İLT103U Halkla İlişkiler ve İletişim Ünite -1

İletişim Süreci ve Halkla İlişkilerin Rolü: Teorik Bir Bakış Açısı

Özet: Bu makale, İLT103U Halkla İlişkiler ve İletişim dersinin temel kavramlarına odaklanarak, iletişim sürecinin ana unsurlarını ve halkla ilişkilerin bu süreçte nasıl bir rol oynadığını incelemektedir. İletişim sürecinin etkin bileşenleri, mesajın oluşumu, temel amaçları, süreçler, ve iletişim ortamlarının analizi yapılacaktır. Ayrıca, halkla ilişkilerin temel amaçları ve süreçlerinde kullanılan yöntemler irdelenerek, bu alanda sıklıkla yapılan yanılgılar tartışılacaktır.

İletişim Sürecinin Unsurları ve Halkla İlişkiler

İletişim süreci, göndericiden alıcıya bilgi aktarımını içerir. Bu süreçte ‘birim’, ‘ilişkili olma’, ‘mesaj’ ve ‘geribildirim’ gibi unsurlar temel rol oynar. İmaj, doğrudan süreci etkileyen bir unsur olmaktan ziyade, halkla ilişkilerin yürüttüğü stratejik iletişimin sonucudur. Halkla ilişkiler, kurumların veya kişilerin imajını şekillendirmede kritik bir rol oynar.

Mesajın Oluşumu

Mesaj, iletişim sürecinin merkezinde yer alır. Kaynak tarafından seçilmiş ve kodlanmış bilgidir. Halkla ilişkilerde mesajın net, etkili ve hedef kitlesine uygun olması gerekir. Mesaj, hedef kitleyi bilgilendirmek, etkilemek ve ikna etmek için kullanılır.

İletişimin Temel Amaçları

İletişimin temel amaçları var olmak, bilgi edinmek, paylaşmak ve etkilemektir. ‘Ayrıştırmak’, bu amaçlar arasında yer almaz. Halkla ilişkiler, bu amaçları gözeterek stratejilerini oluşturur ve hedef kitleleriyle etkileşim kurar.

İletişim Süreçleri

İletişim süreçleri arasında kodlama, yorumlama, geri bildirim ve kod açma bulunur. ‘Süreç’ genel bir terim olup, bu süreçlerin kendisi değildir. Halkla ilişkilerde bu süreçler, mesajların doğru anlaşılmasını ve etkili bir şekilde iletilmesini sağlar.

Kodlama ve İşaret Sistemleri

Mesajın işaret haline dönüşmesinde ‘kod’ kullanılır. Kod, simgelerin ve kuralların bir araya gelmesiyle oluşur. Halkla ilişkilerde kodlama, mesajın hedef kitlenin anlayacağı şekilde dönüştürülmesini ifade eder.

Geribildirim

Geribildirim, hedef kitlenin mesaja verdiği yanıttır ve iletişim sürecinin önemli bir parçasıdır. Halkla ilişkilerde geribildirim, kampanyaların etkinliğini ölçmek ve stratejileri ayarlamak için kullanılır.

İletişim Ortamı

İletişim ortamı, iletişim sürecinin gerçekleştiği fiziksel veya sanal alanı ifade eder. Halkla ilişkiler stratejileri, seçilen iletişim ortamına göre şekillenir.

Halkla İlişkilerin Temel Amaçları

Halkla ilişkiler, gerçekleri yansıtmak, uzmanlık işi olmak, bilimsel temellere dayanmak ve çalışmalarını benimsetmek gibi amaçlara sahiptir. ‘Halktan bilgi almamak’, bu amaçlar arasında yer almaz; aksine, halkla ilişkilerin temel işlevlerinden biridir.

Halkla İlişkiler Sürecinin İşlevleri

Araştırma, planlama, uygulama ve değerlendirme, halkla ilişkiler sürecinin temel işlevleridir. ‘Etkileşim’ bu sürecin bir parçası olsa da, ana işlev olarak tanımlanmaz.

Halkla İlişkiler Yöntemleri

Halkla ilişkilerde kullanılan yöntemler arasında yüzyüze iletişim, kitlesel iletişim, konuşma ve görüşme bulunur. ‘Sürekli iletişim’ genel bir kavram olup, belirli bir yöntemi ifade etmez.

Bu makale, iletişim ve halkla ilişkiler süreçlerinin kritik yönlerini inceleyerek, öğrencilerin bu konuları derinlemesine anlamalarını sağlamayı amaçlamaktadır. İletişim sürecinin her aşamasında halkla ilişkilerin oynadığı rol, bu alanın karmaşık ve stratejik doğasını vurgular. Öğrencilerin, teorik bilgileri pratik uygulamalarla bütünleştirmeleri, bu alanda başarılı olmalarının anahtarıdır

1. Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecini etkileyen ve çalıştıran unsurlardan biri değildir?

a. Birim
b. İlişkili olma
c. Mesaj
d. İmaj
e. Geribildirim

Cevap : d. İmaj

2. Kaynak birimdeki içeriğin, bir seçim sürecinden geçirilmiş ifadesi aşağıdakilerden hangisidir?

a. Mesaj
b. Amaç
c. Önem
d. Hedef kitle
e. Beklenti

Cevap : a. Mesaj

3. Aşağıdakilerden hangisi iletişimin temel amaçlarından birisi değildir?

a. Varolmak
b. Bilgi edinmek
c. Ayrıştırmak
d. Paylaşmak
e. Etkilemek

Cevap : c. Ayrıştırmak

4. Aşağıdakilerden hangisi iletişim süreçlerinden biri değildir?

a. Süreç
b. Kodlama
c. Yorumlama
d. Geri bildirim
e. Kod açma

Cevap : a. Süreç

5. Aşağıdakilerden hangisi mesajın işaret haline dönüşmesinde kullanılan simgeler ve bunlar arasındaki ilişkileri düzenleyen kuralların tümüne verilen isimdir?

a. Geribildirim
b. Algı
c. İkna
d. Empati
e. Kod

Cevap : e. Kod

6. Aşağıdakilerden hangisi kaynak birimin gönderdiği mesaja karşılık hedef birimin gönderdiği yanıtı tarif eder?

a. İletişim
b. Geribildirim
c. Yorumlama
d. Algılama
e. Kodlama

Cevap : b. Geribildirim

7. Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecini etkileyebilecek nitelikleri olan ve iletişim durumu içinde bulunan kişi, nesne ve olayların tümüne verilen isimdir?

a. Geribildirim
b. İletişim
c. İletişim ortamı
d. İletişim süreci
e. Beklenti

Cevap : c. İletişim ortamı

8. Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin temel amaçlarından biri değildir?

a. Gerçekleri yansıtır
b. Uzmanlık işidir
c. Bilimsel temellere dayanır
d. Halktan bilgi almaz
e. Çalışmaları benimsetir

Cevap : d. Halktan bilgi almaz

9. Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler sürecinin temel işlevlerinden birisi değildir?

a. Araştırma
b. Planlama
c. Uygulama
d. Değerlendirme
e. Etkileşim

Cevap : e. Etkileşim

10. Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler sürecinde kullanılan yöntemlerden biri değildir?

a. Yüzyüze iletişim
b. Sürekli iletişim
c. Kitlesel iletişim
d. Konuşma
e. Görüşme

Cevap : b. Sürekli iletişim