BYA205U Yönetici Asistanlığı Ünite -6

Bu ünite tamamlandıktan sonra aşağıdaki bilgi ve becerilere sahip olmanız hedeflenmektedir:

• İlk izlenimin tanımını yapabilme,
• İmajın yaşamımızdaki önemini açıklayabilme,
• Etkili bir imajın bileşenlerini sıralayabilme,
• İmajı zedeleyen faktörleri analiz edebilme.

Anahtar Kavramlar

• Giyim
• İlk İzlenim
• İmaj
• Kişisel İmaj
• Kozmetik
• Makyaj
• Moda

İçindekiler

1. Giriş
2. İlk İzlenim
3. İmaj
4. Etkili Bir İmajın Bileşenleri
5. İmaj Kıran Faktörler

Giriş

Yaşamın farklı alanlarında, benzer sosyal çevrelerde ve eğitim düzeylerinde olan bireylerden bazılarının diğerlerinden daha fazla başarılı olduğunu gözlemleriz. Bu fark, büyük ölçüde bireyin imajının gücünden kaynaklanmaktadır. İmaj, bireyin kendisini nasıl sunduğunu ve karşısındaki kişi tarafından nasıl algılandığını tanımlar.

İmaj, bireyin yalnızca mesleki yeterliliklerini tamamlamakla kalmaz; aynı zamanda etkili bir pazarlama aracıdır. Özellikle yönetici asistanları, tutum ve davranışlarıyla çalıştıkları kurumun imajını doğrudan yansıtırlar. Bir kişinin imajı; giysisi, davranışları, ses tonu ve iletişim biçimleri gibi pek çok unsurun birleşimiyle oluşur. İmajın önemi, bireyin sosyal ve profesyonel hayatındaki başarıyı doğrudan etkileyen bir faktör olarak kendini göstermektedir.

İlk İzlenim

“İlk izlenim” kavramı, bireyin fiziksel görünüşü ve davranışları üzerinden kısa süre içerisinde karşı tarafta oluşturduğu genel algıdır. Araştırmalar, bir kişi hakkındaki izlenimin 4 ila 30 saniye gibi kısa bir sürede oluştuğunu göstermektedir. Telefon görüşmeleri, yazılı iletişim ya da yüz yüze etkileşimlerde bu süre değişiklik gösterebilir. Örneğin, telefon konuşmalarında ilk izlenim 10-15 saniye içinde oluşmaktadır.

İlk izlenimin:

• Pozitif olması, bireyin sosyal ilişkilerinde avantaj sağlar,
• Negatif olması ise bireyler arasında uzun süreli bir bariyer oluşturabilir.

Bununla birlikte, ilk izlenimin tekrar bir şansı yoktur. Başkaları üzerindeki olumlu etkilerin kalıcı olabilmesi için bireyin görünüşüne, davranışlarına ve iletişim becerilerine dikkat etmesi gerekir.

İmaj

İmaj, bireyin dış dünyada bıraktığı izlenim ve kendisine dair oluşturduğu algıdır. Bireyin giyim tarzı, saç modeli, aksesuar kullanımı, davranış biçimi ve iletişim becerileri gibi unsurlar, kişisel imajın bileşenlerini oluşturur.

İmajın üç temel türü vardır:

1. Öz İmaj: Bireyin kendisini nasıl gördüğüdür.
2. Algılanan İmaj: Çevresindeki kişilerin bireyi nasıl algıladığıdır.
3. İdeal İmaj: Bireyin kendisini nasıl görmek istediği ve başkalarına nasıl görünmek istediğidir.

Başarı, bireyin imajını ideal ve algılanan imajla uyumlu hale getirmesiyle mümkündür. Özellikle profesyonel hayatta etkili bir imaj yaratmak, bireyin kariyerinde olumlu bir etki yaratır.

Etkili Bir İmajın Bileşenleri

Etkili bir imaj, bireyin kişilik özellikleri ile dış görünüşü arasında sağlanan uyumla oluşur. Görünüş, bir kişinin nasıl algılandığını büyük ölçüde etkileyen ilk unsurdur. Etkili bir imaj için dikkat edilmesi gereken başlıca unsurlar şunlardır:

1. Giyim Tarzı: Kurum kültürü ve profesyonel ortama uygun seçimler yapılmalıdır.
2. Beden Dili: Duruş, göz teması ve mimikler tutarlı ve olumlu mesajlar vermelidir.
3. Konuşma Tarzı: Ses tonu ve kullanılan dil, profesyonel bir izlenim sunmalıdır.
4. Temizlik ve Bakım: Kişisel bakım eksikliği, bireyin imajını doğrudan zedeler.
5. Aksesuar Kullanımı: Abartısız, sade ve uyumlu aksesuarlar tercih edilmelidir.

İmaj Kıran Faktörler

İmajı zedeleyen ve bireyin profesyonel görünümünü olumsuz etkileyen faktörler şunlardır:

• Bakımsız saç, diş ve tırnaklar,
• Kirli ve buruşuk giysiler,
• Uygunsuz aksesuar kullanımı (örneğin, parlak takılar, plastik saatler),
• Abartılı makyaj veya tamamen makyajsız görünüm,
• Ter kokusu veya ağır parfüm kullanımı.

Bu faktörlerin farkında olmak ve gerekli önlemleri almak, profesyonel yaşamda bireyin imajını güçlendirmesine yardımcı olur.

Sonuç

İmaj, bireyin yalnızca dış görünüşünü değil; aynı zamanda sosyal ve profesyonel yaşamındaki duruşunu tanımlar. Etkili bir imaj, kişisel ve kurumsal başarıyı destekleyen önemli bir faktördür. İlk izlenimi pozitif kılmak, bireyin kariyerinde kalıcı bir etki bırakmasını sağlar. Unutulmamalıdır ki, bir insanın görünüşü, onun kişiliği ve yetkinlikleri hakkında sessiz ancak güçlü bir iletişim aracıdır

Ünite 6 Soruları

1. Aşağıda verilen ilk izlenim ile ilgili ifadelerden hangisi yanlıştır?

a) Başarılı bir ilk izlenim başkalarıyla olan ilişkilerimize artı puanla başlamamızı sağlar.
b) İlk izlenim görünümün ilk değerlendirilişi ile ilgili özel bir terimdir.
c) İlk izlenim kendinden sonra gelen diğer izlenimleri etkilediği için çok önemlidir.
d) İlk izlenimler biriyle daha yakından tanışma fırsatı olmadan ilk birkaç günde edindiğimiz izlenimlerdir.
e) İlk izlenimi oluşturmak için ikinci bir şansımız yoktur.

Cevap : d) İlk izlenimler biriyle daha yakından tanışma fırsatı olmadan ilk birkaç günde edindiğimiz izlenimlerdir.

Açıklama : İlk izlenim saniyeler içerisinde oluşur ve daha sonraki izlenimleri büyük ölçüde etkiler. İlk birkaç günde değil, tanışmanın ilk anında oluşur. Bu nedenle d şıkkı yanlıştır.

2. Başkalarının bizimle ilgili edindiği ilk izlenimi önemli kılan en önemli neden aşağıdakilerden hangisidir?

a) Zamanla diğer izlenimlerle birleşerek bizim başkalarının gözündeki kişisel imajımızı oluşturması.
b) Nasıl algılanacağımızı belirlemesi
c) Başkalarının bizimle ilgili düşüncelerini belirlemesi
d) Başkalarının bizimle ilgili duygularını belirlemesi
e) Başkalarında bize yönelik olarak oluşan düşünce ve duyguların bize olumlu ya da olumsuz davranılmasını etkilemesi

Cevap : a) Zamanla diğer izlenimlerle birleşerek bizim başkalarının gözündeki kişisel imajımızı oluşturması.

Açıklama : İlk izlenim önemlidir çünkü zamanla diğer izlenimlerle birleşerek başkalarının zihninde kişisel imajımızı oluşturur. Bu imaj, kişinin nasıl algılanacağını büyük ölçüde etkiler.

3. ‘Bir insan giysisiyle karşılanır, zekâsıyla uğurlanır.’ sözüyle anlatılmak istenen temel düşünce nedir?

a) Karşılama ve uğurlamalarda giysiler önemlidir.
b) Ne yazık ki, ye kürküm ye mantığı pek çok yerde geçerlidir.
c) Başlangıçta giyim önemlidir ama giyimle verdiğimiz izlenimi konuşma ve davranışlarımızla da sürdürmeliyiz.
d) Zeki olanlar iyi giyinir.
e) Giysi karşılarken, zekâ uğurlarken önemlidir.

Cevap : c) Başlangıçta giyim önemlidir ama giyimle verdiğimiz izlenimi konuşma ve davranışlarımızla da sürdürmeliyiz.

Açıklama : Bu söz, kişinin ilk izlenimi giysisiyle verdiğini ancak zekâsı, davranışları ve konuşmasıyla bu izlenimi kalıcı hale getirdiğini ifade eder.

4. Aşağıdaki aksesuarlardan hangisinin kullanımı adeta bir zorunluluktur ve kullanmadığımızda eksiklik yaratır?

a) Yüzük
b) Kol düğmesi
c) Toka
d) Fular
e) Kravat

Cevap : e) Kravat

Açıklama : Kravat, iş hayatında ve resmi ortamlarda önemli bir aksesuar olarak kabul edilir. Eksikliği profesyonel görünümü olumsuz etkileyebilir. Diğer aksesuarlar tercihe bağlıdır.

5. İş ortamında sakal ve bıyık konusundaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

a) Müşterilerle ilgilenirken temiz görünebilmek için günde iki kez tıraş olmanız gerekebilir.
b) Asla sakal ve bıyık bırakılmamalıdır.
c) Sakal ve bıyık bakımlı olmalıdır.
d) Günlük tıraşını olmamış bir erkek olumsuz izlenim bırakır.
e) Sakal ve bıyık bırakmanızda, çalıştığınız sektör önemlidir.

Cevap : b) Asla sakal ve bıyık bırakılmamalıdır.

Açıklama : Sakal ve bıyık bırakmak tamamen kişisel bir tercih olup, önemli olan bu bölgelerin bakımlı ve temiz görünmesidir. Bazı sektörlerde sakal bırakmak hoş karşılanabilir.

6. Aşağıdakilerden hangisi kadınlar için imaj kırıcı faktörler arasında değildir?

a) Desenli giysiler
b) Bakımsız dişler ve ağız kokusu
c) Derin yırtmaçlar
d) Uzun ve alışılmamış renklerle boyanmış tırnaklar
e) Sutyen askılarının giysilerden görünmesi

Cevap : a) Desenli giysiler

Açıklama : Desenli giysiler uygun şekilde seçildiğinde imajı olumsuz etkilemez. Ancak bakımsızlık, aşırı dikkat çekici detaylar ve profesyonel olmayan görünüm imaj kırıcıdır.

7. Aşağıdakilerden hangisi kişisel imaj yönetiminde belirleyici olan faktörler arasında değildir?

a) Öz imaj
b) Gösterilen imaj
c) Algılanan imaj
d) İstenen imaj
e) İdeal imaj

Cevap : b) Gösterilen imaj

Açıklama : Kişisel imaj yönetiminde “öz imaj”, “algılanan imaj”, “istenen imaj” ve “ideal imaj” gibi faktörler rol oynar. Ancak gösterilen imaj, bu sürecin dışında bir kavramdır.

8. I. İyi bir gelir düzeyi
II. Tutarlı olmak
III. Kendiniz olmak
Yukarıdakilerden hangileri başarılı bir görünüm yaratmanın koşullarındandır?

a) I-II
b) II-III
c) I-III
d) I-II-III
e) Yalnız III

Cevap : b) II-III

Açıklama : Başarılı bir görünüm yaratmak için tutarlı olmak ve kendiniz olmak önemlidir. Gelir düzeyi ise dış görünümün belirleyici bir unsuru değildir.

9. Bir bütün üzerinde yardımcı katkısı bulunan, onu tamamlamak için kullanılan eklere ne denir?

a) Takı
b) Eklenti
c) Aksesuar
d) Yardımcı
e) Eşya

Cevap : c) Aksesuar

Açıklama : Aksesuarlar, bir görünümü tamamlayan ve estetik katkı sağlayan öğelerdir. Takı veya eklenti gibi unsurlar da aksesuar olarak değerlendirilir.

10. Kravat ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

a) Kravat kaliteli ipek olmalıdır.
b) Kravatın ucu pantolon kemerinin tokasını kapatmalıdır.
c) Gömleğin yaka düğmesi ilikli olmalıdır.
d) Kareli spor gömleğe kravat takılmamalıdır.
e) Gömlek çizgili ise kravatta çizgili olmalıdır.

Cevap : e) Gömlek çizgili ise kravatta çizgili olmalıdır.

Açıklama : Çizgili gömlek ile çizgili kravat kullanmak görsel karmaşaya neden olur. Gömleğin deseniyle uyumlu, sade ve düz renkli kravatlar tercih edilmelidir.