Pazarlama Araştırmaları 2022-2023 Final Soruları

Pazarlama araştırmaları, işletmelerin stratejik kararlar alabilmeleri için gerekli bilgileri toplayan ve analiz eden bir süreçtir. Bu araştırmalar, işletmelerin pazarın ihtiyaçlarını anlamalarına, müşteri memnuniyetini artırmalarına ve rekabet avantajı elde etmelerine yardımcı olur. Pazarlama araştırmaları çeşitli aşamalardan oluşur ve bu aşamalar arasında veri toplama, düzenleme, veri temizleme, doğrulama ve kodlama gibi işlemler bulunur.

Pazarlama araştırmaları, sadece mevcut durum analizi yapmakla kalmaz, aynı zamanda gelecekte ortaya çıkabilecek sorunları da belirlemeye yardımcı olur. Bu sayede işletmeler, proaktif stratejiler geliştirebilir ve piyasadaki değişikliklere hızla uyum sağlayabilir. Pazarlama araştırmalarının en önemli aşamalarından biri, elde edilen verilerin doğruluğunu ve güvenilirliğini sağlamaktır. Veri temizleme ve doğrulama işlemleri, bu aşamanın kritik bileşenleridir.

Pazarlama araştırmalarında kullanılan çeşitli veri toplama yöntemleri vardır. Anketler, odak grupları, gözlemler ve deneyler, bu yöntemlerden sadece birkaçıdır. Her bir yöntemin kendi avantajları ve dezavantajları bulunur. Örneğin, anketler geniş kitlelerden veri toplamak için etkili bir yöntem olabilirken, odak grupları daha derinlemesine bilgiler elde etmek için kullanılabilir. Ancak, her iki yöntemde de elde edilen verilerin doğru bir şekilde analiz edilmesi önemlidir.

Pazarlama araştırmalarında kullanılan bir diğer önemli araç ise Likert ölçeğidir. Bu ölçek, katılımcıların belirli bir konuda ne derece katıldıklarını veya katılmadıklarını ölçmek için kullanılır. Katılımcılar, verilen ifadelere katılma derecelerini belirterek, araştırmacılara önemli bilgiler sağlarlar. Likert ölçeği, özellikle tutum ve davranışların ölçülmesinde yaygın olarak kullanılır.

Pazarlama araştırmalarında, elde edilen verilerin analiz edilmesi için çeşitli istatistiksel yöntemler kullanılır. Bunlar arasında t-testi, ANOVA, regresyon analizi ve ki-kare testi gibi yöntemler bulunur. Örneğin, iki grup arasındaki farkı belirlemek için t-testi kullanılırken, üç veya daha fazla grup arasındaki farkları belirlemek için ANOVA kullanılır. Regresyon analizi ise bağımsız ve bağımlı değişkenler arasındaki ilişkiyi analiz etmek için kullanılır.

Pazarlama araştırmalarının sonuçları, işletmelerin stratejik kararlar almasını sağlar. Bu kararlar, yeni ürün geliştirme, fiyatlandırma stratejileri, dağıtım kanalları ve pazarlama iletişimi gibi çeşitli alanlarda olabilir. Pazarlama araştırmalarının etkin bir şekilde yürütülmesi, işletmelerin rekabet avantajı elde etmelerine ve pazarda başarılı olmalarına yardımcı olur.

1- Aşağıdakilerden hangisi veri hazırlama sürecinin aşamaları arasında yer almaz?

A) Toplama
B) Düzenleme
C) Veri temizleme
D) Doğrulama
E) Kodlama

Cevap: A) Toplama

Açıklama: Veri hazırlama sürecinde veri toplama aşaması yer almaz. Bu aşama veri toplama sürecinden sonra gelir ve topladığımız verileri işleme ve analiz için hazırlama sürecini kapsar.

2- Pazarlama araştırması ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A) Görevi, bilgi ihtiyaçlarını değerlendirmek ve yönetime alakalı, doğru, güvenilir, geçerli, güncel ve eyleme geçirilebilir bilgiler sağlamaktır.
B) Yöneticilerin pazarlama ortamındaki gelişmeler hakkında günlük bilgi edinmek için kullandıkları bir dizi prosedürü ve kaynağı içerir.
C) Sadece alınmış kararların değerlendirilmesine yönelik değil, kararlara girdi olacak bilginin sağlanmasıyla da ilgilidir.
D) Dışarıdan görünmeyen ancak var olan veya gelecekte ortaya çıkması muhtemel problemlerin tanımlanmasına yardımcı olmak için yapılabilir.
E) İşletmenin karşı karşıya olduğu belirli bir durum için bir başlangıcı ve sonucu olan sistematik bir süreç ve plan kapsamında gerçekleştirilir.

Cevap: E) İşletmenin karşı karşıya olduğu belirli bir durum için bir başlangıcı ve sonucu olan sistematik bir süreç ve plan kapsamında gerçekleştirilir.

3- Likert ölçeği ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

A) Katılımcılar, kriter değişkeninin bir ucundan diğerine uzanan bir çizgi üzerinde uygun konuma bir işaret koyarak nesneleri derecelendirmektedir.
B) Katılımcıların uyarıcı nesneler hakkındaki bir dizi ifadenin (maddenin) her birine katılım derecelerini belirtmelerini gerektiren bir derecelendirme ölçeğidir.
C) Katılımcılara iki nesne sunulmakta ve belirlenen bazı kriterlere göre bunlardan birini seçmesi istenmektedir.
D) -5’ten +5’e kadar 10 kategoride numaralandırılmış, sıfır noktası bulunmayan tek kutuplu bir ölçektir.
E) Katılımcılara aynı anda birkaç nesne sunulmakta ve bazı kriterlere göre bunları sıralamaları veya derecelendirmeleri istenmektedir.

Cevap: A) Katılımcılar, kriter değişkeninin bir ucundan diğerine uzanan bir çizgi üzerinde uygun konuma bir işaret koyarak nesneleri derecelendirmektedir.

4- Aşağıdakilerden hangisi çoklu karşılaştırma (post-hoc) testlerinden biridir?

A) Duncan testi
B) Z testi
C) Mann-whitney U testi
D) Regresyon analizi
E) Ki-kare analizi

Cevap: A) Duncan testi

Açıklama: Duncan testi, çoklu karşılaştırma (post-hoc) testlerinden biridir ve varyans analizi sonrasında gruplar arasındaki farkları belirlemek için kullanılır.

5- Pazarda yer alan erkek tüketiciler ile kadın tüketicilerin fiziksel mağazalarda geçirdikleri sürelerin farklılık gösterip göstermediğini belirlemek için aşağıdaki analizlerden hangisi kullanılmalıdır?

A) Korelasyon analizi
B) Regresyon analizi
C) Ki-kare analizi
D) t-testi
E) Varyans analizi (ANOVA)

Cevap: D) t-testi

Açıklama: Erkek ve kadın tüketicilerin fiziksel mağazalarda geçirdikleri sürelerin farklılık gösterip göstermediğini belirlemek için t-testi kullanılır.

6- Hipotez testi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Hipotez testi ile örneklem istatistikleri ile anakütle parametreleri arasındaki fark hakkında bir yargıya varmak amaçlanır.
B) Hipotez testinde yokluk hipotezi ve alternatif hipotez şeklinde iki temel hipotez bulunur.
C) Hipotez testinin amacı örneklem istatistiklerinin hesaplanan değerini sorgulamak değildir.
D) Hipotez testi kapsamında araştırmacı her zaman H1 hipotezini test eder.
E) Hipotez testinde istatistiksel anlamlılığa ilişkin kanıt elde etmeye çalışılır.

Cevap: D) Hipotez testi kapsamında araştırmacı her zaman H1 hipotezini test eder.

Açıklama: Hipotez testi kapsamında araştırmacı genellikle H0 (yokluk) hipotezini test eder ve H1 hipotezini reddetmeye çalışır.

7- Bir katılımcı grubun iki farklı markaya yönelik algıladıkları kalitedeki farklılıkların analizi için kullanılması uygun olan test aşağıdakilerden hangisidir?

A) Z testi
B) Tek yönlü ANOVA analizi
C) Regresyon analizi
D) Bağımlı örneklem t testi
E) Korelasyon analizi

Cevap: D) Bağımlı örneklem t testi

Açıklama: Bağımlı örneklem t testi, aynı grubun iki farklı markaya yönelik algıladıkları kaliteyi karşılaştırmak için kullanılır.

8- Serpilme diyagramında iki değişken (A ve B) arasında belirgin bir desen bulunmuyorsa aşağıdaki değerlendirmelerden hangisi yapılabilir?

A) B değerleri arttıkça A değerleri azalmaktadır.
B) A değerleri arttıkça B değerleri azalmaktadır.
C) A değerleri arttıkça B değerleri de artmaktadır.
D) A ve B arasında sistematik bir ilişki bulunmamaktadır.
E) A ve B arasındaki ilişki değişkenlerin farklı değerleri için farklıdır.

Cevap: D) A ve B arasında sistematik bir ilişki bulunmamaktadır.

Açıklama: Serpilme diyagramında iki değişken arasında belirgin bir desen yoksa, A ve B arasında sistematik bir ilişki bulunmadığı söylenebilir.

9- Aşağıdakilerden hangisi çoklu karşılaştırma testleri arasında yer almaz?

A) LSD
B) Scheeffe
C) Duncan
D) Spearman
E) Tukey

Cevap: D) Spearman

Açıklama: Spearman testi, çoklu karşılaştırma testlerinden biri değildir; korelasyon analizlerinde kullanılır.

10- İkiden fazla grubun (örneklemin) ortalama karşılaştırmalarının yapıldığı analiz aşağıdakilerden hangisidir?

A) Regresyon Analizi
B) Varyans Analizi (ANOVA)
C) t-testi
D) Z-testi
E) Korelasyon Analizi

Cevap: B) Varyans Analizi (ANOVA)

Açıklama: ANOVA, ikiden fazla grubun ortalamalarını karşılaştırmak için kullanılan bir analiz yöntemidir.

11- I. Pearson
II. Welch
III. Spearman
IV. Kendall
Yukarıdaki analizlerden hangisi ya da hangileri korelasyon analizi türleri arasında yer almaz?

A) I ve IV
B) I ve II
C) Yalnız IV
D) Yalnız II
E) II ve III

Cevap: D) Yalnız II

Açıklama: Welch testi korelasyon analizi türleri arasında yer almaz; varyans analizlerinde kullanılır.

12- Ki-kare testi ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A) Yanıtların gözlenen frekanslarını (sayılarını) beklenen frekanslarla karşılaştırır.
B) Ki-kare uyum iyiliği testi ve ki-kare bağımsızlık testi olmak üzere iki türü vardır.
C) Metrik değişkenler arasında gerçekleştirilen bir ilişki analizdir.
D) İlişkinin niteliğini göstermez ve büyüklüğü ile sadece ilişkinin gücünü kabaca belirtir.
E) Çapraz tablonun hiçbir hücresinde 0 (sıfır) değerinin bulunmaması varsayımlarından biridir.

Cevap: C) Metrik değişkenler arasında gerçekleştirilen bir ilişki analizdir.

Açıklama: Ki-kare testi, nominal (kategorik) değişkenler arasında ilişki analizidir, metrik değişkenler için kullanılmaz.

13- İlişkinin gücünün ve/veya yönünün her iki değişkenin aralığı boyunca değiştiği anlamına gelen ilişki türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Anlamlı ilişki
B) Pozitif ilişki
C) Negatif ilişki
D) Eğrisel ilişki
E) Doğrusal ilişki

Cevap: D) Eğrisel ilişki

Açıklama: Eğrisel ilişki, ilişkinin gücü ve/veya yönünün her iki değişkenin aralığı boyunca değiştiği anlamına gelir.

14- Aşağıdakilerden hangisi regresyon analizinin varsayımları arasında gösterilemez?

A) Çoklu doğrusal bağlantı bulunmaktadır.
B) Bağımsız değişkenler birbirleriyle ilişkili değildir.
C) Değişkenler normal dağılıma sahip bir anakütleden gelmiştir.
D) Hata terimi normal dağılımlıdır.
E) Hata terimleri için eş varyanslılık kriteri sağlanmıştır.

Cevap: A) Çoklu doğrusal bağlantı bulunmaktadır.

Açıklama: Çoklu doğrusal bağlantı regresyon analizinin varsayımı değildir; aksine, bağımsız değişkenler arasında çoklu doğrusal bağlantı olmaması gerekir.

15- “Tüketicilerin kalite algıları fiyat, marka imajı ve marka niteliklerine ilişkin algıları tarafından mı belirlenmektedir?” Yukarıda verilen pazarlama araştırması sorusuna yanıt üretme niteliğine sahip analiz türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Varyans analizi
B) t-testi
C) Korelasyon analizi
D) Regresyon analizi
E) Ki-kare analiz

Cevap: D) Regresyon analizi

Açıklama: Regresyon analizi, tüketicilerin kalite algılarının fiyat, marka imajı ve marka niteliklerine ilişkin algıları tarafından belirlenip belirlenmediğini test etmek için kullanılır.

16- Aşağıdakilerden hangisi farklılık amaçlı pazarlama araştırması hipotezlerinin testi için kullanılan parametrik olmayan testler arasında yer almaz?

A) Kolmogorov-Smirnov (K-S) testi
B) Tek yönlü varyans analizi
C) Kruskal-Wallis H testi
D) Wilcoxon testi
E) Ki-kare uyum iyiliği testi

Cevap: B) Tek yönlü varyans analizi

Açıklama: Tek yönlü varyans analizi, parametrik testler arasında yer alır, parametrik olmayan bir test değildir.

17- Pazarlama araştırmalarında genellikle belirli bir değişkenin dağılımının normal dağılıma uygun olup olmadığını sınamak için kullanılan analiz aşağıdakilerden hangisidir?

A) Mann-Whitney U testi
B) Kolmogorov-Smirnov (K-S) testi
C) Wilcoxon testi
D) Kruskal-Wallis H testi
E) Bağımlı örneklem t testi

Cevap: B) Kolmogorov-Smirnov (K-S) testi

Açıklama: Kolmogorov-Smirnov (K-S) testi, bir değişkenin dağılımının normal dağılıma uygun olup olmadığını test etmek için kullanılır.

18- Üç veya daha fazla bağımsız örneklemin birbirlerine benzerliğini test eden parametrik olmayan analiz türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Ki-kare uyum iyiliği testi
B) Mann-Whitney U testi
C) Kolmogorov-Smirnov (K-S) testi
D) Wilcoxon testi
E) Kruskal-Wallis H testi

Cevap: E) Kruskal-Wallis H testi

Açıklama: Kruskal-Wallis H testi, üç veya daha fazla bağımsız örneklemin birbirlerine benzerliğini test etmek için kullanılır.

19- Aşağıdakilerden hangisi bir regresyon analizini uygularken ve sonuçlarını değerlendirirken izlenecek uygun prosedürün basamakları arasında yer almaz?

A) Regresyon denklemini oluşturmak
B) Regresyon modelinin gücünü belirlemek
C) Çoklu doğrusal bağlantıyı teşhis etmek
D) Model F-testi sonucunu incelemek
E) Hipotezleri belirlemek

Cevap: E) Hipotezleri belirlemek

Açıklama: Hipotezleri belirlemek regresyon analizinin uygulanmasından önceki aşamalardan biridir. Regresyon analizi uygulama ve değerlendirme sürecinde yer almaz.

20- Aşağıdakilerden hangisi t-testinin varsayımları arasında yer almaz?

A) Anakütle ortalaması bilinmektedir veya bilindiği varsayılır.
B) Değişken eşit aralıklı veya oransal bir ölçekle ölçülmüştür.
C) Değişkenin dağılımı normal dağılıma uygundur.
D) Anakütle varyansı bilinmemektedir ve örneklemden tahmin edilebilir.
E) Gruplarda ölçümü yapılan değişken, metrik olmayan bir değişkendir.

Cevap: E) Gruplarda ölçümü yapılan değişken, metrik olmayan bir değişkendir.

Açıklama: T-testinin varsayımları arasında gruplarda ölçümü yapılan değişkenin metrik olması gerekmektedir, metrik olmayan değişkenler t-testi için uygun değildir.

21- “….., ortalamalar arasında istatistiksel olarak anlamlı farkların bulunduğu çift(ler)i belirlemek için kullanılabilen seçeneklerdir.” Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

A) Regresyon analizleri
B) Varyans analizleri
C) Ki-kare analizleri
D) Korelasyon analizleri
E) Çoklu karşılaştırma testleri

Cevap: E) Çoklu karşılaştırma testleri

Açıklama: Çoklu karşılaştırma testleri, ortalamalar arasında istatistiksel olarak anlamlı farkların bulunduğu çiftleri belirlemek için kullanılır.

22- Aşağıdaki hipotezlerden hangisi korelasyon analizi ile test etmeye uygundur?

A) Tüketicilerin kalite algıları yat, marka imajı ve marka niteliklerine ilişkin algıları tarafından belirlenir.
B) A işletmesinin üç farklı şubesinden hizmet alan müşterilerin memnuniyetleri birbirinden farklıdır.
C) Restorandan hafta içi hizmet alanların hizmet kalitesi ile hafta sonu hizmet alanların hizmet kalitesi farklıdır.
D) Tüketicinin memnuniyeti ile algıladığı kalite arasında bir ilişki vardır.
E) Satışlardaki değişim, reklam harcamaları, yatlar ve dağıtım düzeyindeki değişim ile açıklanır.

Cevap: D) Tüketicinin memnuniyeti ile algıladığı kalite arasında bir ilişki vardır.

Açıklama: Korelasyon analizi, iki değişken arasındaki ilişkiyi test eder. Tüketicinin memnuniyeti ile algıladığı kalite arasındaki ilişki, korelasyon analizi ile test edilebilir.

23- Pazarlama araştırması süreci içerisinde en zor ve en önemli aşama aşağıdakilerden hangisidir?

A) Veri toplama sürecinin planlanması
B) Bilgi kaynaklarının belirlenmesi
C) Araştırma tasarımının oluşturulması
D) Araştırma amaçlarının belirlenmesi
E) Problemin tanımlanması

Cevap: E) Problemin tanımlanması

Açıklama: Pazarlama araştırması sürecinde en zor ve en önemli aşama, araştırmanın temelini oluşturan problemin doğru bir şekilde tanımlanmasıdır.

24- Aşağıdakilerden hangisi regresyon analizinin varsayımları arasında yer almaz?

A) Değişkenler normal dağılıma sahip bir anakütleden gelmiştir.
B) Otokorelasyon yoktur, yani hata terimleri ilişkisizdir.
C) Bağımlı değişken eşit aralık veya oran ölçeklerinde ölçülmüştür.
D) Bağımsız değişken(ler) ile bağımlı değişken arasında doğrusal ilişki vardır.
E) Çapraz tablonun hiçbir hücresinde 0 (sıfır) değeri bulunmaz.

Cevap: E) Çapraz tablonun hiçbir hücresinde 0 (sıfır) değeri bulunmaz.

Açıklama: Çapraz tablolar regresyon analizinin bir parçası değildir. Çapraz tablolar genellikle kategorik veri analizlerinde kullanılır.

Pazarlama Araştırmaları 2022-2023 Final Soruları