ADL201U Büro Teknolojileri Vize Deneme Sınavı -1

Cevap : a. B2B (işletmeden işletmeye)

Bir dayanıklı tüketim malı üreticisinin bayilerinden siparişleri internet kanalıyla alması, “B2B (İşletmeden İşletmeye)” e-ticaret modeline örnektir. Bu durumda, üretici (bir işletme) ve bayiler (diğer işletmeler) arasında bir ticari ilişki bulunmaktadır. Üreticinin bayilere ürün sağlaması, işletmeler arası bir ticari işlemi temsil eder. Bu nedenle, doğru cevap “a. B2B (işletmeden işletmeye)” seçeneğidir.

B2B modeli, genellikle toptan satış, üretici ve tedarikçi ilişkileri gibi işletmeler arası ticari işlemleri kapsar ve bu tür işlemler genellikle büyük miktarlarda veya düzenli olarak gerçekleştirilir.

Cevap : a. Takvime bağlı etkinliklerin yönetimi

Cevap : d. Geri bildirim

Bu soru, bir işletmenin müşteri şikayetlerini nasıl değerlendirdiği ve bu bilgileri nasıl kullandığı ile ilgili. Seçenekleri inceleyelim:

a. Girdi:

İşleme alınacak ham veri veya bilgilerdir. Bu durumda, müşteri şikayetleri girdi olarak kabul edilebilir, ancak soru, bu bilgilerin nasıl kullanıldığıyla ilgili.

b. Süreç:

Verilerin işlenmesi veya dönüştürülmesi aşamasıdır. Müşteri şikayetlerinin işlenmesi süreç aşamasına ait olabilir, ancak bu seçenek sorudaki kullanım odaklı yaklaşımı tam olarak yansıtmıyor.

c. Çıktı:

Sürecin sonucunda elde edilen ürün veya bilgidir. Bu seçenek, müşteri şikayetlerinin sonucu olarak elde edilen bir şeyi ifade eder, ancak soruda bu tür bir sonuçtan bahsedilmemektedir.

d. Geri bildirim:

Sistemin performansını değerlendirmek ve geliştirmek için kullanılan bilgilerdir. Müşteri şikayetlerinin değerlendirilmesi ve hizmetleri geliştirmek için kullanılması, geri bildirim mekanizmasına işaret eder.

e. Bilgi akışı ve kontrol:

Bilgi ve verilerin organizasyon içinde nasıl hareket ettiğini ve nasıl yönetildiğini ifade eder. Bu kapsam, genel bilgi yönetimini içerir, ancak müşteri şikayetlerinin spesifik kullanımıyla doğrudan ilgili değildir.

Bu bağlamda, en uygun seçenek “d. Geri bildirim” gibi görünmektedir, çünkü müşteri şikayetleri bir tür geri bildirimdir ve bu geri bildirimler hizmetlerin geliştirilmesi için kullanılır.

Cevap : a. B2C (İşletmeden tüketiciye)

İnternet üzerinden bir siteden cep telefonu satın almak, “B2C (İşletmeden Tüketiciye)” türünde bir e-ticaret işlemi olarak tanımlanır. Bu durumda, bir işletme (online mağaza veya perakendeci) son tüketiciye (sizin gibi bir bireye) mal satmaktadır. Bu nedenle, doğru cevap şıktaki seçenekler arasında “a. B2C (İşletmeden tüketiciye)” olarak belirlenmiştir.

B2C e-ticaret modeli, işletmelerin doğrudan son kullanıcılara ürün veya hizmet sunmalarını ifade eder ve bu, çevrimiçi alışveriş platformlarında yaygın olarak görülen bir modeldir.

Cevap : c. e-posta

Bu soru, elektronik iletişim sistemlerinin kapsamı ile ilgili. Elektronik iletişim sistemleri, bilgi ve iletişimi elektronik araçlar aracılığıyla aktarmak için kullanılan sistemlerdir. Seçenekleri inceleyelim:

a. Kelime işlem:

Bu, genellikle metin tabanlı belgeler oluşturmak için kullanılan bir bilgisayar yazılımıdır. İletişim ile doğrudan ilgili değil, daha çok doküman hazırlama ile ilgilidir.

b. Masaüstü yayıncılık:

Bu, broşürler, dergiler ve diğer baskı materyalleri oluşturmak için kullanılır. Yine, bu doğrudan iletişimle ilgili değil, daha çok görsel ve yazılı materyal hazırlama ile ilgilidir.

c. e-posta:

Bu, elektronik posta anlamına gelir ve insanların internet üzerinden hızlı bir şekilde mesajlaşmasını sağlar. Bu, elektronik iletişim sistemlerinin klasik bir örneğidir.

d. Telekonferans:

Bu, telefon veya internet üzerinden yapılan konferans görüşmelerini ifade eder. Bu da elektronik iletişim sistemleri içinde yer alır.

e. Elektronik toplantılar:

İnternet üzerinden yapılan toplantıları ifade eder ve elektronik iletişim sistemlerinin bir parçasıdır.

Bu bilgiler ışığında, c, d ve e seçenekleri elektronik iletişim sistemlerinin kapsamında yer alır. Bu nedenle, sorunun cevabı bu üç seçeneğin herhangi biri olabilir.

Ancak, en genel ve yaygın olarak kullanılan elektronik iletişim yöntemi olarak “c. e-posta” seçeneğini işaretlemek en doğru olacaktır

Cevap : a. E-devlet kapısı

Tüm kamu hizmetlerine tek bir noktadan erişim imkanı sağlayarak kamu hizmetlerine erişimi kolaylaştıran internet sitesine “E-devlet kapısı” adı verilmektedir. Bu nedenle, doğru cevap “a. E-devlet kapısı” seçeneğidir.

E-devlet kapısı, vatandaşların çeşitli kamu hizmetlerine, bilgilere ve işlemlere çevrimiçi olarak erişebilmelerini sağlayan bir platformdur. Bu sistem, resmi belge talepleri, sorgulamalar, başvurular ve birçok farklı kamu hizmetine kolay ve hızlı erişim sunarak, vatandaşların zaman ve çaba tasarrufu yapmalarına olanak tanır.

Cevap : e. İçeriklerin kullanıcılar tarafından hazırlanması

Web 2.0’ın eski internetten farkı “e. İçeriklerin kullanıcılar tarafından hazırlanması” seçeneğinde doğru olarak verilmektedir. Web 2.0 terimi, kullanıcıların içerik oluşturmasına, paylaşmasına ve sosyal etkileşimde bulunmasına olanak tanıyan internet teknoloji ve uygulamalarının gelişimini ifade eder. Bu evrim, interneti pasif bir bilgi kaynağından, kullanıcıların aktif olarak katkıda bulunduğu, içerik ürettiği ve paylaştığı dinamik bir platforma dönüştürmüştür.

Cevap : d. Özet akışları

Farklı web kaynaklarından gelen bütün içeriğin bir yerde toplanması yoluyla güncellemeleri kolayca takip etmeye yarayan araçlara “d. Özet akışları” adı verilir. Özet akışları, genellikle RSS (Really Simple Syndication) formatında sunulur ve kullanıcıların birden çok web sitesinden gelen güncellemeleri tek bir yerden takip etmelerine olanak tanır. Bu sayede, kullanıcılar favori haber siteleri, bloglar ve diğer içerik kaynaklarından gelen son yazıları ve haberleri bir arayüz üzerinden kolayca görüntüleyebilirler.

Cevap : e. Paypal

Evet, doğru cevap “e. Paypal” seçeneğidir. PayPal, e-posta hesapları aracılığıyla kullanıcılara para transferi yapma olanağı sunan bir ödeme sistemidir. Kullanıcılar, PayPal hesaplarına bağlı e-posta adresleri üzerinden para gönderip alabilirler. PayPal, hem bireysel kullanıcılar hem de işletmeler tarafından geniş ölçekte kabul gören, güvenli ve yaygın bir elektronik ödeme yöntemi olarak bilinir. Bu sistem, çevrimiçi alışverişlerde, hizmet ödemelerinde ve uluslararası para transferlerinde sıklıkla kullanılır.

Cevap : b. Podcast

Radyo yayını ya da benzer bir programın internetten çekilebilir ve kişisel ses cihazlarından dinlenebilir hale gelmesini sağlayan sayısal (dijital) kayıt anlamına gelen terim “b. Podcast”tir. Podcastler, belirli konular üzerine odaklanan ses yayınlarıdır ve kullanıcılar bu içerikleri internet üzerinden indirerek, istedikleri zaman, istedikleri yerde dinleyebilirler. Bu özellikleriyle podcastler, bilgi edinme ve eğlence için popüler bir araç haline gelmiştir.

Cevap : c. Hizmetler

Bu soru, üretim sistemlerinin çıktıları (sonuçları) ile ilgili. Üretim sistemi, girdileri (input) alıp bunları çıktılara (output) dönüştüren bir süreçtir. Girdiler genellikle malzeme, işgücü, sermaye, arazi ve teknoloji gibi kaynaklardır. Bu kaynaklar, üretim sürecinde işlenerek çeşitli çıktılar üretir.

Seçeneklere baktığımızda:

a. Malzeme:

Bu, genellikle bir üretim sisteminin girdisi (input) olarak kabul edilir.

b. İşgücü:

Bu da üretim sürecinde kullanılan bir girdidir.

c. Hizmetler:

Üretim sistemlerinin sonucunda ortaya çıkan çıktılardan biridir. Üretim süreci sonunda hizmetler veya ürünler elde edilir.

d. Arazi:

Bu, üretim için gerekli olan girdilerden biridir.

e. Sermaye:

Bu da üretim sürecinde kullanılan bir girdidir.

Bu bağlamda, sorunun cevabı “c. Hizmetler” olarak görünmektedir, çünkü hizmetler üretim sisteminin bir çıktısıdır. Diğer seçenekler genellikle üretim sürecinde kullanılan girdileri temsil eder

Cevap : d. Skype, WhatsApp ve Facebook Messenger

Bu soru çevrimiçi haberleşme araçlarının popülerliğine ve yaygınlığına odaklanmaktadır. Seçenekler arasında çeşitli platformlar bulunuyor, ancak tüm dünyada en çok kullanılan ve popüler olan çevrimiçi haberleşme araçları sorunun doğru cevabını oluşturuyor.

Doğru cevap “d. Skype, WhatsApp ve Facebook Messenger” seçeneğidir. Bu üç platform, global ölçekte geniş kullanıcı kitlesine sahiptir ve çeşitli amaçlarla kullanılmaktadır:

Skype:

Microsoft tarafından desteklenen Skype, sesli ve video aramaları, anlık mesajlaşma, dosya transferi ve konferans görüşmeleri gibi hizmetleri sunar. Hem bireysel hem de iş amaçlı kullanım için popülerdir.

WhatsApp:

Metin mesajları, sesli mesajlar, görüntülü ve sesli aramalar, resim ve video paylaşımı gibi çeşitli özelliklere sahip bir anlık mesajlaşma uygulamasıdır. Güvenliğini uçtan uca şifreleme ile sağlar.

Facebook Messenger:

Facebook kullanıcılarının birbiriyle iletişim kurmasını sağlayan bir mesajlaşma hizmetidir. Metin, ses, video mesajlaşma ve aramalar yapma özelliğine sahiptir.

Diğer seçeneklerde yer alan platformlar ise ya haberleşme aracı olarak sınırlı kullanıma sahip (örneğin, LinkedIn, Foursquare) ya da haberleşme aracı olarak kullanılmayan servislerdir (örneğin, ERP, Paper). Bu nedenle, çevrimiçi haberleşme araçları arasında en yaygın ve popüler olanlar Skype, WhatsApp ve Facebook Messenger’dır.

Cevap : c. Linkedin

İş hayatının sosyal ağ sitesi olarak adlandırılan sosyal medya aracı “LinkedIn”dir. Bu nedenle, doğru cevap “c. Linkedin” seçeneğidir.

LinkedIn, profesyonellerin birbirleriyle bağlantı kurmalarını, iş fırsatlarını keşfetmelerini ve kariyerlerini geliştirmelerini sağlayan bir sosyal ağ platformudur. Kullanıcılar, iş deneyimlerini ve eğitim geçmişlerini paylaşabilir, sektörel haberler ve içerikler hakkında bilgi alabilir ve çeşitli iş ilanlarına erişebilirler. LinkedIn, iş dünyası ve profesyonel ağ oluşturma odaklı yapısıyla öne çıkmaktadır.

Cevap : c. Temasal Blog

Sadece belirli bir alanda yazılan gönderilerin yer aldığı, belirli bir konuda uzman kişilerin yazdığı ve düzenlediği bloglara “c. Temasal Blog” adı verilir. Temasal bloglar, belli bir tema veya konu etrafında odaklanır ve bu konuda derinlemesine bilgi, analiz veya görüşler sunar. Yazarlar, konuları hakkında uzmanlık derecesine sahip kişilerden oluşabilir ve okuyucularına detaylı içerikler sağlar. Bu tür bloglar, ilgili konuyla ilgili kapsamlı bilgi arayan okuyucular için değerli kaynaklar sunar.

Cevap : c. Büro

En uygun cevap “c. Büro” olacaktır. Çünkü büro, genellikle ofis çalışmaları, yönetim, bilgi işleme, iletişim ve dokümantasyon gibi işlerin gerçekleştirildiği bir iş yeri türüdür. Diğer seçenekler, bu tür işler için tipik ortamlar değildir. Fabrikalar ve imalathaneler daha çok üretim faaliyetlerine odaklanırken, iş merkezleri ve bilgi işleme hizmeti üretilen ortamlar daha genel kavramlar olup, spesifik olarak büro işlevlerini tanımlamazlar

Cevap : b. Sosyal Filtreler

İnternet üzerindeki haberlerin, blogların ve sosyal ağların artışı ile içeriği özetleyerek sunan araçlara “Sosyal Filtreler” adı verilir. Bu nedenle, doğru cevap “b. Sosyal Filtreler” seçeneğidir.

Sosyal filtreler, kullanıcıların ilgi alanlarına göre içerikleri süzerek sunan, böylece bilgi yükünü azaltan ve daha alakalı içeriğe kolayca erişim sağlayan araçlardır. Bu tür araçlar, genellikle algoritmalara dayanır ve kullanıcıların tercih ve davranışlarına göre kişiselleştirilmiş içerik önerileri sunarlar. Sosyal filtreleme, kullanıcıların ilgi duydukları konularda daha hızlı ve etkin bir şekilde bilgi almasını sağlar.

Cevap : a. Twitter

280 karakterlik alanda mesajlaşma fırsatı sunan sosyal medya aracı “Twitter”dır. Bu nedenle, doğru cevap “a. Twitter” seçeneğidir.

Twitter, kullanıcıların 280 karakter sınırı içinde tweet adı verilen kısa mesajlar göndermelerine olanak tanıyan bir sosyal medya platformudur. Bu platform, hızlı haber paylaşımı, düşüncelerin ifade edilmesi ve güncel olaylar hakkında tartışmalar için yaygın olarak kullanılmaktadır.

Cevap : d. PTT

Türkiye’de e-devlet şifresi, PTT (Posta ve Telgraf Teşkilatı) şubelerinden alınmaktadır. Bu nedenle, doğru cevap “d. PTT” seçeneğidir.

Vatandaşlar, kimlik belgeleri ile birlikte en yakın PTT şubesine başvurarak, e-devlet kapısı için gerekli olan şifreyi alabilirler. Bu şifre, e-devlet kapısı üzerinden çeşitli kamu hizmetlerine ve bilgilere erişim sağlamak için kullanılır.

Cevap : a. Veri bütünlüğü

Elektronik imzada yer alan verinin değiştirilmesini veya silinmesini önleyen özellik “veri bütünlüğü”dür. Bu nedenle, doğru cevap “a. Veri bütünlüğü” seçeneğidir.

Veri bütünlüğü, elektronik imza teknolojilerinde kritik bir rol oynar. Bu özellik, imzalanmış verinin, imzalama işleminden sonra değiştirilmediğini veya bozulmadığını garanti eder. Elektronik imza ile korunan verilerin bütünlüğü, bu verilerin güvenilirliği ve geçerliliği açısından temel bir unsurdur. Bu, e-ticaret işlemleri, dijital sözleşmeler ve diğer çevrimiçi yasal işlemlerde güvenlik ve güvenilirlik sağlamak için kullanılır.

Cevap : e. Anlık mesaj

Asenkron ders sunumunda “e. Anlık mesaj” bulunmaz. Asenkron öğrenme, öğrencilerin ve eğitmenlerin aynı anda çevrimiçi olmalarını gerektirmez; bu nedenle, gerçek zamanlı iletişim aracı olan anlık mesajlar bu tür ders sunumlarının doğasına uygun değildir. Asenkron dersler, genellikle önceden kaydedilmiş görüntü, ses, animasyon ve metin materyallerini içerir.