Dijital Pazarlama İletişimi ve Mobil Pazarlama 2023-2024 Vize Soruları

Dijital Pazarlama İletişimi ve Mobil Pazarlama: Zaman İçinde Bir Evrim

Geleneksel stratejilerden dijital ve mobil pazarlamaya doğru olan bu evrim, işletmelerin kitleleriyle nasıl bağlantı kurduğu konusunda derin bir değişim temsil ediyor. Bu makale, pazarlamanın mevcut manzarasını şekillendiren temel kavramları ve kilometre taşlarını inceleyerek bu dönüşümün çeşitli yönlerine derinlemesine bir bakış sunuyor.

Veri Tabanlı Pazarlamanın Başlangıcı

Dijital pazarlama iletişiminin merkezinde Courtheux tarafından açıklanan veri tabanlı pazarlama anlayışı yer alır. Bu yaklaşım, gerektiğinde ilgili müşteri verilerine zamanında ulaşılmasını sağlayan, birden fazla uygulamayı yöneten geniş bir veri servisi olarak tanımlanabilir. Bu yöntem, işletmelerin pazarlama stratejilerine yaklaşımını kitlesel pazarlamadan kişiselleştirilmiş müşteri deneyimlerine kaydırarak devrim yaratır. Müşteri verilerini kullanarak, bireysel tercihler ve davranışlarla rezonans yaratan hedeflenmiş pazarlama kampanyaları oluşturur.

İnsan Merkezli Pazarlama 3.0

Pazarlama 3.0’a geçiş, geleneksel ürün ve müşteri odaklı stratejilerin ötesine geçen, insan merkezli bir yaklaşıma önemli bir kayma işaret eder. Bu dönem, tüketicileri sadece alıcı olarak değil, çeşitli ihtiyaç ve arzulara sahip karmaşık bireyler olarak tanır. Bu alanda, markaların daha derin bağlantılar kurması, sosyal sorumluluk geliştirmesi ve insan değerleriyle yankı uyandıran anlamlı konuşmalar yapması beklenir.

Marka Güvenindeki Artış

20.yüzyılın başları, özellikle 1915’ten itibaren, Amerika Birleşik Devletleri’nde tüketicilerin markalara olan güveninde önemli bir artışa tanıklık etti. Bu dönem, marka merkezli pazarlamanın başlangıcını işaret eder ve burada tüketicilerle markalar arasındaki duygusal bağ ve güven önemli bir faktör haline gelir. Marka güveni ve sadakatini oluşturma üzerine yoğunlaşmak, başarılı pazarlama stratejilerinin temel taşlarından biri olmuştur ve tüketici tercihleri ile satın alma kararlarını etkilemeye devam etmektedir.

Bütünleşik Pazarlama İletişiminin Rolü

Amerikan Reklam Ajansları Birliği, bütünleşik pazarlama iletişimini, halkla ilişkiler, reklam, satış, doğrudan pazarlama gibi çeşitli iletişim kanallarının stratejik rollerini değerlendiren, geniş kapsamlı bir planlama dahilinde en üst düzey iletişim etkisi sağlayan birleştirici bir kavram olarak tanımlar. Bu bütünsel yaklaşım, tüm pazarlama çabalarının, çoklu platformlarda tutarlı bir marka mesajı sunacak şekilde sorunsuzca entegre edilmesini sağlar. Bütünleşik pazarlama iletişimi, her müşteri temas noktasının markanın temel mesajını ve değerlerini yansıtmasında kritik bir rol oynar.

Pazarlama 5.0’ın Yükselişi

Pazarlama 5.0, insan merkezli ve teknoloji odaklı yaklaşımların bir birleşimi olan Pazarlama 3.0 ve 4.0’ın sentezini temsil eder. Bu, duygusal angajman ile gelişmiş dijital teknolojilerin birleşimi yolunu açarak, son derece kişiselleştirilmiş ve etkili pazarlama stratejileri için zemin hazırlar. Bu aşama, hızla değişen teknolojik manzaralara uyum sağlamanın ve aynı zamanda insan değerleri ve etikle güçlü bir bağlantı sürdürmenin önemini vurgular.

Markalaşmanın Gücü

Amerikan Pazarlama Derneği’ne göre, bir marka, bir satıcının veya satıcı grubunun mal ve hizmetlerini tanımlamak ve rakiplerinkinden ayırt etmek için oluşturulan isim, terim, işaret, sembol, tasarım veya bunların bir kombinasyonu olarak tanımlanır. Markalaşma, pazarlamada kritik bir unsurdur, çünkü sadece ürün ve hizmetler için benzersiz bir kimlik oluşturmada değil, aynı zamanda müşteri sadakati ve tercihini oluşturmada önemli bir rol oynar.

Dijital ve Mobil Pazarlamanın Etkisi

Dijital ve mobil pazarlama, işletmelerin kitleleriyle etkileşim kurma şeklinde devrim yaratmıştır. Bu platformlar, kişiselleştirilmiş, gerçek zamanlı etkileşim için benzeri görülmemiş fırsatlar sunar ve modern pazarlama stratejilerinin ayrılmaz bileşenleri haline gelmiştir. Dijital ve mobil kanalların çevikliği ve erişimi, işletmelerin bireysel tercihler ve davranışlarla uyumlu, özelleştirilmiş içerik sunarak kitleleriyle her yerde ve her zaman bağlantı kurmalarını sağlar.

Sonuç olarak, pazarlamanın geleneksel biçimlerinden günümüzün dijital ve mobil odaklı yaklaşımlarına doğru olan evrimi, sektörün değişen tüketici davranışlarına ve teknolojik gelişmelere uyum sağlama ve yanıt verme kapasitesini yansıtır. Bu gelişmeleri anlayarak ve bunlardan yararlanarak, işletmeler müşterileriyle daha etkili ve anlamlı bağlantılar kurabilir, böylece giderek dijitalleşen bir dünyada uzun vadeli müşteri ilişkilerini ve büyümeyi teşvik edebilirler

1. Courtheux’a göre ……..; ilgili müşteri verilerinin zamanı geldiğinde ihtiyaca binaen ulaşılmasına imkân veren birden fazla uygulamayı yöneten geniş bir veri servisi bütünüdür.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

A) viral pazarlama
B) veri tabanlı pazarlama
C) bütünleşik pazarlama iletişimi
D) pazarlama iletişimi
E) ilişki pazarlaması

Cevap : B) veri tabanlı pazarlama

2. Pazarlama 3.0 …….. odaklı pazarlama anlayışıdır.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

A) insan
B) müşteri
C) ürün
D) yapay zeka
E) teknoloji

Cevap : A) insan

3. 1915 yılı itibariyle Amerika Birleşik Devletleri’nde markalar güçlü bir konuma sahip olmuşlardır. Tüketicilerin markalara olan ………. ciddi şekilde artmıştır ve tercih etme eğilimlerinde gözle görülür artış olmuştur.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

A) sadakatsizliği
B) itimatsızlığı
C) şüphesi
D) güveni
E) olumsuz düşüncesi

Cevap : D) güveni

4. Hangi ülkenin meclisi 1870 yılında Federal Marka Kanununu yürürlüğe sokmuştur?

A) Türkiye
B) Fransa
C) Almanya
D) İngiltere
E) Amerika

Cevap : E) Amerika

5. Amerikan Reklam Ajansları Birliği ………. tanımlamasını şu şekilde yapmaktadır: Halkla ilişkiler, reklam, satış, doğrudan pazarlama gibi çeşitli iletişim kanallarının stratejik rollerini değerlendiren; geniş kapsamlı bir planlama dahilinde en üst düzey iletişim etkisi sağlayan birleştirici bir kavramdır.
Yukarıdaki metinde/ cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

A) veri tabanlı pazarlama
B) viral pazarlama
C) ilişki pazarlaması
D) bütünleşik pazarlama iletişimi
E) dijital pazarlama

Cevap : D) bütünleşik pazarlama iletişimi

6. Aşağıdakilerden hangisi pazarlama iletişiminde kullanılan etkin uygulamalardan değildir?

A) Şok eden reklamlar
B) Advertorial
C) Advergame
D) Gerilla pazarlama
E) Marka

Cevap : E) Marka

7. Pazarlama ……….; Pazarlama 3.0 ve Pazarlama 4.0 bileşiminden oluşmaktadır.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

A) 2.0
B) 4.0
C) 3.0
D) 5.0
E) 1.0

Cevap : D) 5.0

8. Pazarlama Birliği (AMA) tanımlamasına göre ……..; satıcı bireylerin ya da satıcı gruplarının mal ve hizmetlerinin tanımlanması ve ilgili mal ve hizmetin ayırt edebilmek için oluşturulmuş isim, terim, işaret, sembol, tasarım veya bunların birleşiminden oluşmaktadır.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

A) mobil pazarlama
B) marka
C) dijital pazarlama
D) pazarlama iletişimi
E) pazarlama

Cevap : B) marka

9. 1900’lü yıllarda pazarlama düşüncesinin keşfi ile alakalı ilk çalışmalar hangi üniversitede yapılmıştır?

A) Wisconsin Üniversitesi
B) Oxford Üniversitesi
C) İstanbul Üniversitesi
D) Stanford Üniversitesi
E) Harvard Üniversitesi

Cevap : A) Wisconsin Üniversitesi

10. Pazarlama çalışmalarında aşağıdakilerden hangisi bir yöntem olarak kullanılmamaktadır?

A) Röportaj
B) Anket
C) Gözlem
D) Örnek olay
E) Deney

Cevap : A) Röportaj

11. Pazarlama 2.0 …….. odaklı pazarlama anlayışıdır.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

A) ürün
B) yapay zeka
C) müşteri
D) insan
E) teknoloji

Cevap : C) müşteri

12. Markanın unsurları markanın bilinirliliğini arttırmaktadır.
Aşağıdakilerden hangisi marka unsurlarından beklenen bir şey değildir?

A) Markanın kolay hatırlanabilir olması
B) Markanın tüketiciler nezdinde çekici olması
C) Markanın anlamlı olması
D) Markanın farklı coğrafyalara aktarılabiliyor olması
E) Markanın anlamsız olması

Cevap : E) Markanın anlamsız olması

13. Pazarlama aşağıda verilen bilim dallarından hangisi ile yakın ilişki içinde değildir?

A) İktisat
B) Sosyoloji
C) Antropoloji
D) Psikoloji
E) Edebiyat

Cevap : E) Edebiyat

14. Pazarlama 1.0 …….. odaklı pazarlama anlayışıdır.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

A) ürün
B) teknoloji
C) yapay zeka
D) insan
E) müşteri

Cevap : A) ürün

15. Bir ürünün marka olabilmesi için onun muadil ürünlerden ………. sağlayan unsurlara sahip olması gerekmektedir.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

A) aynı olmasını
B) kopyalanmasını
C) farklılaşmasını
D) benzemesini
E) yakınsamasını

Cevap : C) farklılaşmasını

16. Behrer ve Larsson’a göre ……..; sponsor olunmuş bir aktivite çerçevesinde hedef gruptaki insanların toplanması ve markayla bütünleşerek onları etkilemesidir.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

A) mobil pazarlama
B) dijital pazarlama
C) etkinlik pazarlaması
D) sosyal pazarlama
E) nöropazarlama

Cevap : C) etkinlik pazarlaması

17. Pazarlama bilimi ilk olarak hangi bilimin bir alt kümesi olarak düşünülmüştür?

A) Edebiyat
B) Sosyoloji
C) İktisat
D) Antropoloji
E) Psikoloji

Cevap : C) İktisat

18. Pazarlama ……. sayesinde kurumlarda çevrim içi ve çevrim dışı etkileşimlerin bir araya gelmesi söz konusudur.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

A) 3.0
B) 5.0
C) 1.0
D) 4.0
E) 2.0

Cevap : D) 4.0

19. Satıcıların ürün ve hizmetlerini rakiplerinden ayırt edici bir şekilde sunmasını sağlayan isim, terim, işaret, sembol ya da bunların birleşiminden oluşan aşağıdakilerden hangisidir?

A) Pazarlama
B) Marka
C) Satış
D) Pazarlama iletişimi
E) Bütünleşik pazarlama iletişimi

Cevap : B) Marka

20. Ağızdan ağıza pazarlamanın internet üzerindeki yayılma biçimi ………. olarak tanımlanmaktadır.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

A) bütünleşik pazarlama iletişimi
B) viral pazarlama
C) pazarlama iletişimi
D) ilişki pazarlaması
E) veri tabanlı pazarlama

Cevap : B) viral pazarlama