Kriz ve Risk İletişimi Yönetimi 2022-2023 Final Soruları
auzefKriz ve Risk İletişimi YönetimiMarka İletişimi

Kriz ve Risk İletişimi Yönetimi 2022-2023 Final Soruları

Editor
Kriz ve Risk İletişimi Yönetimi 2022-2023 Final Soruları

1- I. Proaktif yaklaşım
II. Reaktif yaklaşım
III. Kurum hedef kitleyle yalnızca kendi kararlarını bildirmek üzere iletişim kurar.
IV. Kurum hedef kitleden gelen bütün geri bildirimleri dikkate alır.
Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri açık sistemi benimseyen kurumların davranışları ve yaklaşımları arasında yer alır?

A) Yalnızca I
B) Yalnızca IV
C) I ve IV
D) II ve III
E) I, II ve IV

Cevap : C) I ve IV

Açıklama: Açık sistemi benimseyen kurumlar, çevrelerinden gelen geri bildirimleri dikkate alır ve proaktif bir yaklaşım sergilerler. Bu nedenle, I (Proaktif yaklaşım) ve IV (Kurum hedef kitleden gelen bütün geri bildirimleri dikkate alır) açık sistem yaklaşımını benimseyen kurumların davranışları ve yaklaşımları arasında yer alır. Reaktif yaklaşım ve yalnızca kendi kararlarını bildirmek üzere iletişim kurmak, kapalı sistemlere daha yakın yaklaşımlardır.

2- Rekabetin küreselleşmesine ilişkin aşağıda yer alan ifadelerden hangisi doğrudur?

Cevap : Rekabetin küreselleşmesi standartlaşmaya ve insanın tek tipe dönüşmesine sebebiyet vermektedir

3- Tutum yoğunluğu, tutumun hangi öğesinin veya hangi öğelerinin gücünü ifade etmektedir?

Cevap : Duygusal ögesinin

4- I. İçerik (content)
II. Güvenilirlik (credibility)
III. Kesinlik (certainty)
Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri Bromley’in algılama, imaj ve etki yönetimine ilişkin 7C Modeli’nde yer alan ögelerdendir?

Cevap : I ve II

5- I. Yönetimin halkın sorunlarından tam ve doğru olarak haberdar olamaması
II.Yönetimin halkın öncelikli sorunlarını görememesi
III. Yönetimin sadece kendi belirlediği sorun türleriyle ilgilenmesi
Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri Osmanlı döneminde halkın isteklerinin yönetime aktarılmasında aracı yönetim mekanizmalarının kullanılmış olması sebebiyle ortaya çıkan olumsuzluklardandır?

Cevap : I ve II

6- Aşağıdakilerden hangisi dış hedef kitle kapsamına giren finansal hedef kitle içerisinde yer almaz?

Cevap : Kamuoyu önderleri

7- I. Haber konusunun alt başlıklarına özgü görüşlere yer verilmesi
II. Haber içeriğinin geçmiş tarihli olması
III. Haber yapısının iyi bir biçimde bütünleştirilmiş olması
Medyanın kaynaktan gelen haberi basmasını/yayınlamasını yukarıdakilerden hangisi veya hangileri olumsuz etkiler?

Cevap : Yalnız II

8- I. Kuruluşun hisse senetlerinin değerlerinde ani yükselme
II. Kuruluşun bulunduğu ülkede savaş hali
III. Kuruluşun yöneticilerinin adlarının bir skandala karışması
Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri bir kuruluş için kriz anlamına gelir?

Cevap : II ve III

9- Araştırma verilerinin gerçek dünyayı yansıtmasını ifade eden kavram hangisidir?

Cevap : Geçerlilik

10- Gündem oluşturma kuramındaki önceleme (priming) kavramıyla anlatılmak istenen aşağıdakilerden hangisidir?

Cevap : Medyanın öncelikli konuları

11- Hükümet kararlarının ve yasama faaliyetlerinin, çıkar gruplarını temsil eden danışmanlar tarafından etkilenmesi çabalarına verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?

Cevap : lobicilik

12- I. Haberin gündemle uyuşması
II. Haberin doğrudan ve açık olması
III. Haberin uzun olması
Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri kaynaktan medyaya gelen haberin basım/yayım amacıyla değerlendirilmesinde olumlu etki sağlar?

Cevap : I ve II

13- I. Kültürel ürünler
II. Sosyal gruplar
III. Duygular
Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri algı dayanak noktalarının (algı referanslarının) oluşumunda etkili olan dışsal etkenlerdendir?

Cevap : I ve II

14- Medyayı, neler olduğunu ve neden olduklarını anlamaya yönelik bilgi arama aracı olarak kullananlar hangi türde basın/medya okuyucularıdır?

Cevap : Enstrümantal okuyucular

15- I. Sosyal gruplar
II. Tutumlar
III. Geçmiş deneyimler
Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri algı dayanak noktalarının (algı referanslarının) oluşumunda etkili olan içsel etkenlerdendir?

Cevap : II ve III

16- Eğitim, sağlık vb. sorunlarla ilgilenmek sosyal sorumluluğun hangi uygulama alanına girer?

Cevap : Toplumsal sorunlar

17- I. Medya krizden kimlerin etkilendiği bilmek ister.
II. Medya krizin nerede gerçekleştiğini bilmek ister.
III. Medya krize ilişkin alınacak önlemlerle ilgilenmez.
Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri medyanın krize ilişkin tutumu konusunda doğru ifadelerdir?

Cevap : I ve II

18- Aşağıdakilerden hangisi niceliksel (sayısal) araştırma tekniğine ilişkin bir özelliktir?

Cevap : Genel nedensel açıklamalara bağlı hipotezler test edilir.

19- Aşağıdakilerden hangisi sponsorluk uygulamasının amaçları arasında gösterilemez?

Cevap : Karşılıksız bir yardımda bulunmak

20- Geçerlilik ve güvenilirlik terimleri araştırma sürecinde hangi konu kapsamındadır?

Cevap : Veri toplama seçim kriterleri

Kriz ve Risk İletişimi Yönetimi

Kriz ve Risk İletişimi Yönetimi: Stratejik Yaklaşımlar ve Uygulamalar

Kriz ve risk iletişimi, modern örgütlerin karşılaştığı en büyük zorluklardan biridir. Bu süreç, proaktif ve reaktif yaklaşımları içerir ve örgütlerin kriz durumlarında nasıl hareket edeceğini belirler. Etkili bir kriz yönetimi, sadece kriz anında değil, aynı zamanda kriz öncesi ve sonrası dönemlerde de stratejik planlamayı gerektirir.

Açık Sistem Yaklaşımı ve Proaktif Davranışlar

Açık sistem yaklaşımını benimseyen kurumlar, çevrelerinden gelen geri bildirimleri dikkate alarak proaktif bir şekilde hareket ederler. Bu kurumlar, yalnızca kendi kararlarını bildirmekle kalmaz, aynı zamanda hedef kitleden gelen tüm geri bildirimleri değerlendirir. Bu, kurumların çevresel değişikliklere uyum sağlamalarını ve potansiyel krizleri önceden tespit etmelerini sağlar. Reaktif yaklaşımlar ise genellikle kriz ortaya çıktıktan sonra alınan tedbirleri içerir ve kapalı sistemlerle daha ilişkilidir.

Küresel Rekabet ve Standartlaşma

Küreselleşen rekabet ortamı, standartlaşma ve homojenleşme eğilimlerini beraberinde getirir. Bu durum, kültürel çeşitliliği azaltabilir ve yerel farklılıkların kaybolmasına neden olabilir. Kurumlar, küresel rekabete uyum sağlamak için stratejilerini bu dinamiklere göre şekillendirmelidir. Bu stratejiler, hem yerel pazarlara hem de uluslararası pazarlara hitap edebilecek şekilde dengelenmelidir.

Algı ve İmaj Yönetimi

Algı yönetimi, kurumların dış dünyada nasıl algılandığını kontrol etmeye yönelik stratejik bir süreçtir. Bromley’in 7C Modeli, içerik ve güvenilirlik gibi unsurları vurgulayarak algı yönetiminde önemli bir rol oynar. Kurumlar, güvenilirliklerini artırarak ve doğru içerik sunarak kamuoyu nezdinde olumlu bir imaj oluşturabilirler. Bu, özellikle kriz dönemlerinde hayati öneme sahiptir.

Krizlerin Tanımlanması ve Yönetimi

Krizler, bir kurumun itibarını ve operasyonel süreçlerini tehdit eden ani ve beklenmedik olaylardır. Örneğin, savaş durumu veya yöneticilerin adlarının skandala karışması, bir kurum için ciddi krizler anlamına gelir. Bu durumlarda, kriz yönetimi stratejileri devreye girer ve krizlerin etkilerini minimize etmeye çalışır. Geçerlilik kavramı, araştırma verilerinin gerçek dünyayı yansıtmasını ifade eder ve bu veriler kriz yönetiminde kritik bir rol oynar.

Medyanın Rolü ve Öncelikleri

Medya, kriz anlarında bilgi yayma konusunda önemli bir rol oynar. Medyanın ilgilendiği temel unsurlar, krizin kimleri etkilediği ve nerede gerçekleştiği gibi bilgiler içerir. Medya, aynı zamanda kriz yönetiminde alınacak önlemlerle de ilgilenir. Kurumlar, medyayla etkili bir şekilde iletişim kurarak kriz anında doğru bilgilerin yayılmasını sağlamalıdır.

Niceliksel Araştırma ve Sponsorluk

Niceliksel araştırma teknikleri, genel nedensel açıklamalara dayalı hipotezlerin test edilmesini içerir. Bu araştırmalar, kriz yönetimi ve risk analizi süreçlerinde kullanılabilir. Sponsorluk uygulamaları, kurumların toplumda olumlu bir imaj oluşturmasına ve sosyal sorumluluklarını yerine getirmesine yardımcı olur. Ancak, sponsorluk karşılıksız bir yardımda bulunmak amacı taşımaz; daha çok stratejik hedeflere ulaşmayı amaçlar.

Geçerlilik ve Güvenilirlik

Araştırma sürecinde, geçerlilik ve güvenilirlik terimleri veri toplama seçim kriterleri kapsamında değerlendirilir. Bu kriterler, toplanan verilerin doğruluğunu ve güvenilirliğini sağlamak için kritik öneme sahiptir. Etkili bir kriz ve risk iletişimi yönetimi, doğru verilerin toplanmasına ve bu verilerin stratejik karar alma süreçlerinde kullanılmasına dayanır.

Kriz ve risk iletişimi yönetimi, proaktif yaklaşımlar ve etkili stratejiler gerektiren karmaşık bir süreçtir. Kurumlar, açık sistem yaklaşımını benimseyerek çevrelerinden gelen geri bildirimlere duyarlı olmalı ve kriz durumlarında doğru adımları atmalıdır. Bu, hem kurumun itibarını korumak hem de operasyonel sürekliliği sağlamak için hayati öneme sahiptir.

Marka İletişimi

Kriz ve Risk İletişimi Yönetimi 2022-2023 Final Soruları

Editor

Editör

error: Kopyalamaya Karşı Korumalıdır!