Kurumsal İletişim 2024-2025 Final Soruları

Haziran 4, 2025

1- Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin başlıca görev alanlarından değildir?

A) Toplum içinde örgüt ya da kurumun pozisyonunun tayin edilmesi
B) Halkla ilişkiler politikalarının formülasyonu ve oluşturulması
C) İçsel ve dışsal halkla ilişkiler programlarının yapılandırılması ve uygulanması
D) Kurumun itibar yönetimine ilişkin çalışmaların yapılması
E) Kuruma ait ürün ya da hizmetlerin etkin satışının ve satış sonrası faaliyetlerin gerçekleşmesi

Cevap : E) Kuruma ait ürün ya da hizmetlerin etkin satışının ve satış sonrası faaliyetlerin gerçekleşmesi

Açıklama : Satış faaliyetleri doğrudan pazarlama departmanlarının görevidir. Halkla ilişkiler ise kurumun imajını yönetmek, güven oluşturmak ve kamuoyuyla etkili iletişim kurmakla ilgilenir.

2- Aşağıdakilerden hangisi kurum kültür tiplerine gönderme yapan bir kavram değildir?

A) Çalışma tarzı
B) Zamanlama
C) Sosyalleşme
D) Dayanışma
E) Medya karması

Cevap : E) Medya karması

Açıklama : Medya karması (media mix), kurumun tanıtım faaliyetlerinde kullandığı medya kanallarını ifade eder. Kurum kültürüyle değil, pazarlama iletişimiyle ilgilidir.

3- Aşağıdakilerden hangisi değişim yönetimini gerçekleştirmek için dikkate alınması gereken unsurlardan biri değildir?

A) İyi bir örnek etkili olur.
B) Kurumun kültürü destekler.
C) Katılımcılık gerekir.
D) Liderlik önemlidir.
E) Kurumsal öykü önemsizdir.

Cevap : E) Kurumsal öykü önemsizdir

Açıklama : Kurumsal öykü, kurumun değerlerini ve vizyonunu çalışanlara aktarmada önemli bir araçtır. Değişim sürecinde çalışan bağlılığını artırmada etkilidir. Bu nedenle “önemsizdir” ifadesi yanlıştır.

4- Aşağıdakilerden hangisi pozitif kurumsal iklimin özelliklerinden biri değildir?

A) Destekleyicidir.
B) İnsan odaklılık vardır.
C) Açıklık ve şeffaflık bulunur.
D) Çalışanların iletişimi zayıftır.
E) Etik ilkeler önemlidir.

Cevap : D) Çalışanların iletişimi zayıftır

Açıklama : Pozitif bir kurumsal iklimde çalışanlar arasında güçlü bir iletişim, destekleyici ortam ve etik değerlere önem verilir. Zayıf iletişim olumsuz iklim göstergesidir.

5- “….. ilkelerinin yüzeysel kullanımı, çalışanların verimliliğini artırmak için çalışanlara yanlış ve basmakalıp umutlar verilmesi, manipüle edici bir yönetim stratejisi olarak gerçekleştirilen çalışmalara kötü bir ün kazandırmıştır.”
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

A) Weick Modeli
B) Feminist Teori
C) Klasik Örgüt Teorisi
D) İnsan İlişkileri Teorisi
E) Eleştirel Teori

Cevap : D) İnsan İlişkileri Teorisi

Açıklama : İnsan ilişkileri yaklaşımı başlangıçta olumlu karşılanmış olsa da bazı uygulamalarda yüzeysel kaldığı ve çalışanları manipüle etmek için kullanıldığı eleştirileri yapılmıştır. Bu nedenle D şıkkı doğrudur.

6- Aşağıda farklı örgüt türlerine yönelik verilen tanımlardan hangisi yanlıştır?

A) Klasik Teori, örgüt üyelerine yön-kontrol ve iş talimatları sağlamak için formel ve hiyerarşik örgüt kanallarını vurgular.
B) Sosyal Sistemler Teorisi, koordinasyon çabalarını geliştirmek için örgütün fonksiyonel unsurları arasında ve örgüt ve çevresi arasında iletişimin rolünü vurgular.
C) Klasik Örgüt Kuramına göre birey makine olarak algılanmaz, aksine anlam üreten bir sosyal varlık olarak düşünülür.
D) İnsan İlişkileri veya İnsan Kaynakları Perspektifi, örgüt üyelerinin ihtiyaçlarını tatmin etmeye yardım etmek için örgütte informel sosyal iletişimin geliştirilmesini ortaya koyar.
E) Weick’in modeli, yorumlamada know how’ı korumak kadar enformasyon girdilerini geliştirmek için cevap vermeyi (responding) belirler.

Cevap : C) Klasik Örgüt Kuramına göre birey makine olarak algılanmaz, aksine anlam üreten bir sosyal varlık olarak düşünülür.

Açıklama : Klasik Örgüt Teorisi’nde birey, daha çok makinenin bir parçası gibi algılanır. Sosyal yönler ikinci plandadır. Bu nedenle C şıkkı klasik kuramın anlayışıyla çelişir ve yanlıştır.

7- “Örgütün misyondan vizyona doğru yaptığı yolculukta izlemek istediği yol” olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Vizyon
B) Strateji
C) Kurum kültürü
D) Kurumsal yapı
E) Taktik

Cevap : B) Strateji

Açıklama : Strateji, kurumun hedeflerine ulaşmak için izleyeceği yol ve yöntemleri ifade eder. Misyon ve vizyon ise bu stratejinin temelini oluşturur.

8- Bir örgütün tüm sermayesini oluşturan varlıklar söz konusu olduğunda, maddesel olmayan değerlerden biridir. Genellikle parasal terimlerle ifade edilir. Bu değer, meslektaşlar arasında yapılan ve parasal değeri, maddesel olmayan göstergelerle ilişkilendirilen anlaşmalar yoluyla hesaplanır.
Yukarıda tanımı verilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Marka sürdürülebilirliği
B) Marka çağrışımı
C) Marka farkındalığı
D) Marka denkliği
E) Marka bilinirliği

Cevap : D) Marka denkliği

Açıklama : Marka denkliği (brand equity), markanın tüketicilerde yarattığı algı ve değerin parasal karşılığıdır. Bu kavram, maddi olmayan bir sermaye türüdür ve marka gücünü temsil eder.

9- Kurumsal öykülemenin içinde hangisi yoktur?

A) Misyon
B) Satış hacmi
C) Felsefe
D) Vizyon
E) Kültür

Cevap : B) Satış hacmi

Açıklama : Kurumsal öyküleme, kurumun tarihini, misyonunu, vizyonunu, değerlerini ve kültürünü anlatır. Satış hacmi gibi ticari veriler bu anlatının bir parçası değildir.

10- “Örgüt üzerinde önemli etki yaratabilecek sosyal ve politik konuların belirlendiği, değerlendirildiği ve yanıt verildiği bir süreçtir ve bu sürecin temel amacı şu anki ve uzun dönemli performansı geliştirmek ve değişimi öngörerek fırsatları değerlendirip tehditlerden kaçınmaktır. Bu işlev, örgüt ve kamuları arasındaki anlaşmazlıkları azaltmak ve uyumu artırmak amacıyla kullanılmaktadır.”
Bu tanım aşağıdakilerden hangisine uygun bir ifadedir?

A) Kriz yönetimi
B) Kurumsal yönetim
C) İş yönetimi
D) Konu yönetimi
E) Risk yönetimi

Cevap : D) Konu yönetimi

Açıklama : Konu yönetimi (issue management), kurumsal itibarı ve stratejik yönelimi etkileyebilecek önemli sosyal, ekonomik veya politik konuların proaktif bir şekilde ele alınması sürecidir.

@lolonolo_com

Kurumsal İletişim 2024-2025 Final Soruları

11- Aşağıdakilerden hangisi adhokratik yaklaşımla ilgili değildir?

A) Farklı seviyelerde uzmanlık seviyeleri gerektirir.
B) Yapılacak proje ya da iş bazında ekipler kurulur.
C) Bürokratik yaklaşımın tersidir.
D) Mintzberg tarafından ortaya konmuştur.
E) Hiyerarşik yapı bulunur.

Cevap : E) Hiyerarşik yapı bulunur

Açıklama : Adhokratik yapılar esnek, proje bazlı ve az hiyerarşik yapılardır. Hiyerarşik yapı bürokratik anlayışın özelliğidir ve adhokrasiye terstir. Bu nedenle E şıkkı doğru cevaptır.

12- Belirli ve ölçülebilir bir amacı olan, belirli bir zaman dilimi içinde sürdürülen, bir konuya yönelik hedefleri içeren ve sistemli bir şekilde gerçekleştirilen halkla ilişkiler etkinlikleridir. Yukarıdaki tanıma ilişkin kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Strateji
B) Proje
C) Kampanya
D) Bülten
E) Program

Cevap : C) Kampanya

Açıklama : Kampanya, hedef kitleye yönelik belirli bir süre zarfında yürütülen, planlı halkla ilişkiler ve tanıtım faaliyetlerini ifade eder. Tanım bu kavrama tam olarak uymaktadır.

13- Aşağıdaki halkla ilişkiler modellerinden hangisi etiksel uygulamaya ve toplumsal sorumluluğa en uygun model olarak görülmektedir?

A) Simetrik model
B) Asimetrik model
C) Kamuyu bilgilendirme modeli
D) Liderlik modeli
E) Basın ajansı modeli

Cevap : A) Simetrik model

Açıklama : Simetrik model, kurum ile hedef kitle arasında çift yönlü ve dengeli iletişimi esas alır. Etik değerlere dayalıdır ve karşılıklı fayda gözetir. Bu yönüyle en uygun modeldir.

14- Aşağıdakilerden hangisi Schein’a göre sosyalizasyon süreçleri ve sosyalizasyon değerlerini kontrast içinde ele alan yaklaşımlardan biri değildir?

A) Kolektif – Bireysel boyut
B) Formel – İnformel boyut
C) Belirsiz – Belirli boyut
D) Törensel – Mahrum etme boyutu
E) Ardışık – Rastlantısal boyut

Cevap : C) Belirsiz – Belirli boyut

Açıklama : Schein’ın sosyalizasyon tipleri arasında belirsiz-belirli ayrımı bulunmaz. Diğer tüm şıklar onun sosyalizasyon sürecinde tanımladığı boyutlardır.

15- Yönetim iletişimini bütün kademelerde gerçekleştirebilmek için aşağıdakilerden hangisine gereksinim duyulmamaktadır?

A) Pazarlama stratejilerinin belirlenmesi
B) Kuruluşun paylaşılan vizyonunun örgüt içinde geliştirilmesi
C) Çalışanların kendilerini örgütle özdeşleştirmelerinin güçlendirilmesi
D) Örgütün liderliğine yönelik güvenin oluşturulması ve sürdürülmesi
E) Değişim sürecinin harekete geçirilmesi ve yönetilmesi

Cevap : A) Pazarlama stratejilerinin belirlenmesi

Açıklama : Pazarlama stratejileri yönetim iletişiminin doğrudan bir bileşeni değildir. Yönetim iletişimi daha çok iç iletişim, güven, vizyon paylaşımı gibi unsurları içerir.

16- “İnsanların başka toplumlardan öğrendikleri ya da bir toplumun diğerinden aldığı, edindiği ögeler ve farklı toplumların karşılıklı olarak birbirinden etkilenmesi” olarak ifade edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kültürleşme
B) Davranışsal yapı
C) İnanış
D) Kültürel dönüşüm
E) Toplumsal dönüşüm

Cevap : A) Kültürleşme

Açıklama : Kültürleşme (acculturation), farklı kültürlerin etkileşime geçerek birbirlerinden ögeler alıp benimsemesi sürecidir. Tanım bu kavramı açık şekilde yansıtmaktadır.

17- Aşağıdakilerden hangisi bir kurum felsefesinde tanımlanabilecek, ifade edilebilecek noktalardan biri değildir?

A) Ekonomik düzen ve kuruluşun toplumsal fonksiyonuna olan inanç
B) Çalışanlara ve hissedarlara karşı sorumluluk
C) Ürün yelpazesinin geliştirilmesi
D) Kuruluş ve toplum için kazancın rolü
E) Büyüme, rekabet ve teknik gelişmeye karşı olan tutum

Cevap : C) Ürün yelpazesinin geliştirilmesi

Açıklama : Ürün yelpazesi geliştirme pazarlama stratejisiyle ilgilidir. Kurum felsefesi ise daha çok etik değerler, sorumluluk, misyon ve vizyon odaklıdır.

18- Aşağıdakilerden hangisi kurumsal sosyal sorumluluğun faydalarından biri değildir?

A) Operasyonel maliyetlerin artması
B) Finansal performansın artması
C) Şirket ve çalışanlar için uzun dönemli sürdürülebilirlik
D) Daha iyi bir risk ve kriz yönetimi
E) Marka değerinde artış

Cevap : A) Operasyonel maliyetlerin artması

Açıklama : Kurumsal sosyal sorumluluk genellikle maliyetleri azaltır, sürdürülebilirliği artırır ve şirket imajını güçlendirir. A şıkkı yanlış bir ifadedir çünkü olumsuz etki yaratır gibi sunulmuştur.

19- Kriz iletişiminde hangisi öncelikli değildir?

A) İtibara yönelik öncelikler ilkesi
B) Markaya güven ilkesi
C) Mevcut ilişkiler ilkesi
D) Hızlı karşılık ilkesi
E) Müttefik olarak medya ilkesi

Cevap : B) Markaya güven ilkesi

Açıklama :

20- Aşağıdakilerden hangisi kurumsal iletişimle ilgili olarak yanlıştır?

A) Kurumsal iletişim bütünleşik bir stratejik yönetimdir.
B) Kurumsal iletişim yalnızca medyayla ilişkileri düzenler.
C) Kurumsal iletişim kurumsal itibarı yaratmayı ya da sürdürmeyi sağlar.
D) Kurumsal iletişim, medyayla profesyonel bir iletişim gerektirir.
E) Kurumsal iletişim araştırma ve ölçümlemeyi gerektirir.

Cevap : B) Kurumsal iletişim yalnızca medyayla ilişkileri düzenler.

Açıklama : Kurumsal iletişim; iç iletişim, kriz yönetimi, sponsorluk, marka yönetimi gibi birçok alanı kapsar. Sadece medyayla sınırlı değildir. B şıkkı dar kapsamlı ve yanlıştır.

@lolonolo_com

Kurumsal İletişim 2024-2025 Final Soruları

Kurumsal İletişim 2024-2025 Final Soruları

#2. Aşağıdakilerden hangisi değişim yönetimini gerçekleştirmek için dikkate alınması gereken unsurlardan biri değildir?

#3. Aşağıdakilerden hangisi kurumsal iletişimle ilgili olarak yanlıştır?

#5. Aşağıdakilerden hangisi kurumsal sosyal sorumluluğun faydalarından biri değildir?

#6. Aşağıdakilerden hangisi adhokratik yaklaşımla ilgili değildir?

#8. Aşağıdakilerden hangisi Schein’a göre sosyalizasyon süreçleri ve sosyalizasyon değerlerini kontrast içinde ele alan yaklaşımlardan biri değildir?

#9. Aşağıdakilerden hangisi bir kurum felsefesinde tanımlanabilecek, ifade edilebilecek noktalardan biri değildir?

#10. Yönetim iletişimini bütün kademelerde gerçekleştirebilmek için aşağıdakilerden hangisine gereksinim duyulmamaktadır?

#11. Kurumsal öykülemenin içinde hangisi yoktur?

#12. Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin başlıca görev alanlarından değildir?

#13. Aşağıdakilerden hangisi pozitif kurumsal iklimin özelliklerinden biri değildir?

#14. “Örgütün misyondan vizyona doğru yaptığı yolculukta izlemek istediği yol” olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

#15. Aşağıdaki halkla ilişkiler modellerinden hangisi etiksel uygulamaya ve toplumsal sorumluluğa en uygun model olarak görülmektedir?

#16. Aşağıda farklı örgüt türlerine yönelik verilen tanımlardan hangisi yanlıştır?

#17. Belirli ve ölçülebilir bir amacı olan, belirli bir zaman dilimi içinde sürdürülen, bir konuya yönelik hedefleri içeren ve sistemli bir şekilde gerçekleştirilen halkla ilişkiler etkinlikleridir.
Yukarıdaki tanıma ilişkin kavram aşağıdakilerden hangisidir?

#18. “İnsanların başka toplumlardan öğrendikleri ya da bir toplumun diğerinden aldığı, edindiği ögeler ve farklı toplumların karşılıklı olarak birbirinden etkilenmesi” olarak ifade edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

#19. Aşağıdakilerden hangisi kurum kültür tiplerine gönderme yapan bir kavram değildir?

#20. Kriz iletişiminde hangisi öncelikli değildir?

SONUÇ

Kurumsal İletişim 2024-2025 Final Soruları

1- Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin başlıca görev alanlarından değildir?

2- Aşağıdakilerden hangisi kurum kültür tiplerine gönderme yapan bir kavram değildir?

3- Aşağıdakilerden hangisi değişim yönetimini gerçekleştirmek için dikkate alınması gereken unsurlardan biri değildir?

4- Aşağıdakilerden hangisi pozitif kurumsal iklimin özelliklerinden biri değildir?

6- Aşağıda farklı örgüt türlerine yönelik verilen tanımlardan hangisi yanlıştır?

7- “Örgütün misyondan vizyona doğru yaptığı yolculukta izlemek istediği yol” olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

9- Kurumsal öykülemenin içinde hangisi yoktur?

Kurumsal İletişim 2024-2025 Final Soruları

11- Aşağıdakilerden hangisi adhokratik yaklaşımla ilgili değildir?

12- Belirli ve ölçülebilir bir amacı olan, belirli bir zaman dilimi içinde sürdürülen, bir konuya yönelik hedefleri içeren ve sistemli bir şekilde gerçekleştirilen halkla ilişkiler etkinlikleridir. Yukarıdaki tanıma ilişkin kavram aşağıdakilerden hangisidir?

13- Aşağıdaki halkla ilişkiler modellerinden hangisi etiksel uygulamaya ve toplumsal sorumluluğa en uygun model olarak görülmektedir?

14- Aşağıdakilerden hangisi Schein’a göre sosyalizasyon süreçleri ve sosyalizasyon değerlerini kontrast içinde ele alan yaklaşımlardan biri değildir?

15- Yönetim iletişimini bütün kademelerde gerçekleştirebilmek için aşağıdakilerden hangisine gereksinim duyulmamaktadır?

16- “İnsanların başka toplumlardan öğrendikleri ya da bir toplumun diğerinden aldığı, edindiği ögeler ve farklı toplumların karşılıklı olarak birbirinden etkilenmesi” olarak ifade edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

17- Aşağıdakilerden hangisi bir kurum felsefesinde tanımlanabilecek, ifade edilebilecek noktalardan biri değildir?

18- Aşağıdakilerden hangisi kurumsal sosyal sorumluluğun faydalarından biri değildir?

19- Kriz iletişiminde hangisi öncelikli değildir?

20- Aşağıdakilerden hangisi kurumsal iletişimle ilgili olarak yanlıştır?

Editor

#2. Aşağıdakilerden hangisi değişim yönetimini gerçekleştirmek için dikkate alınması gereken unsurlardan biri değildir?

#3. Aşağıdakilerden hangisi kurumsal iletişimle ilgili olarak yanlıştır?

#5. Aşağıdakilerden hangisi kurumsal sosyal sorumluluğun faydalarından biri değildir?

#6. Aşağıdakilerden hangisi adhokratik yaklaşımla ilgili değildir?

#8. Aşağıdakilerden hangisi Schein’a göre sosyalizasyon süreçleri ve sosyalizasyon değerlerini kontrast içinde ele alan yaklaşımlardan biri değildir?

#9. Aşağıdakilerden hangisi bir kurum felsefesinde tanımlanabilecek, ifade edilebilecek noktalardan biri değildir?

#10. Yönetim iletişimini bütün kademelerde gerçekleştirebilmek için aşağıdakilerden hangisine gereksinim duyulmamaktadır?

#11. Kurumsal öykülemenin içinde hangisi yoktur?

#12. Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin başlıca görev alanlarından değildir?

#13. Aşağıdakilerden hangisi pozitif kurumsal iklimin özelliklerinden biri değildir?

#14. “Örgütün misyondan vizyona doğru yaptığı yolculukta izlemek istediği yol” olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

#15. Aşağıdaki halkla ilişkiler modellerinden hangisi etiksel uygulamaya ve toplumsal sorumluluğa en uygun model olarak görülmektedir?

#16. Aşağıda farklı örgüt türlerine yönelik verilen tanımlardan hangisi yanlıştır?

#17. Belirli ve ölçülebilir bir amacı olan, belirli bir zaman dilimi içinde sürdürülen, bir konuya yönelik hedefleri içeren ve sistemli bir şekilde gerçekleştirilen halkla ilişkiler etkinlikleridir. Yukarıdaki tanıma ilişkin kavram aşağıdakilerden hangisidir?

#18. “İnsanların başka toplumlardan öğrendikleri ya da bir toplumun diğerinden aldığı, edindiği ögeler ve farklı toplumların karşılıklı olarak birbirinden etkilenmesi” olarak ifade edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

#19. Aşağıdakilerden hangisi kurum kültür tiplerine gönderme yapan bir kavram değildir?

#20. Kriz iletişiminde hangisi öncelikli değildir?

SONUÇ

Kurumsal İletişim 2024-2025 Final Soruları

1- Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin başlıca görev alanlarından değildir?

2- Aşağıdakilerden hangisi kurum kültür tiplerine gönderme yapan bir kavram değildir?

3- Aşağıdakilerden hangisi değişim yönetimini gerçekleştirmek için dikkate alınması gereken unsurlardan biri değildir?

4- Aşağıdakilerden hangisi pozitif kurumsal iklimin özelliklerinden biri değildir?

6- Aşağıda farklı örgüt türlerine yönelik verilen tanımlardan hangisi yanlıştır?

7- “Örgütün misyondan vizyona doğru yaptığı yolculukta izlemek istediği yol” olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

9- Kurumsal öykülemenin içinde hangisi yoktur?

Kurumsal İletişim 2024-2025 Final Soruları

11- Aşağıdakilerden hangisi adhokratik yaklaşımla ilgili değildir?

12- Belirli ve ölçülebilir bir amacı olan, belirli bir zaman dilimi içinde sürdürülen, bir konuya yönelik hedefleri içeren ve sistemli bir şekilde gerçekleştirilen halkla ilişkiler etkinlikleridir. Yukarıdaki tanıma ilişkin kavram aşağıdakilerden hangisidir?

13- Aşağıdaki halkla ilişkiler modellerinden hangisi etiksel uygulamaya ve toplumsal sorumluluğa en uygun model olarak görülmektedir?

14- Aşağıdakilerden hangisi Schein’a göre sosyalizasyon süreçleri ve sosyalizasyon değerlerini kontrast içinde ele alan yaklaşımlardan biri değildir?

15- Yönetim iletişimini bütün kademelerde gerçekleştirebilmek için aşağıdakilerden hangisine gereksinim duyulmamaktadır?

16- “İnsanların başka toplumlardan öğrendikleri ya da bir toplumun diğerinden aldığı, edindiği ögeler ve farklı toplumların karşılıklı olarak birbirinden etkilenmesi” olarak ifade edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

17- Aşağıdakilerden hangisi bir kurum felsefesinde tanımlanabilecek, ifade edilebilecek noktalardan biri değildir?

18- Aşağıdakilerden hangisi kurumsal sosyal sorumluluğun faydalarından biri değildir?

19- Kriz iletişiminde hangisi öncelikli değildir?

20- Aşağıdakilerden hangisi kurumsal iletişimle ilgili olarak yanlıştır?

Editor

#17. Belirli ve ölçülebilir bir amacı olan, belirli bir zaman dilimi içinde sürdürülen, bir konuya yönelik hedefleri içeren ve sistemli bir şekilde gerçekleştirilen halkla ilişkiler etkinlikleridir.
Yukarıdaki tanıma ilişkin kavram aşağıdakilerden hangisidir?