Marka İletişimi 2023-2024 (Güz) Vize Soruları

1. Aşağıdakilerden hangisi markanın ilk ortaya çıkış şeklini açıklamaktadır?

A) Ürünlerin sağlayacağı rasyonel ve duygusal yararların belirtilmesi
B) Ürünlerin ne tür gereksinimleri karşıladığının açıklanması
C) Ürünlerin hangi hammaddelerden yapıldığının gösterilmesi
D) Ürünlere sahibinin kim olduğunu gösterir işaretler konması
E) Ürünlerin kullanıcılarının kim olduğunun belirtilmesi

Cevap: D) Ürünlere sahibinin kim olduğunu gösterir işaretler konması

Açıklama: Marka, başlangıçta ürünlerin sahibini belirten işaretlerle tanımlanmıştır.

2. Aşağıdakilerden hangisi marka farkındalığı seviyeleri arasında yer almamaktadır?

A) Marka bilgisi
B) Akla ilk sırada gelme
C) Tanıma
D) Uyarlanma
E) Marka baskınlığı

Cevap: D) Uyarlanma

Açıklama: Uyarlanma, marka farkındalığı seviyeleri arasında bulunmaz.

3. Aşağıda yer alan tüketicilerin marka tercihlerini etkileyen nedenlerden hangisi “çeşitli işaretler ya da ödüller koyma yoluyla tüketiciler bir markayı almaya koşullandırılmaktadır” şeklinde açıklanabilmektedir?

A) Ruh hali
B) Davranış değişimi
C) Bilinçaltı motivasyonu
D) İhtiyaç
E) Bilişsel süreç

Cevap: B) Davranış değişimi

Açıklama: Davranış değişimi, işaretler veya ödüllerle tüketicilerin alışkanlıklarını etkiler.

4. “İçsel olarak yüksek oranda varlığa sahip, ancak pazar tarafından henüz kabul edilmeyen markalar” marka gücü açısından hangi sınıfta yer almaktadır?

A) Potansiyel olarak kazanan markalar
B) Şampiyon markalar
C) Tehlikede olan markalar
D) Düşük kapasiteli markalar
E) Kaybeden markalar

Cevap: A) Potansiyel olarak kazanan markalar

Açıklama: Bu markalar henüz pazarda kabul görmemiştir, ancak potansiyelleri yüksektir.

5. Ürün ve hizmetleri, bir ya da bir grup satıcıyı tanımlamak; ürün ve hizmetlerin rakiplerinden farklılaşmasını sağlamak amacıyla tasarlanan ayırt edici bir isim ve/veya semboller olarak tanımlanabilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Marka
B) Rasyonel fayda
C) Benzersiz satış teklifi
D) Kişilik ve imaj algısı
E) Fiziksel bileşenler

Cevap: A) Marka

Açıklama: Marka, ürün veya hizmeti tanımlamak için kullanılan isim veya semboldür.

6. Aşağıdaki araştırmacılardan hangisi kurum ya da işletme marka isminin marka kararlarında stratejik önem taşıdığını belirterek işletmelerin genellikle üç ilkesel isimlendirme seçeneği arasından seçim yaptığını ifade etmektedir?

A) Prindle ve Hofstede
B) Keller ve Aaker
C) Dichter ve Chernatony
D) Kapferer ve Young
E) Kotler ve Armstrong

Cevap: B) Keller ve Aaker

Açıklama: Keller ve Aaker, marka isminin stratejik önemini vurgulayan araştırmacılardır.

7. Aşağıda yer alan tüketicilerin marka tercihlerini etkileyen nedenlerden hangisi “Tüketicinin güdülerini harekete geçirmek için hatırlatıcı semboller kullanılmaktadır.” şeklinde açıklanabilmektedir?

A) Davranış değişimi
B) Ruh hali
C) Model oluşturma
D) Bilişsel süreç
E) Bilinçaltı motivasyonu

Cevap: E) Bilinçaltı motivasyonu

Açıklama: Bilinçaltı motivasyon, tüketicinin hatırlatıcı sembollerle güdülenmesini ifade eder.

8. Aşağıdakilerden hangisi konumlandırma stratejileri arasında yer almamaktadır?

A) Ürün sınıfına göre konumlandırma
B) Fiyat – kalite esasına göre konumlandırma
C) Rekabete göre konumlandırma
D) Marka imajına göre konumlandırma
E) Ürün özelliklerine ve müşteri faydasına göre konumlandırma

Cevap: D) Marka imajına göre konumlandırma

Açıklama: Marka imajı bir strateji değil, genel bir marka algısını ifade eder.

9. Aşağıdakilerden hangisi Kapferer’in marka değeri modelinde yer alan marka varlıklarından biri değildir?

A) Algılanan marka kişiliği
B) Patentler ve haklar
C) Marka itibarı
D) Marka konumlandırma
E) Algılanan marka değerleri

Cevap: D) Marka konumlandırma

Açıklama: Kapferer modelinde konumlandırma doğrudan bir varlık olarak yer almaz.

10. “……; markanın biçimsel özelliklerle (marka ismi, logosu, karakter vb.) tanınmasının ötesinde, markanın çeşitli unsurları ile bellekteki mevcut bilgiler arasında bağlantı kurulabilmesi esasına dayanır” ifadesinde boş bırakılan kısım aşağıdakilerden hangisi ile doğru biçimde tamamlanmalıdır?

A) Marka imaji
B) Marka bilinirliği
C) Marka iletişimi
D) Marka gücü
E) Marka kişiliği

Cevap: B) Marka bilinirliği

Açıklama: Marka bilinirliği, marka unsurlarının hafızadaki bilgilerle ilişkilendirilmesidir.

11. “……; tüketici ihtiyaçları ile tüketicinin markaya ilişkin inanç ve tutumlarının etkisiyle markanın değerlendirilmesi sonucunda satın alma karar sürecinde belirli bir markanın belirlenmesi olarak tanımlanabilmektedir” ifadesinde boş bırakılan kısım aşağıdakilerden hangisi ile doğru biçimde tamamlanabilmektedir?

A) Marka tercihi
B) Marka değeri
C) Marka kişiliği
D) Marka sadakati
E) Marka farkındalığı

Cevap: A) Marka tercihi

Açıklama: Marka tercihi, tüketicinin karar sürecinde belirli bir markayı seçmesidir.

12. Aşağıdakilerden hangisi markalama sürecinin aşamaları arasında yer almamaktadır?

A) Marka performansı
B) İmaj
C) Marka iletişimi
D) Marka bilinirliği
E) Duygular

Cevap: C) Marka iletişimi

Açıklama:

13. Marka değerini farkındalıktan finansal değere doğru uzanan bir süreç şeklinde ele alan araştırmacı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Dichter
B) Kapferer
C) Aaker
D) Keller
E) Kotler

Cevap: B) Kapferer

Açıklama:

14. …………; markaların kendilerini ifade etme, kendilerini çevrelerine sunma ve anlatma biçimi olarak tanımlanabilmektedir.” ifadesinde boş bırakılan kısım aşağıdakilerden hangisi ile doğru biçimde tamamlanabilmektedir?

A) Marka değeri
B) Marka sadakati
C) Marka kimliği
D) Marka imaji
E) Marka tercihi

Cevap: C) Marka kimliği

Açıklama: Marka kimliği, markanın kendisini ifade etme biçimidir.

15. Aşağıdakilerden hangisi marka kimliğini oluşturan tüm unsurlarda var olması gereken özellikler arasında bulunmamaktadır?

A) Beğenilirlik
B) Uyarlanabilirlik
C) Değişmezlik
D) Korunabilirlik
E) Anlamlılık

Cevap: C) Değişmezlik

Açıklama: Marka kimliği, değişime uyum sağlama özelliğine sahip olmalıdır.

16. Tüketicilerin bilmedikleri markalardansa farkına vardıkları markayı seçeceklerini belirten araştırmacı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kapferer
B) Kotler
C) Keller
D) Chernatony
E) Aaker

Cevap: E) Aaker

Açıklama:

17. “Marka konumlandırma …… ile başlamaktadır” ifadesinde boş bırakılan yere aşağıdaki seçeneklerden hangisi getirilmelidir?

A) bütünleşik pazarlama iletişimine yoğunlaşılması
B) hedef pazar bölümlerinin seçilmesi
C) marka iletişiminin gerçekleştirilmesi
D) alt pazar bölümlerinin saptanması
E) durum analizlerinin yapılması

Cevap: E) durum analizlerinin yapılması

Açıklama:

18. Aşağıdakilerden hangisi marka konumlandırma sürecinin son aşamasını oluşturmaktadır?

A) Çok yönlü durum analizlerinin yapılması
B) Konumlandırmanın gerçekleştirilmesi
C) Rakiplerin sürekli olarak izlenmesi
D) Hedef pazar bölümlerinin seçilmesi
E) Bütünleşik pazarlama iletişimine yoğunlaşılması

Cevap: C) Rakiplerin sürekli olarak izlenmesi

Açıklama:

19. Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde marka anlayışı ve markalamayı ilk defa geliştirdiği kabul edilen kuruma yer verilmektedir?

A) P&G
B) British Airways
C) BP
D) General Electric
E) AT&T

Cevap: A) P&G

Açıklama: P&G, markalama konseptini ilk geliştiren firmalardan biridir.

20. “Markayı hatırlamak üzere tüketiciye verilen ürün kategorisi arasından, o markanın seçilebilme kabiliyetini ifade eden” kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Marka tercihi
B) Marka değeri
C) Marka kişiliği
D) Marka sadakati
E) Marka farkındalığı

Cevap: E) Marka farkındalığı

Açıklama: Marka farkındalığı, markanın tanınma ve seçilme yeteneğidir.