Sağlık Hizmetleri Pazarlaması Vize Deneme Sınavı -5

Ekim 8, 2022

Auzef Sağlık Hizmetleri Pazarlaması Vize Deneme Sınavı -5

Sağlık Hizmetleri Pazarlaması Vize Deneme Sınavı -4

Pazarlama fırsatları ve problemlerinin saptanarak tanımlanması, tanımlanan bu fırsat ve tehditlere karşı pazarlama faaliyetlerinin yerine getirilmesini, değerlendirilmesini ve pazarlama performansının kontrol edilmesini bir süreç dâhilinde ele alarak tüketiciyi, müşteriyi ve kamuoyunu bilgi vasıtasıyla pazarlamaya yakınlaştıran; bunu yaparken de bilimsel metodolojiyi temel alan bir süreç, olarak ifade edilen tanım hangisine aittir?

a) Pazarlama araştırması
b) Pazarlama karması
c) Pazarlama organizasyonu
d) Pazarlama bilgi sistemi
e) Pazarlama süreci

Cevap : a) Pazarlama araştırması

Pazarlama kararları için gerekli bilgileri düzenli ve sürekli bir biçimde toplamak, muhafaza etmek, analiz etmek ve yaymak üzere geliştirilmiş bir prosedürler ve metotlar dizisi, olarak ifade edilen tanım hangisine aittir?

a) Pazarlama süreci
b) Pazarlama bilgi sistemi
c) Pazarlama karması
d) Pazarlama araştırması
e) Pazarlama organizasyonu

Cevap : b) Pazarlama bilgi sistemi

Hangisi, pazarlama bilgisi kavramıyla yakından ilgili olan bir kavram değildir?

a) Veri
b) Enformasyon
c) Metodoloji
d) Bilgi
e) Bilgelik

Cevap : c) Metodoloji

Pazarlama bilgi sistemi ve pazarlama araştırmasıyla ilgili hangisi doğru bir yargı değildir?

a) Pazarlama araştırması, pazarlama bilgi sisteminin bir parçası olup kontrol edilebilen ve edilemeyen değişkenlerden oluşur.
b) Pazarlama araştırması, pazarlama bilgi sistemine çok yönlü katkı sağlar.
c) Pazarlama bilgi sistemi, işletme için yararlı olma potansiyeline sahip her türlü bilgi ile ilgilenir.
d) Pazarlama bilgi sistemi bilgiye; pazarlama araştırması ise sezgi ve deneyimlere dayanır.
e) Pazarlama araştırması, esas problemin tanımlanmasıyla başlayıp, sonuç ve
raporlama aşamasına kadar devam eden bir süreçtir.

Cevap : d) Pazarlama bilgi sistemi bilgiye; pazarlama araştırması ise sezgi ve deneyimlere dayanır.

Hangisi, pazarlama araştırması süreçlerinden değildir?

a) Sonuç ve raporlama
b) Örnekleme
c) Veri analizi
d) Araştırma amaçlarının belirlenmesi
e) Rakip işletmelerin durum analizi

Cevap : e) Rakip işletmelerin durum analizi

Problemin tanımlanması süreciyle ilgili olarak, hangisi yanlıştır?

a) Pazarlama araştırmasının ikinci aşamasıdır.
b) Problemin net bir şekilde saptanmasını sağlar.
c) Bu aşamada en önemli görülen bilgi ihtiyacı üzerinde durulmalıdır.
d) Araştırma problemini spesifik hale getirmeye yönelik keşifsel bir araştırmadır.
e) Erişilecek bilgilerin maliyet ve zaman açısından uygun olması gerekir.

Cevap : a) Pazarlama araştırmasının ikinci aşamasıdır.

Karşılaşılan bir problemle ilgili olarak daha önceden yayımlanmış bir veri veya bilgi olmadığı durumlarda, verilerin araştırmacı tarafından elde edilmesine ne ad verilir?

a) Deney yöntemi
b) Birincil veri incelemesi yöntemi
c) Odak grup görüşmesi yöntemi
d) İkincil veri incelemesi yöntemi
e) Anket yöntemi

Cevap : b) Birincil veri incelemesi yöntemi

Aşağıdakilerden hangisi, tesadüfi olmayan örnekleme yöntemlerinden değildir?

a) Kolayda örnekleme yöntemi
b) Yargısal örnekleme yöntemi
c) Zümrelere göre örnekleme yöntemi
d) Kota örnekleme yöntemi
e) Kartopu örnekleme yöntemi

Cevap : c) Zümrelere göre örnekleme yöntemi

Araştırılan konunun bütün boyutlarını kapsayan, daha çok açık uçlu soruların sorulduğu, detaylı cevapların alınmasına imkan veren ve yüz yüze görüşülerek bilgi toplanmasını sağlayan nitel veri toplama yöntemi hangisidir?

a) Anket yöntemi
b) Odak grup görüşmesi yöntemi
c) Uzman görüşlerinin alınması yöntemi
d) Gözlem yöntemi
e) Derinlemesine görüşme yöntemi

Cevap : e) Derinlemesine görüşme yöntemi

Hangisi, sağlık kurumlarını pazarlama araştırması yapmaya zorunlu kılan nedenlerden değildir?

a) Sağlık sektörünün rekabet yoğun bir pazar olması
b) Hastalara hekim seçme özgürlüğünün tanınması
c) Sağlık kurumlarının gelecekte de hizmet sunumuna devam etmeyi arzulaması
d) Hasta hakları konusundaki yasal prosedürler
e) Günümüzde eğitim düzeyinin yükselmesine bağlı olarak ortaya çıkan bilinçli hastalar ve onların değişen kalite beklentileri

Cevap : d) Hasta hakları konusundaki yasal prosedürler

Sağlık Hizmetleri Pazarlaması Vize Deneme Sınavı

Auzef Sağlık Kurumları İşletmeciliği
Auzef Sağlık Yönetimi Lisans Tamamlama

#1. “Tüm yumurtaları aynı sepete koymanın” tehlikesini beraberinde taşıyan hedef pazar seçim stratejisi hangisidir?

#2. Sağlık hizmetlerinde en çok kullanılan tutundurma aracı…………………dır. Boşluğa gelmesi gereken ifade hangisidir?

#3. Hangisi hizmet kalitesinin boyutları arasında yer almaz?

#4. Maslow’un ihtiyaçlar hiyerarşisine göre üçüncü basamakta ne tür ihtiyaçlar yer alır?

#5. Aşağıdakilerden hangisi ekonomik çevre faktörleri arasında yer almaz?

#6. Aşağıdakilerden hangisi kültürel faktörler arasında yer alır?

#7. Aşağıdakilerden hangisi tüketim ürünü türleri arasında yer almaz?

#8. Aşağıdaki eşleştirmelerden hangisi doğrudur?

#9. Aşağıdakilerden hangisi kontrol edilemeyen çevre faktörleri arasında yer almaz?

#10. Hangisi sağlık işletmeleri için fiziksel kanıtlara girmez?

#11. Yeni ürün geliştirme sürecinin hangi aşamasında ürün bilfiil üretilir?

#12. Sağlık hizmetlerinde en fazla kullanılan fiyatlandırma uygulaması hangisidir?

#13. Aşağıdakilerden hangisi bir sağlık kurumu için “mikro çevre faktörleri” arasında sıralanmaz?

#14. Özel tüketici gruplarına özel ürünler pazarlamayı öngören anlayış hangisidir?

#15. Hangisi pazarı aynı özellikleri taşıyan tüketici gruplarına göre sınıflandırmayı ifade eder?

#16. Aşağıdakilerden hangisi yeni ürün geliştirme sürecinin aşamalarından biri değildir?

#17. Aşağıdakilerden hangisi düzenleyici çevre faktörleri arasında yer almaz?

#18. Pazar belli kriterlere göre bölümlere ayrıldıktan sonra yapılması gereken bir sonraki aşama hangisidir?

#19. Hizmet kalitesinin negatif bir değer olması hangisinin göstergesidir?

#20. Aşağıdakilerden hangisi kişisel faktörler arasında yer almaz?

SONUÇ