Yolcu Hizmetleri 2021 Final Deneme Sınavı -4
Yolcu Hizmetleri Final 2021 Deneme Sınavı -4
#1. Yolcu hizmetlerinde eğitim programlarını belirleyen en üst otorite hangisidir?
#2. Aşağıdakilerden hangisi rezervasyon sistemlerinin gelişim adımlarındandır?
#3. Aşağıdakilerden hangisi yolcu hizmeti görevlilerinin eğitim gereklerini yerine getirdiğini ortaya koyan belgedir?
#4. Geçtiğimiz yıllarda pilot ihtiyacının en ağırlıklı olarak karşılandığı kurum hangisidir?
#5. Aşağıdakilerden hangisi yolcuların uçağa kabul işlemidir?
#6. Aşağıdaki ifadelerden hangisi yolcu hizmetlerinde insan kaynakları politikalarının öncelikleri arasında değildir?
#7. Eğitim programlarında hangisi öncelikler arasında yer almaz?
#8. Aşağıdakilerden hangisi yolcu hizmetlerinde eğitim ihtiyacı doğuran ticari gereklerden biri değildir?
#9. Aşağıdakilerden hangisi yolcu hizmetleri görevlilerinin eğitim başlıklarından birisi değildir?
#10. Aşağıdakilerden hangisi yolcu hizmetleri görevlilerinin eğitim başlıklarından birisi değildir?
#11. Aşağıdakilerden hangisi havayolu şirketlerinin ekip kaynakları yönetimine odaklanmasına neden olan faktörlerden biri sayılamaz?
#12. Aşağıdakilerden hangisi diğerlerine kıyasla daha önemlidir?
#13. Aşağıdakilerden hangisi eğitim programlarının yapısında yer almaz?
#14. Kabin görevlilerinin mesleki uygulamalardaki güncelliği yakalaması için büyük önem taşıyan periyodik eğitimlere ne ad verilir?
#15. Öğrencilere normal bedelin altında verilen biletler hangi bilet kapsamına girer?
#16. Aşağıdakilerden hangisi kabin ekiplerini psikolojik olarak yıpratmaktadır?
#17. Aşağıdakilerden hangisi yolcu hizmetlerinde eğitimin yasal gerekleri arasında yer almaz?
#18. Aşağıdakilerden hangisi özel yük türlerinden biri değildir?
#19. Ticari ve teknik nedenlerle uçağın iniş kalkış yapması sonucunda yapılan duraklamalara ne ad verilir?
#20. Aynı uçuş için farklı iki şirketin bilet satışı yapıp ortak operasyonlarla aktarmalı seferleri yürüttüğü bu uygulamaya ne ad verilir?
SONUÇ
HD Quiz powered by harmonic design
Yolcu Hizmetleri Final 2021 Deneme Sınavı -4
Aşağıdakilerden hangisi yolcu hizmetleri görevlilerinin eğitim başlıklarından birisi değildir?a) Etkili iletişim Cevap : b) Kara taşıt kullanımı |
Kabin görevlilerinin mesleki uygulamalardaki güncelliği yakalaması için büyük önem taşıyan periyodik eğitimlere ne ad verilir?a) Geliştirme Cevap : d) Tazeleme |
Yolcu hizmetlerinde eğitim programlarını belirleyen en üst otorite hangisidir?a) Uluslararası havacılık otoriteleri. Cevap : a) Uluslararası havacılık otoriteleri. |
Eğitim programlarında hangisi öncelikler arasında yer almaz?a) Olumsuzlukların raporlanması Cevap : c) Eğitim maliyetinin düşürülmesi |
Aşağıdakilerden hangisi yolcu hizmetlerinde eğitimin yasal gerekleri arasında yer almaz?a) Uluslararası zorunluluklar Cevap : d) Hizmet sunumunun kalitesinin artması |
Aşağıdakilerden hangisi eğitim programlarının yapısında yer almaz?a) Görev bilgileri Cevap : c) Uçak bakım ve onarımı |
Aşağıdakilerden hangisi yolcu hizmeti görevlilerinin eğitim gereklerini yerine getirdiğini ortaya koyan belgedir?a) Diploma Cevap : c) Sertifika |
Aşağıdakilerden hangisi yolcu hizmetleri görevlilerinin eğitim başlıklarından birisi değildir?a) Beden dili ve iletişim. Cevap : b) Uçak kullanım teknikleri |
Aşağıdaki ifadelerden hangisi yolcu hizmetlerinde insan kaynakları politikalarının öncelikleri arasında değildir?a) Nicel ihtiyaçların karşılanması Cevap : d) Ucuz işgücünün temini |
Aşağıdakilerden hangisi yolcu hizmetlerinde eğitim ihtiyacı doğuran ticari gereklerden biri değildir?a) Uçakları daha uzun süre kullanabilmek Cevap : a) Uçakları daha uzun süre kullanabilmek |