Kurumsal Bilgi Sistemleri 2023-2024 Vize Soruları

1. “Bilgiye dayalı dinamiklerin toplumdaki iş yapma şekli, yaşam, kültürel özellikler, bireylerin becerileri gibi sosyal yapıları kökten değiştiren faktörlerin bir toplamı” ifadesi aşağıdaki kavramlardan hangisini en doğru şekilde tanımlar?

A) Bilişim toplumu
B) Sanal toplum
C) İleri toplum
D) Veri toplumu
E) Bilgi toplumu

Cevap : A) Bilişim toplumu

2. Aşağıda belirtilen hangi işletme sürecinin operasyonel düzeyde bilişim sistemleri tarafından desteklenebilirliği daha yüksektir?

A) Günlük ticari faaliyetler
B) Stratejik bakış açısı ve misyon çalışmaları
C) İşletmenin kuruluş yeri seçimi ile ilgili çalışmalar
D) Yatırım planlamaları
E) Uzun dönemli kapasite planlaması

Cevap : A) Günlük ticari faaliyetler

Operasyonel düzeyde bilişim sistemleri, genellikle rutin işlemleri, veri işleme görevlerini ve günlük faaliyetlerin yönetilmesini kolaylaştırır. Bu sistemler, detaylı veri girişi, işlem ve raporlama işlevlerini otomatikleştirmeye yöneliktir ve genellikle standart iş süreçlerine odaklanır.
Bu bağlamda, şıkları değerlendirdiğimizde:
A) Günlük ticari faaliyetler: Operasyonel düzeyde bilişim sistemleri, günlük ticari faaliyetlerin yönetilmesinde çok etkilidir. Bu tür sistemler, satış, envanter yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), faturalama, muhasebe gibi günlük operasyonları destekleyen işlemleri kapsar.
B) Stratejik bakış açısı ve misyon çalışmaları: Bu tür çalışmalar daha çok stratejik ve analitik düşünmeyi gerektirir. Bilişim sistemleri bu süreçte destekleyici olabilir ama temel işlevsellikleriyle doğrudan bu süreci yönlendirmez.
C) İşletmenin kuruluş yeri seçimi ile ilgili çalışmalar: Bu, genellikle coğrafi, demografik ve ekonomik analizler gerektiren bir süreçtir. Bilişim sistemleri analitik destek sağlasa da, operasyonel sistemlerin doğrudan bir etkisi sınırlıdır.
D) Yatırım planlamaları: Bu, finansal modeller ve uzun vadeli projeksiyonlar gerektiren bir süreçtir. Operasyonel düzeydeki sistemlerden ziyade, daha çok finansal analiz ve raporlama araçları devreye girer.
E) Uzun dönemli kapasite planlaması: Bu, stratejik planlama gerektiren ve geniş çaplı analizlerle desteklenen bir süreçtir. Operasyonel sistemler bu sürece ancak dolaylı olarak destek olabilir.
Bu açıklamalar ışığında, operasyonel düzeyde bilişim sistemlerinin desteklenebilirliği en yüksek olan işletme süreci:
A) Günlük ticari faaliyetler olacaktır.

3. Aşağıdakilerden hangisi yeşil tedarik zincirleri için doğru bir ifadedir?

A) Tedarikçilerin içinde bulunmak isteyecekleri tedarik zincirleri ‘yeşil’ diğerleri ‘kırmızı’dır.
B) Tarım endüstrisindeki tedarik zincirleri ‘yeşil’ olarak tanımlanır.
C) Gıda endüstrisindeki tedarik zincirleri ‘yeşil’ olarak tanımlanır.
D) Sağlık tedarik zincirleri hijyen ürünlerin üretimini içerdiğinden ‘yeşil’ olarak adlandırılır.
E) Zincir boyunca çevreye verilen zararın en aza indirilmesi tedarik zincirini ‘yeşil’ yapar.

Cevap : E) Zincir boyunca çevreye verilen zararın en aza indirilmesi tedarik zincirini ‘yeşil’ yapar.

Yeşil tedarik zinciri, çevresel faktörleri ve sürdürülebilirlik ilkelerini tedarik zinciri yönetiminin temel bileşenleri olarak entegre eden bir yaklaşımdır. Bu yaklaşım, üretimden tüketiciye kadar olan süreçlerde çevresel etkileri minimize etmeyi, enerji ve kaynak kullanımını verimli hale getirmeyi ve atık yönetimini iyileştirmeyi hedefler.
Şıkları incelediğimizde:
A) Tedarikçilerin içinde bulunmak isteyecekleri tedarik zincirleri ‘yeşil’ diğerleri ‘kırmızı’dır: Bu ifade, yeşil tedarik zincirinin tanımını yapmaz, daha çok tedarikçilerin tercihlerine odaklanır ve genel bir ayrım yapar.
B) Tarım endüstrisindeki tedarik zincirleri ‘yeşil’ olarak tanımlanır: Tarım endüstrisinin tedarik zincirleri otomatik olarak ‘yeşil’ olarak tanımlanmaz. Sürdürülebilir tarım uygulamaları ve çevresel faktörler bu tanım için belirleyicidir.
C) Gıda endüstrisindeki tedarik zincirleri ‘yeşil’ olarak tanımlanır: Tüm gıda tedarik zincirlerinin ‘yeşil’ olduğunu söylemek doğru değildir. Gıda tedarik zincirlerinin ‘yeşil’ olabilmesi için çevresel etkileri azaltıcı uygulamalara ihtiyaç vardır.
D) Sağlık tedarik zincirleri hijyen ürünlerin üretimini içerdiğinden ‘yeşil’ olarak adlandırılır: Sağlık tedarik zincirlerinin ‘yeşil’ olarak adlandırılması için gerekli olan, hijyen ürünlerin üretimi değil, çevresel sürdürülebilirlik uygulamalarıdır.
E) Zincir boyunca çevreye verilen zararın en aza indirilmesi tedarik zincirini ‘yeşil’ yapar: Bu ifade, yeşil tedarik zincirlerinin ana prensibini doğru bir şekilde ifade eder. Yeşil tedarik zincirleri, çevreye verilen zararı minimize eden, enerji ve kaynak kullanımını verimli yöneten ve sürdürülebilirlik ilkelerine uygun olarak işleyen tedarik zincirleridir.
Bu nedenle doğru ifade:
E) Zincir boyunca çevreye verilen zararın en aza indirilmesi tedarik zincirini ‘yeşil’ yapar.

4. Bilgi sistemleri ve işletmeler arasındaki ilişkide büyük bir değişiklik olarak………. .
Yukarıdaki cümledeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

A) tüm çalışan gruplarında bilgi sistemlerine ilgi arttı
B) iki işletme arasındaki rekabet arttı
C) yeni organizasyonların eskilerine göre daha avantajlı olduğu gerçeği ortaya çıktı
D) yönetim bilgi sistemleri geçmişte olduğundan daha kapsamlı hale geldi
E) ana bilgisayar sistemlerine bağımlılık azaldı

Cevap : D) yönetim bilgi sistemleri geçmişte olduğundan daha kapsamlı hale geldi

5. Aşağıdakilerden hangisi bir kurum içindeki çeşitli bölümler tarafından ortak kullanılan bilgi teknolojisi kaynaklarını tanımlar?

A) Bilişim teknolojileri altyapısı
B) Yönetim bilişim sistemleri planı
C) Operasyonel sistem
D) İş altyapısı
E) İşletmedeki bilgi ağı

Cevap : A) Bilişim teknolojileri altyapısı

6. Aşağıdakilerden hangisi tümüyle entegre edilmiş bir KKP (Kurumsal Kaynak Planlaması) sistemindeki fonksiyonlardan biri değildir?

A) Üretim
B) İnsan kaynakları
C) Araştırma ve geliştirme
D) Pazarlama
E) Finans

Cevap : C) Araştırma ve geliştirme

Kurumsal Kaynak Planlaması (KKP) ya da ERP (Enterprise Resource Planning) sistemleri, bir işletmenin çeşitli departmanlarını ve iş süreçlerini tek bir bütünleşik sistemde yönetmeyi amaçlar. Bu sistemler genellikle finans, insan kaynakları, üretim, tedarik zinciri yönetimi, satış, pazarlama gibi çeşitli işlevsel alanları kapsar ve bu alanlardaki verileri ve işlemleri entegre eder.
Bu sistemlerin tipik modülleri arasında:
-Üretim: Üretim planlaması, envanter yönetimi, iş emri yönetimi, kalite kontrol ve üretim sürecinin diğer yönleri dahil olmak üzere, üretim operasyonlarının yönetilmesi yer alır.
-İnsan Kaynakları: İşe alım, bordro, eğitim, performans değerlendirme ve diğer tüm insan kaynakları işlemlerini kapsar.
-Pazarlama: Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), satış tahmini, kampanya yönetimi ve pazarlama stratejilerinin planlanması gibi işlevleri içerir.
-Finans: Muhasebe, bütçeleme, risk yönetimi, finansal raporlama ve diğer finansal işlemleri kapsar.
Ancak,
Araştırma ve Geliştirme (R&D): ERP sistemleri genel olarak araştırma ve geliştirme süreçlerini direkt olarak yönetmekten ziyade, bu süreçlerin finansal ve operasyonel yönlerini destekler. ERP sistemlerinde R&D, tipik bir işlevsel modül olarak tanımlanmaz, çünkü bu alandaki çalışmalar daha çok proje bazında yönetilir ve ERP’den ziyade proje yönetimi veya özel R&D yazılımları tarafından desteklenir.
Bu nedenle, tümüyle entegre edilmiş bir KKP sistemindeki tipik fonksiyonlardan biri değil olan işlev:
C) Araştırma ve geliştirme

7. Aşağıdakilerden hangisi bilgi hiyerarşisinin bir katmanı değildir?

A) Üst-bilgi
B) Bilgi
C) Bilgelik
D) Veri
E) Eğitim

Cevap : E) Eğitim

Bilgi hiyerarşisi, genellikle veriden başlayarak daha karmaşık ve anlamlı yapıların oluştuğu bir yapıyı ifade eder. Bu hiyerarşi sıklıkla şu şekilde tanımlanır:
-Veri (Data): İşlenmemiş, ham haliyle anlamsız sayılar, kelimeler veya herhangi bir sembol dizisidir. Bağlamdan yoksun, çıplak gerçekler ve figürlerdir.
-Bilgi (Information): Verinin işlenmesi, düzenlenmesi ve bağlamlandırılması ile elde edilen, anlam taşıyan ve karar verme süreçlerinde kullanılabilir hale gelen yapıdır.
-Bilgelik (Wisdom): Bilginin kullanılması, deneyim, anlayış ve uzun dönemli sonuçların değerlendirilmesi ile elde edilen en üst düzeydir. Karar verme ve geleceği öngörme yeteneğini içerir.
-Üst-bilgi (Meta-data): Veri hakkında veridir. Yani bir dosyanın oluşturulma tarihi, bir verinin kaynağı gibi verilerin kendisi hakkında bilgilerdir.
Bu yapıda, her bir katman bir öncekini kullanarak daha yüksek seviyede anlam ve işlevsellik kazanır. Ancak, bu hiyerarşiye genellikle dahil edilmeyen bir kavram:
-Eğitim (Education): Eğitim, bilgi hiyerarşisinde bir katman olarak değil, bu katmanları oluşturmak ve anlamlandırmak için gereken süreçlerden biri olarak tanımlanır. Bilgi, bilgelik ve hatta verinin elde edilmesi ve işlenmesi için eğitim süreçleri devreye girer, ancak kendisi bu hiyerarşik yapıda bir katman değildir.
Bu nedenle, bilgi hiyerarşisinin bir katmanı değil olan seçenek:
E) Eğitim

8. Ürün yaşam süresi kavramı, belirli bir ürünün pazardaki talebi karşılayacak şekilde üretiminin artmasını, belirli bir süre sonra pazardaki doygunluktan dolayı üretimin sabit hâle gelmesini ve daha sonra yeni bir ürünün ikame olarak pazara girişiyle üretiminin azalarak ortadan kalkmasıyla yaşamını sonlandırmasını tanımlamak için kullanılır.
Aşağıdaki ürünlerden hangisinin yaşam süresi diğerlerinden daha fazladır?

A) Televizyon
B) Cep telefonu
C) Radyo
D) Oyun konsolu
E) Bilgisayar

Cevap : C) Radyo

9. Bütünleşik yapılar işletmelerin çeşitli süreçlerinin birlikte çalışmasını sağlarken diğer yandan ………. da sağlar.
Yukarıdaki cümledeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

A) tanınırlığın artmasını
B) zaman kullanımının artmasını
C) işgücünün artmasını
D) motivasyonun artmasını
E) verimliliğin artmasını

Cevap : E) verimliliğin artmasını

10. Aşağıdakilerden hangisi lojistik ile tedarik zinciri yönetimi arasındaki ilişkiyi açıklar?

A) Tedarik zinciri yönetimi, lojistiği kapsayan faaliyetler bütünüdür.
B) Lojistik ile tedarik zinciri yönetiminin bir ilişkisi yoktur, farklı faaliyetleri kapsarlar.
C) Tedarik zinciri yönetimi stoklarla ilgiliyken lojistik nakliye ile ilgilidir.
D) Lojistik ile tedarik zinciri yönetimi aynı anlamda kullanılır.
E) Lojistik, tedarik zinciri yönetimini kapsayan faaliyetler bütünüdür.

Cevap : A) Tedarik zinciri yönetimi, lojistiği kapsayan faaliyetler bütünüdür.

Kurumsal Bilgi Sistemleri 2023-2024 Vize Soruları

11. Aşağıdakilerden hangisi kurumsal bir bilişim sisteminin özelliklerinden biri değildir?

A) Stratejik düzeyden operasyonel düzeye kadar tüm süreçleri kapsar.
B) Farklı işletme fonksiyonlarını içerir.
C) Veri ve bilgi faktörlerini bir araya getirir.
D) Müşteri ile tedarikçi arasındaki bağlantıyı sağlar.
E) Bilgiye dayalı bir sistemler bütünüdür.

Cevap : D) Müşteri ile tedarikçi arasındaki bağlantıyı sağlar.

12. Aşağıdakilerden hangisi e­iş kavramının tanımına uymaktadır?

A) İşletmedeki mühendislerin kullandığı sistemlerdir.
B) Çalışanların uzaktan iş yapmasını sağlayan sistemdir.
C) İşlerin bilgisayarlarla yapılıyor olmasıdır.
D) İşletme süreçlerinin dijital hale gelmesidir.
E) İsrafın önlenmesini sağlayan ‘Elenen İşler’ yaklaşımıdır.

Cevap : D) İşletme süreçlerinin dijital hale gelmesidir.

13. Bilişim toplumuyla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

A) Bilişim toplumu serbestçe haberleşen toplumdur.
B) Bilişim toplumu bilgiye dayalı toplumdur.
C) Bilişim toplumu iyi eğitimli bireylerden oluşur.
D) Bilişim toplumu bilime dayalı toplumdur.
E) Bilişim toplumu bilim insanlarından oluşur.

Cevap : B) Bilişim toplumu bilgiye dayalı toplumdur.

14. Aşağıdakilerden hangisi işletmenin stratejik düzeyindeki yöneticilere yardımcı olan bilişim sistemlerindendir?

A) Ofis otomasyon sistemleri
B) Operasyonel bilgi sistemleri
C) Yönetici destek sistemleri
D) Karar destek sistemleri
E) Stok kontrol sistemleri

Cevap : C) Yönetici destek sistemleri

15. Bilgi teknolojisinin maliyetinin hızla düşmesi ve gücünün artması ……… .
Yukarıdaki cümledeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilebilir?

A) az gelişmiş ülkeler için doğru değildir
B) verimliliğe kolayca dönüşmez
C) bilgisayar kapasitesindeki gelişimle eşleşmez
D) kârı artırmanın kolay bir yoludur
E) sürdürülemez

Cevap : B) verimliliğe kolayca dönüşmez

16. Aşağıdakilerden hangisi küresel tedarik zincirlerinin yönetimindeki zorluklardan biri değildir?

A) Nakliye maliyetlerinin yüksek olması
B) Dil ve kültür farklılıkları
C) Çalışanların eğitim eksikliği
D) Döviz kurlarındaki dalgalanmalar
E) Siyasi değişkenlikler

Cevap : C) Çalışanların eğitim eksikliği

Küresel tedarik zincirlerinin yönetimi, çok sayıda zorluğu beraberinde getirir. Bu zorluklar, genellikle lojistik, maliyet, iletişim, kültürel farklılıklar ve siyasi faktörler gibi çeşitli alanları kapsar. İlgili seçenekleri incelediğimizde:
A) Nakliye maliyetlerinin yüksek olması: Bu, küresel tedarik zincirlerinin en yaygın sorunlarından biridir. Uzun mesafeler, farklı ulaşım modları ve lojistik hizmetlerine olan talebin dalgalanmaları, nakliye maliyetlerini önemli bir zorluk haline getirir.
B) Dil ve kültür farklılıkları: Küresel tedarik zincirleri, farklı ülkelerden gelen iş ortakları arasında işbirliği gerektirdiği için dil ve kültür farklılıkları önemli bir iletişim engeli oluşturabilir. Bu, işlemlerin yürütülmesini ve etkili bir işbirliği yapılmasını zorlaştırabilir.
D) Döviz kurlarındaki dalgalanmalar: Küresel tedarik zincirleri farklı para birimleri üzerinden işlem gördüğünden, döviz kurlarındaki dalgalanmalar maliyet hesaplamalarını ve finansal planlamayı zorlaştırabilir. Bu, öngörülebilirliği azaltır ve risk yönetimini karmaşıklaştırır.
E) Siyasi değişkenlikler: Farklı ülkelerdeki siyasi durumlar, ticaret politikaları ve düzenlemeler, tedarik zinciri kararlarını direkt olarak etkileyebilir. Siyasi istikrarsızlık veya düzenleyici değişiklikler, tedarik zincirinin sürekliliğini ve güvenilirliğini tehlikeye atabilir.
Bununla birlikte,
C) Çalışanların eğitim eksikliği: Bu, genel bir işletme yönetimi zorluğudur ve doğrudan küresel tedarik zincirlerinin yönetimiyle ilişkili değildir. Küresel tedarik zinciri yönetimindeki asıl zorluklar, operasyonel, stratejik ve dış çevresel faktörlerden kaynaklanır. Çalışanların eğitim eksikliği, her türlü işletmede karşılaşılabilecek genel bir insan kaynakları sorunudur ve spesifik olarak küresel tedarik zincirleriyle ilişkilendirilmez.
Bu nedenle, küresel tedarik zincirlerinin yönetimindeki zorluklardan biri değil olan seçenek:
C) Çalışanların eğitim eksikliği

17. Ürün veya hizmet tasarlayan mühendisler aşağıdakilerden hangi grupta tanımlanabilir?

A) Veri üreticileri
B) Hizmet çalışanları
C) Üretim danışmanları
D) Süreç uzmanları
E) Bilgi çalışanları

Cevap : E) Bilgi çalışanları

18. Aşağıdakilerden hangisi gözlemler sonucunda elde edilebilir?

A) Analiz
B) Bilgi
C) Veri
D) Üst bilgi
E) Bilişim

Cevap : C) Veri

19. Kurumsal bilgi sistemlerinin işletmeler için ortaya çıkardığı görünen (gelir vb) ve görünmeyen (memnuniyet vb) fayda için aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Sistemin görünen faydası görünmeyen faydasından düşüktür.
B) Sistem eşit düzeyde görünen ve görünmeyen fayda ortaya çıkarır.
C) Sistemin görünen faydası görünmeyen faydasından fazladır.
D) Sistemin ortaya çıkardığı faydanın tümü görünür faydadır.
E) Sistemin ortaya çıkardığı faydanın tümü görünmeyen faydadır.

Cevap : A) Sistemin görünen faydası görünmeyen faydasından düşüktür.

20. Aşağıdakilerden hangisi kurumsal bilgi sistemlerinin temel özelliklerinin ilk ortaya çıktığı dönemi belirtir?

A) Endüstri 4.0 – 2016
B) Endüstri devrimi – 1750
C) İkinci dünya savaşı sonrası – 1950
D) Ayda ilk insan – 1969
E) İşletmecilikte bilimsel yöntem – 1900

Cevap : C) İkinci dünya savaşı sonrası – 1950