Auzef Birey Aileler Ve Sosyal Hizmet Ünite -8

Sosyal Hizmetin Derinliklerine Yolculuk: Birey, Aile ve Müdahale Teknikleri

Sosyal hizmet, insan hayatının en hassas ve kritik noktalarına dokunarak, bireylerin ve ailelerin yaşam kalitesini artırmayı hedefleyen önemli bir meslektir. Bu alan, Auzef gibi eğitim kurumlarında detaylı bir şekilde ele alınmakta, sosyal hizmet uzmanları için kritik önem taşıyan konular ve teknikler öğretilmektedir. Bu yazıda, sosyal hizmet uygulamalarının temel unsurları, müdahale teknikleri ve bu süreçlerde kullanılan yöntemler üzerinde duracağız.

Sosyal Hizmetin Temel Unsurları

Sosyal hizmet uzmanı, müracaatçı ve vaka, bu alanın temel üçgenini oluşturur. Her vaka, sosyal hizmet uzmanının deneyimi ve müracaatçının ihtiyaçlarına göre özgün bir yaklaşım gerektirir. Bu, sosyal hizmeti diğer mesleki uygulamalardan ayıran en önemli unsurdur. Sosyal hizmet uzmanı, birey ve aile ile etkileşim içinde, onların sorunlarına çözüm üretmeye çalışırken, bu üçlünün dinamik ilişkisini daima göz önünde bulundurmalıdır.

Müdahale Teknikleri ve Süreçleri

Sosyal hizmette kullanılan müdahale teknikleri, planlı bir değişim sürecini içerir. Bu süreç; ön değerlendirme, planlama, uygulama ve sonlandırma aşamalarından oluşur. Özellikle ön değerlendirme aşaması, müracaatçının sorununu tanıma ve onunla bağ kurma açısından kritiktir. Bu aşamada empati, saygı, sıcaklık gibi ilişki kurma becerileri devreye girer. Sosyal hizmet uzmanı, bu becerileri kullanarak müracaatçının güvenini kazanmalı ve ona destek olmalıdır.

SWOT ve Johari Penceresi

SWOT analizi, sosyal hizmet uygulamalarında bireyin veya ailenin güçlü ve zayıf yanlarını, karşılaştıkları fırsatları ve tehditleri değerlendirmek için kullanılır. Bu analiz, müdahale planının etkin bir şekilde hazırlanmasında yardımcı olur. Öte yandan, Johari Farkındalık Penceresi, bireyin kendisi ve çevresi hakkında farkındalığını artırarak, sosyal hizmet sürecinde önemli bir rol oynar. Joseph Luft ve Harrington Ingham tarafından geliştirilen bu model, kişisel gelişim ve iletişim becerilerinin geliştirilmesinde kullanılır.

Müdahale Teknikleri Uygulamaları

Açık uçlu sorular, sosyal hizmet uzmanının müracaatçıyı daha iyi anlamasını sağlar. Örneğin, “Yaşadığınız bunca şeyle nasıl başa çıktınız?” gibi sorular, müracaatçının deneyimlerini, duygularını ve düşüncelerini ifade etmesine olanak tanır. Diğer yandan, duyguların yansıtılması gibi teknikler, müracaatçının hissettiklerini anlama ve onaylama yoluyla, empatik bir bağ kurulmasına yardımcı olur.

Gönülsüz Müracaatçılar ve Yüzleştirme Tekniği

Sosyal hizmet sürecinde karşılaşılan önemli bir durum, gönülsüz müracaatçılardır. Bu bireyler, geçmiş deneyimlerinden ötürü müdahale sürecine karşı direnç gösterebilirler. Burada sosyal hizmet uzmanının sabır ve anlayışı devreye girer. Yüzleştirme tekniği ise, müracaatçının sorunlarına ve çelişkilerine dikkat çekerek, onun durumu daha objektif bir şekilde değerlendirmesine yardımcı olur.

Sosyal hizmet, birey ve ailelerin hayatlarında dönüştürücü bir etkiye sahip olabilir. Bu etki, sosyal hizmet uzmanlarının bilgi, beceri ve empatileriyle doğru orantılıdır. Auzef gibi eğitim kurumlarından alınan bilgiler ve müdahale teknikleri, uzmanların bu önemli görevi yerine getirirken sahip olmaları gereken donanımı sağlar. Sosyal hizmet, her zaman bireyin ve ailenin ihtiyaçlarına odaklanarak, onlara en uygun çözümleri sunmayı hedefler. Bu nedenle, sosyal hizmetin derinliklerine yapılan bu yolculuk, sadece mesleki bir gelişim değil, aynı zamanda insani bir serüven olarak da değerlendirilmelidir

@lolonolo_com

1 – Aşağıdakilerden hangisinde sosyal hizmet uygulamasını özgün kılan unsurların hepsi bir arada verilmiştir?

a) Sosyal hizmet uzmanı-müracaatçı-vaka
b) Müracaatçı-birey-aile
c) Sosyal hizmet uzmanı-müdahale-planlı değişim süreci
d) Müdahale-vaka-müracaatçı
e) Sosyal hizmet uzmanı-aile-birey

Cevap : Sosyal hizmet uzmanı-müracaatçı-vaka

2 – Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmette planlı değişim sürecinin yedi aşamasından biri değildir?

a) Planlama
b) Uygulama
c) Hazırlık
d) Ön Değerlendirme
e) Sonlandırma

Cevap : Hazırlık

3 – Aşağıdakilerden hangisi SWOT analizinin ögelerinden birisi değildir?

a) Zayıf yanlar
b) Güçlü yanlar
c) Tehditler
d) Fırsatlar
e) Açık alan

Cevap : Açık alan

4 – Aşağıdakilerden hangisi Johari Farkındalık Penceresini geliştiren kişilerden birisidir?

a) Heinz Weilrich
b) Mary Richmond
c) James Johari
d) Joseph Luft
e) Malcolm Payne

Cevap : Joseph Luft

5 – “Empati, Saygı, Sıcaklık, Somutluk, İçtenlik, Kendini Açma, Yüzleştirme, Anlık Olma”
Yukarıda unsurları verilmiş olan beceriler aşağıdakilerden hangisi kapsamında sınıflandırılmaktadır?

a) Bilişsel beceriler
b) İlişki kurma becerileri
c) İsteksiz müracaatçıyla çalışma becerileri
d) Gönülsüz müracaatçıyla çalışma becerileri
e) Müdahale becerileri

Cevap : İlişki kurma becerileri

6 – “……… aşamasının amacı müracaatçının sorununu tanımak, müracaatçıyı ve kaygılarını anlamak, müracaatçının rahat olduğundan ve güvende hissettiğinden emin olmaktır”
Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

a) Ön değerlendirme
b) Planlama
c) Tanışma/bağlantı kurma
d) Uygulama
e) Son değerlendirme

Cevap : Tanışma/bağlantı kurma

7 – “Sosyal Hizmet Uzmanı: Yaşadığınız bunca şeyle nasıl başa çıktınız?”
Yukarıda verilen soru, hangi soru türüne örnektir?

a) Kapalı uçlu soru
b) Açık uçlu soru
c) Mucize sorusu
d) Varsayım sorusu
e) Derecelendirme sorusu

Cevap : Açık uçlu soru

8 – “Müracaatçı: Şirketim iflas ettikten sonra maddi açıdan belim doğrulmadı. Hiçbir yere gidemiyor, hiç kimseyle konuşamıyorum. Artık her şey için para gerekiyor. Son çare olarak bu yardıma başvurdum. İnanın başka ne yapacağımı bilmiyorum. Sosyal Hizmet Uzmanı: SED yardımına başvuruyor olmaktan dolayı kaygılı ve mutsuz gözüküyorsun.”
Yukarıda verilen diyalog aşağıdaki müdahale tekniklerinden hangisinin örneğidir?

a) Özetleme
b) Geçiş yapma
c) İçeriğin yansıtılması
d) Yüzleştirme
e) Duyguların yansıtılması

Cevap : Duyguların yansıtılması

9 -“——— müdahale sürecine inanmamakta, müdahale sürecini bir vakit kaybı olarak görebilmekte veya geçmiş başarısız müdahale deneyimlerinin tekrarlanacağını düşünerek yeni müdahaleye karşı direnç gösterebilmektedir.”
Yukarıda boş bırakılmış olan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

a) Gönüllü müracaatçılar
b) Süpervizörler
c) Sosyal hizmet uzmanları
d) Gönülsüz müracaatçılar
e) Müracaatçı yakınları

Cevap : Gönülsüz müracaatçılar

10 – “Sosyal Hizmet Uzmanı: Ahmet Bey, en kısa zamanda kilo vermek istediğinizi açıkça belirtiyorsunuz fakat anladığım kadarıyla bunun için spora gitmek veya diyet yapmak gibi herhangi bir girişiminiz bulunmuyor. Bu konuda ne düşünüyorsunuz?”
Sosyal hizmet uzmanı tarafından yukarıda ifade edilen cümle aşağıdaki müdahale tekniklerinden hangisinin örneğidir?

a) Yüzleştirme
b) Duyguların yansıtılması
c) İçeriğim yansıtılması
d) Özetleme
e) Kendini açma

Cevap : Yüzleştirme