İLT103U Halkla İlişkiler ve İletişim Final Deneme Sınavı -5

Cevap : b. Lacivert

Sarı: Genellikle neşe, enerji ve canlılık ile ilişkilendirilir. Bazı durumlarda, dikkat çekme ve uyarı anlamları da taşıyabilir.

Lacivert: Otorite, güç, istikrar ve profesyonellik ile sıkça ilişkilendirilir. Kurumsal kimliklerde sıkça tercih edilen bir renktir.

Gri: Tarafsızlık, denge ve bazen de belirsizlik veya monotonluk ile ilişkilendirilebilir.

Beyaz: Saflik, masumiyet ve başlangıçlar ile ilişkilendirilir. Aynı zamanda sadelik ve düzeni de ifade edebilir.

Kırmızı: Güç, tutku, enerji ve tehlike ile ilişkilendirilir. Dikkat çekici ve uyarıcı bir renktir

Cevap : e. Önyargı

Etkili iletişim genellikle açık, anlaşılır, uyumlu ve empati içeren bir süreç olarak tanımlanır. Bu süreç, katılımcıların birbirlerinin görüşlerini anlamalarını ve bu görüşlere saygı duymalarını gerektirir. Bu bağlamda, “önyargı” (e seçeneği), etkili iletişimin diğer özellikleriyle uyumlu olmayan bir terimdir. Önyargı, genellikle kişilerarası iletişimi olumsuz etkileyen, yanlış anlamalara ve yanılgılara yol açan bir durumdur. Bu nedenle, sorunun cevabı “e. Önyargı” olmalıdır.

Cevap : c. Tutumlar

Bu soruda, “bireyin kendine ya da çevresindeki herhangi bir nesne, toplumsal konu ya da olaya karşı deneyim, bilgi, duygu ve motivasyonuna dayanarak örgütlediği zihinsel, duygusal ve davranışsal tepki ve eğilimlere” ne ad verildiği soruluyor. Seçenekler arasında “Güdülenme”, “Motivasyon”, “Tutumlar”, “Anlaşım” ve “Uzlaşma” yer alıyor.

Bu tanım en çok “c. Tutumlar” seçeneğiyle örtüşüyor. Tutumlar, bireyin bir nesne, kişi, grup, olay veya fikre karşı olumlu veya olumsuz yönde sahip olduğu öğrenilmiş eğilimlerdir. Bir bireyin tutumları, onun deneyimleri, bilgisi, duyguları ve motivasyonuna dayanarak şekillenir ve bu tutumlar onun ilgili konuya karşı zihinsel, duygusal ve davranışsal tepkilerini etkiler. Bu nedenle doğru cevap “c. Tutumlar” olarak görünmektedir

Cevap : b. Algılama

En uygun terim “b. Algılama” olacaktır. Algılama, dış dünyadan gelen bilgilerin beyin tarafından işlenerek anlam kazandığı süreci tanımlar. Bu süreçte, kişi dış dünyadan aldığı uyarımları, önceki deneyimleri ve mevcut durumları göz önünde bulundurarak yorumlar ve anlamlandırır. Bu nedenle, sorunun doğru cevabı “b. Algılama” olarak görülmektedir.

Cevap : b. Onlar

İletişim sürecinde empati kurma davranışı, karşınızdaki kişinin duygularını ve düşüncelerini anlamaya çalışmayı ifade eder. Verilen seçenekler arasında doğru cevap aşağıda açıklanmıştır:

Doğru Cevap: b. Onlar

Empati kurma davranışı, karşınızdaki kişinin bakış açısını anlamaya ve onların duygularını ve düşüncelerini anlamaya odaklanır. Dolayısıyla, “Senin sorunların karşısında onlar ne düşünüyor, ne hissediyor yaklaşımı” empatinin “Onlar” aşamasını temsil eder. Bu aşamada, iletişimci karşısındaki kişinin bakış açısını anlamaya ve onun duygusal durumunu anlamaya çalışır.

Diğer seçenekler (a. Sen, c. Ben, d. Biz, e. Siz) empati kurma sürecinin farklı aşamalarını temsil etmez. Empati, genellikle karşısındaki kişinin perspektifine odaklanmayı gerektirir.

Cevap : e. Önyargıları kaldırma işlevi

Soru, tutumların işlevleriyle ilgili ve hangi seçeneğin bu işlevlerden biri olmadığını soruyor.

Tutumlar genellikle bireyin çevresine, olaylara veya fikirlere karşı belirli bir pozitif ya da negatif yönelimini ifade eder. Bu işlevler, tutumların bireyler için ne gibi roller oynadığını açıklar. Şıkları inceleyecek olursak:

Anlama ve bilgi işlevi:

Tutumlar, bireyin çevresini anlamasına ve bilgiyi işlemesine yardımcı olur.

Gereksinimlerin karşılanması işlevi:

Tutumlar, kişisel ve sosyal gereksinimleri karşılama yolu olarak işlev görebilir.

Benliği koruma işlevi:

Tutumlar, bireyin benlik saygısını ve kimliğini korumasına yardımcı olur.

İçsel değerlerin ifade edilme işlevi:

Tutumlar, kişinin içsel değerlerini ve inançlarını ifade etmesine olanak tanır.

Önyargıları kaldırma işlevi:

Bu seçenek, tutumların genellikle ifade ettiği işlevlerden biri değildir. Çünkü tutumlar genellikle var olan önyargıları pekiştirebilir, fakat doğrudan önyargıları kaldırmak için kullanılmazlar.

Bu durumda, “e. Önyargıları kaldırma işlevi” seçeneğinin tutumların işlevlerinden biri olmadığı söylenebilir. Bu, test sorusunun doğru cevabı olmalıdır

Cevap : d. Çatışma

Bu soruya yanıt verirken, kişilerarası iletişimde genellikle hangi duyguların veya ilişkisel durumların vurgulandığını düşünmek önemlidir. Dikkatli bir dokunuş genellikle pozitif duyguları ve ilişki kalitesini yansıtır. Bu bağlamda, seçeneklerden “d. Çatışma” dikkatli bir dokunuşun ifade etmediği bir durum olabilir. Çünkü çatışma, genellikle olumsuz bir ilişkisel durumu ve anlaşmazlığı ifade eder, bu da dikkatli bir dokunuşla genellikle ilişkilendirilmez. Diğer seçenekler (sıcaklık, samimiyet, güven, sevgi) ise genellikle dikkatli bir dokunuşla ilişkilendirilen pozitif duygusal durumları ve ilişkisel özellikleri temsil eder.

Cevap : c. Benlik

İletişim sürecinde empati kurma davranışıyla ilgili bir soru görünüyor. Sorunuzun cevabı “c. Benlik” olarak verilebilir. “Bireyin kendine ilişkin bilinçli algıları” genellikle “benlik” kavramıyla ilişkilendirilir çünkü bu algılar, bireyin kendi kimliği, düşünceleri, duyguları ve değerleri gibi kişisel özelliklerini ifade eder.

Yani doğru cevap “c. Benlik”tir. Başka bir sorunuz varsa sormaktan çekinmeyin

Cevap : d. Beden dili

Bu sorunun cevabı genellikle iletişimde beden dilinin önemine işaret eden birçok araştırma ve teoriye dayanarak “d. Beden dili” olacaktır. İletişim sürecinde, söylenen kelimelerden ziyade, beden dili ve ses tonu gibi sözsüz iletişim biçimleri genellikle daha etkilidir. Beden dili, kişinin duygu ve niyetlerini ifade etmede kelimelerden daha açık ve güçlü bir yol sunabilir. Albert Mehrabian’ın iletişim modeli, iletişimin yüzde 7’sinin kelimelerle, yüzde 38’inin ses tonuyla ve yüzde 55’inin beden diliyle yapıldığını öne sürer, bu da beden dilinin iletişimde ne kadar önemli olduğunu gösterir. Ancak, bu modelin sadece duygusal iletişim için geçerli olduğunu ve her iletişim durumuna uygulanamayacağını unutmamak önemlidir

Cevap : e. Özdeşleşme

Cevap : d. Benliği koruma işlevi

Cevap : b. Çalıştığı kurum

Bu soru, halkla ilişkiler ve iletişim süreçlerinde önemli bir unsuru belirlemeyi amaçlamaktadır. Doğru cevabı belirlemek için, halkla ilişkilerin temel prensiplerini ve iletişim süreçlerinin nasıl işlediğini anlamak önemlidir.

Halkla ilişkiler, genellikle bir kurumun veya organizasyonun hedef kitleleriyle ilişkilerini yönetme ve bu ilişkileri olumlu bir şekilde geliştirme pratiğidir. Bu süreçte dikkate alınması gereken en önemli unsurlar şunlar olabilir:

Bireyin Kendisi (a):

Bireysel farkındalık ve kişisel tutumlar, halkla ilişkilerde önemli bir rol oynayabilir.

Çalıştığı Kurum (b):

Halkla ilişkiler profesyonelleri genellikle belirli bir kurum veya organizasyon adına hareket eder ve bu kurumların değerleri, misyonları ve hedefleri iletişim stratejilerini şekillendirir.

Yakın Arkadaşları (c):

Kişisel ağlar ve ilişkiler, bazı durumlarda halkla ilişkilerde etkili olabilir, ancak genellikle bu daha az resmi ve daha az stratejik bir yaklaşımdır.

Yaşadığı Toplum (d):

Toplumun değerleri, inançları ve beklentileri, halkla ilişkiler stratejilerinin temelini oluşturur.

Akrabaları (e):

Akrabalar, halkla ilişkiler sürecinde genellikle önemli bir faktör değildir, aksi belirtilmedikçe.
Bu bağlamda, halkla ilişkiler sürecinde en duyarlı olunması gereken unsur, genellikle b. Çalıştığı Kurum olacaktır. Çünkü halkla ilişkiler profesyonelleri, çalıştıkları kurumun hedeflerini, değerlerini ve imajını temsil eder ve bu kurumlarla halk arasındaki ilişkiyi yönetirler. Ancak, bu sorunun bağlamına ve dersin özel içeriğine bağlı olarak farklı bir cevap da doğru olabilir.

Cevap : a. Empati

Verilen seçenekler arasından “Karşımızdakiyle özdeşleşmek, ona benzemek, sempati duymak, onun bakış tarzını yakalamak” gibi davranışları ifade eden terim “a. Empati”dir. Dolayısıyla doğru cevap “a. Empati”dir.

Cevap : c. Basma kalıp yargı

Bu şıklar arasında, “c. Basma kalıp yargı” seçeneği önyargının bir ifadesi olarak en uygun olanıdır. “Basma kalıp yargı”, insanları sınıflandırmak ve onlara genel etiketler yapıştırmak anlamına gelir, bu da önyargının temel bir özelliğidir. Diğer seçenekler, önyargıyla doğrudan ilişkili olmayabilir veya önyargının doğrudan bir ifadesi olarak görülmeyebilir

Cevap : e. Yalnızlık

Empati kurma becerisini geliştiren faktörlerden hangisi değildir sorusuyla karşı karşıyayız. İşte cevap seçenekleri ve açıklamaları:

a. Model alma: Empati kurma becerisi, başkalarının davranışlarını modelleyerek ve onları takip ederek geliştirilebilir. Bu, empati geliştirme sürecinin bir parçasıdır.

b. Rol alma: Empati kurarken, başkasının yerine geçip onun duygusal deneyimlerini anlamaya çalışmak önemlidir. Bu da empati kurma becerisinin bir parçasıdır.

c. Hayal etme: Empati, başkasının duygusal durumunu hayal ederek ve onun yerine koyarak geliştirilir. Bu da empati kurma sürecinin temel bir bileşenidir.

d. Anlama: Empati, başkalarının duygusal durumlarını ve perspektiflerini anlamaya dayanır. Empati kurmak için bu beceri gereklidir.

e. Yalnızlık: Yalnızlık, empati kurma becerisini geliştiren bir faktör değildir. Aslında, empati kurma genellikle sosyal etkileşim ve ilişkilerin bir sonucu olarak gelişir.

Sonuç olarak, empati kurma becerisini geliştiren faktörler arasında “e. Yalnızlık” dışında diğer seçenekler yer almaktadır. Dolayısıyla, doğru cevap “e. Yalnızlık”tır

Cevap : b. 2

Kişilerarası iletişim, bireyler arasındaki etkileşimi ifade eder ve mesajların iletiminde çeşitli yöntemler kullanılır. Bu mesajlar genellikle iki ana kategoriye ayrılır:

Sözlü İletişim:

Doğrudan sözcükler kullanılarak yapılan iletişimdir. Bu, yüz yüze konuşmalar, telefon görüşmeleri, toplantılar ve diğer doğrudan iletişim formlarını içerir.

Sözsüz İletişim:

Sözcükler dışında, beden dili, mimikler, jestler, göz teması gibi unsurlarla yapılan iletişimdir. Sözsüz iletişim, sözlü mesajları destekler ve bazen bağımsız olarak da anlam taşır.

Bazı durumlarda, bu iki ana kategori dışında, yazılı iletişim ve görsel-uzamsal iletişim gibi diğer iletişim türleri de kişilerarası iletişimde rol oynayabilir. Ancak, genel olarak kişilerarası iletişimde en çok vurgulanan ve üzerinde durulan bu iki temel çeşittir. Bu çeşitler, iletişimin etkinliğini ve anlaşılabilirliğini belirlemede kritik rol oynar.

Cevap : a. Uyma

Sorunuzda bahsedilen kavram “uyum” olarak tanımlanabilir. Uyum, bir kişinin davranışlarını veya inançlarını, doğrudan bir talep veya baskı olmaksızın, çevresindeki diğer insanların normlarına veya beklentilerine göre değiştirmesi sürecidir. Bu, sosyal etkileşimlerde sıkça görülen bir durumdur ve bireylerin grup içinde uyum sağlamak, çatışmaları azaltmak veya sosyal kabul görmek için kendi davranışlarını veya inançlarını ayarladıkları anlamına gelir.

İletişim sürecinde, uyum genellikle anlaşım ve uzlaşmanın bir parçası olarak görülür. İnsanlar, etkili iletişim kurarken ve ortak bir zemin bulmaya çalışırken, kendi görüşlerini ve davranışlarını diğerlerininkine uyacak şekilde ayarlayabilirler. Bu, özellikle halkla ilişkiler ve iletişim alanlarında önemli bir beceridir, çünkü bu alanlar, farklı bakış açılarını ve ihtiyaçları anlamak ve bu doğrultuda uyum sağlamak üzerine kuruludur.

Cevap : c. Simge

Cevap : a. Diyalog

Bu soru, kişilerarası iletişim ile ilgili temel bir konsepti test ediyor. “Karşılıklı mesaj alışverişi” tanımı en iyi şekilde şu seçeneklerden biriyle açıklanabilir:

a. Diyalog:

Bu terim, genellikle iki veya daha fazla kişi arasında gerçekleşen karşılıklı konuşmayı ifade eder. Kişilerarası iletişim bağlamında, diyalog, mesajların karşılıklı olarak alınıp verildiği bir iletişim şeklidir.

b. Monolog:

Bu, genellikle bir kişinin konuştuğu ve diğerlerinin dinlediği bir konuşma şeklidir. Karşılıklı mesaj alışverişi olmadığı için bu durum kişilerarası iletişim tanımına uymaz.

c. Bilgi akışı:

Bu terim genellikle bilginin bir kaynaktan diğerine aktarılmasını ifade eder, ancak karşılıklı olma zorunluluğu yoktur.

d. Konuşma:

Bu, genel bir terim olup hem diyalog hem de monologu içerebilir. Ancak spesifik olarak karşılıklı mesaj alışverişini tanımlamaz.

e. Nutuk:

Bu, genellikle bir kişinin büyük bir grup önünde yaptığı uzun ve resmi bir konuşmadır ve karşılıklı iletişimden ziyade tek yönlü bir iletişim şeklidir.
Bu nedenle, “karşılıklı mesaj alışverişi” için en uygun terim a. Diyalog’dur

Cevap : e. Yorumlama