odaklanması gereken nispeten yeni bir konudur.

Açıklama: Kurumsal bilgi sistemleri, işletmelerin odaklanması gereken nispeten yeni bir konudur.

9. Değer ağları aşağıdakilerden hangisini ifade etmektedir?

A) Sadece tedarikçilerden oluşan bir ağ
B) Bir işletmenin kendi içindeki değer zinciri
C) Birden fazla değer zincirinin bir araya gelmesiyle oluşan yapı
D) Sadece rakiplerden oluşan bir ağ
E) Sadece müşterilerden oluşan bir ağ

Cevap: C) Birden fazla değer zincirinin bir araya gelmesiyle oluşan yapı

Açıklama: Değer ağları, birden fazla değer zincirinin bir araya gelmesiyle oluşan yapıyı ifade eder.

10. Müşteri ilişkileri yönetimi (MİY) en iyi şekilde aşağıdakilerden hangisiyle tanımlanabilir?

A) Müşteri şikâyetlerini yönetmek için kullanılan bir sistem
B) Sadece büyük işletmelerin kullanabildiği bir teknoloji
C) Ürün odaklı bir satış anlayışı
D) Sadece satış ve pazarlama faaliyetlerini kapsayan bir yaklaşım
E) Müşteriyle uzun vadeli, kârlı ilişki kurmayı hedefleyen bir strateji

Cevap: E) Müşteriyle uzun vadeli, kârlı ilişki kurmayı hedefleyen bir strateji

Açıklama: Müşteri ilişkileri yönetimi, müşteriyle uzun vadeli, kârlı ilişki kurmayı hedefleyen bir stratejidir.

11. Stratejik tedarik yönetimi ile geleneksel tedarik yönetimi arasındaki temel fark aşağıdakilerden hangisidir?

A) Geleneksel tedarik yönetimi toplam maliyeti değil sadece satın alma fiyatını dikkate alır.
B) Stratejik tedarik yönetimi sadece imalat sektöründe kullanılır.
C) Stratejik tedarik yönetimi daha fazla tedarikçi ile çalışmayı hedefler.
D) Stratejik tedarik yönetimi daha kısa vadeli planlamalara odaklanır.
E) Geleneksel tedarik yönetimi daha fazla teknoloji kullanır.

Cevap: A) Geleneksel tedarik yönetimi toplam maliyeti değil sadece satın alma fiyatını dikkate alır.

Açıklama: Geleneksel tedarik yönetimi sadece satın alma fiyatını dikkate alırken, stratejik tedarik yönetimi toplam maliyeti göz önünde bulundurur.

12. Operasyonel MİY uygulamalarının temel amacı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Müşteri ile uzun vadeli stratejiler geliştirmek
B) Müşteri ile temas noktalarındaki süreçleri otomatikleştirmek
C) Tedarikçi ilişkilerini yönetmek
D) Müşteri verilerini toplamak ve analiz etmek
E) İşletme performansını ölçmek

Cevap: B) Müşteri ile temas noktalarındaki süreçleri otomatikleştirmek

Açıklama: Operasyonel MİY uygulamalarının temel amacı, müşteri ile temas noktalarındaki süreçleri otomatikleştirmektir.

13. Bilgi işlem gücündeki artış ve internet gibi bilişim ağlarındaki büyüme, aşağıdaki yapılardan hangisinin ortaya çıkmasına neden olmuştur?

A) Bilişim ağlarıyla birbirine bağlı işletmeler
B) Müşteri temelli organizasyonlar
C) Tedarikçilere ilişkin sendikalar
D) Bürokratik yönetim sistemleri
E) Kâr amacı gütmeyen kurumlar

Cevap: A) Bilişim ağlarıyla birbirine bağlı işletmeler

Açıklama: Bilgi işlem gücündeki artış ve internet gibi bilişim ağlarındaki büyüme, bilişim ağlarıyla birbirine bağlı işletmelerin ortaya çıkmasına neden olmuştur.

14. Analitik MİY uygulamalarında önemli rol oynayan teknoloji aşağıdakilerden hangisidir?

A) E-posta
B) Web sitesi
C) Veri ambarı
D) Mobil cihazlar
E) Çağrı merkezi

Cevap: C) Veri ambarı

Açıklama: Analitik MİY uygulamalarında veri ambarı önemli bir rol oynar.

15. Sistem entegrasyonunda paralel strateji ne anlama gelmektedir?

A) Yeni sistemin sadece bir departmanda uygulanması
B) Eski sistemin tamamen kapatılması ve yeni sisteme geçilmesi
C) Yeni sistemin dış kaynak kullanımı ile uygulanması
D) Yeni sistemin aşama aşama uygulanması
E) Eski ve yeni sistemin aynı anda kullanılması

Cevap: E) Eski ve yeni sistemin aynı anda kullanılması

Açıklama: Paralel strateji, sistem entegrasyonunda eski ve yeni sistemin aynı anda kullanılması anlamına gelir.

16. Sistem geliştirme sürecinde test aşamasının amacı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sistemin işletmenin ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığını kontrol etmek
B) Sistemin pazarlamasını yapmak
C) Sistemin maliyetini hesaplamak
D) Sistemin eğitimini vermek
E) Sistemin güvenliğini sağlamak

Cevap: A) Sistemin işletmenin ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığını kontrol etmek

Açıklama: Test aşamasının amacı, sistemin işletmenin ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığını kontrol etmektir.

17. Kapalı döngü tedarik zinciri, aşağıdakilerden hangisini ifade etmektedir?

A) Sadece yerel tedarikçilerle çalışılan bir sistem
B) Teknolojik olarak tamamen entegre bir sistem
C) Sadece büyük işletmelerin kullanabildiği bir sistem
D) Üreticinin hem ileri hem de geri lojistiği kontrol ettiği bir sistem
E) Tedarik zincirinde geri dönüşlerin olmadığı bir sistem

Cevap: D) Üreticinin hem ileri hem de geri lojistiği kontrol ettiği bir sistem

Açıklama: Kapalı döngü tedarik zinciri, üreticinin hem ileri hem de geri lojistiği kontrol ettiği bir sistemi ifade eder.

18. Kurumsal kaynak planlaması ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Yalnızca müşteri isteklerinin ortaya çıkmasıyla ilgili analizleri yapar.
B) Çalışanların memnuniyetini artırmak üzere çalışır.
C) Yönetsel desteğe ihtiyaç duymaz ve teknik olarak desteklenmesi yeterlidir.
D) İşletmenin kaynaklarının daha verimli kullanımını sağlar.
E) İşletmenin örgütsel tasarımına odaklanır.

Cevap: D) İşletmenin kaynaklarının daha verimli kullanımını sağlar.

Açıklama: Kurumsal kaynak planlaması, işletmenin kaynaklarının daha verimli kullanımını sağlar.

19. Aşağıdaki endüstrilerden hangisinde soğuk tedarik zinciri yönetimi uygulamaları diğerlerinden daha yoğun olarak kullanılır?

A) Eğlence
B) Tarım
C) İnşaat
D) Sağlık
E) Enerji

Cevap: D) Sağlık

Açıklama: Soğuk tedarik zinciri yönetimi, sağlık endüstrisinde diğer endüstrilere göre daha yoğun olarak kullanılır.

20. Bozulma kavramı tedarik zinciri yönetiminde ne anlama gelmektedir?

A) Tedarik zincirini daha karmaşık hâle getirmek
B) Ürün çeşitliliğini azaltmak
C) Nakliye maliyetlerini artırmak
D) Tedarik zincirindeki bir veya daha fazla basamağı azaltmak
E) Daha fazla stok bulundurmak

Cevap: D) Tedarik zincirindeki bir veya daha fazla basamağı azaltmak

Açıklama: Bozulma, tedarik zincirindeki bir veya daha fazla basamağın azaltılmasını ifade eder.