ADL201U Büro Teknolojileri Ünite -1

Cevap : c. Büro

En uygun cevap “c. Büro” olacaktır. Çünkü büro, genellikle ofis çalışmaları, yönetim, bilgi işleme, iletişim ve dokümantasyon gibi işlerin gerçekleştirildiği bir iş yeri türüdür. Diğer seçenekler, bu tür işler için tipik ortamlar değildir. Fabrikalar ve imalathaneler daha çok üretim faaliyetlerine odaklanırken, iş merkezleri ve bilgi işleme hizmeti üretilen ortamlar daha genel kavramlar olup, spesifik olarak büro işlevlerini tanımlamazlar

Cevap : d. Geri bildirim

Bu soru, bir işletmenin müşteri şikayetlerini nasıl değerlendirdiği ve bu bilgileri nasıl kullandığı ile ilgili. Seçenekleri inceleyelim:

a. Girdi:

İşleme alınacak ham veri veya bilgilerdir. Bu durumda, müşteri şikayetleri girdi olarak kabul edilebilir, ancak soru, bu bilgilerin nasıl kullanıldığıyla ilgili.

b. Süreç:

Verilerin işlenmesi veya dönüştürülmesi aşamasıdır. Müşteri şikayetlerinin işlenmesi süreç aşamasına ait olabilir, ancak bu seçenek sorudaki kullanım odaklı yaklaşımı tam olarak yansıtmıyor.

c. Çıktı:

Sürecin sonucunda elde edilen ürün veya bilgidir. Bu seçenek, müşteri şikayetlerinin sonucu olarak elde edilen bir şeyi ifade eder, ancak soruda bu tür bir sonuçtan bahsedilmemektedir.

d. Geri bildirim:

Sistemin performansını değerlendirmek ve geliştirmek için kullanılan bilgilerdir. Müşteri şikayetlerinin değerlendirilmesi ve hizmetleri geliştirmek için kullanılması, geri bildirim mekanizmasına işaret eder.

e. Bilgi akışı ve kontrol:

Bilgi ve verilerin organizasyon içinde nasıl hareket ettiğini ve nasıl yönetildiğini ifade eder. Bu kapsam, genel bilgi yönetimini içerir, ancak müşteri şikayetlerinin spesifik kullanımıyla doğrudan ilgili değildir.

Bu bağlamda, en uygun seçenek “d. Geri bildirim” gibi görünmektedir, çünkü müşteri şikayetleri bir tür geri bildirimdir ve bu geri bildirimler hizmetlerin geliştirilmesi için kullanılır.

Cevap : d. Sunum oluşturma

Bu soru, büro ortamında gerçekleştirilen çeşitli faaliyetler arasından, “bilgi üretimi/analizi” ile en çok ilişkili olanını belirlemenizi istemektedir. Seçenekleri inceleyelim:

a. Veritabanına erişim:

Veritabanları, bilgilerin saklandığı ve sorgulanabildiği sistemlerdir. Bu, bilgi analiziyle doğrudan ilişkilidir, çünkü veritabanlarından elde edilen bilgiler analiz edilebilir.

b. Bilgisayara bilgi girme:

Bu işlem genellikle veri girişi olarak adlandırılır ve daha çok bilgi toplama veya kaydetme ile ilişkilidir. Analiz veya üretimden ziyade, var olan bilgilerin dijital ortama aktarılmasıyla ilgilidir.

c. Fotokopiyle çoğaltma:

Bu işlem, mevcut belgelerin fiziksel kopyalarını oluşturmakla ilgilidir ve bilgi üretimi veya analiziyle doğrudan bir ilişkisi yoktur.

d. Sunum oluşturma:

Bu, bilgileri düzenleyerek ve görselleştirerek sunmakla ilgilidir. Bu süreç, bilgiyi analiz etmeyi ve bu analizi anlaşılır bir formatta sunmayı içerebilir.

e. İntranete erişim:

İntranet, bir organizasyon içindeki ağa bağlı bilgisayarlardır ve genellikle bilgi paylaşımı için kullanılır. Bu, doğrudan bilgi üretimi veya analiziyle ilişkili olmayabilir.

Bu bağlamda, “d. Sunum oluşturma” seçeneği, bilgi üretimi ve analizi ile en çok ilişkili olan faaliyet gibi görünmektedir. Sunumlar, analiz edilen bilgileri düzenleyip, yorumlayıp, anlaşılır ve etkili bir şekilde iletmek için kullanılır. Bu nedenle, doğru cevap “d. Sunum oluşturma” olacaktır.

lolonolo_com

Cevap : c. e-posta

Bu soru, elektronik iletişim sistemlerinin kapsamı ile ilgili. Elektronik iletişim sistemleri, bilgi ve iletişimi elektronik araçlar aracılığıyla aktarmak için kullanılan sistemlerdir. Seçenekleri inceleyelim:

a. Kelime işlem:

Bu, genellikle metin tabanlı belgeler oluşturmak için kullanılan bir bilgisayar yazılımıdır. İletişim ile doğrudan ilgili değil, daha çok doküman hazırlama ile ilgilidir.

b. Masaüstü yayıncılık:

Bu, broşürler, dergiler ve diğer baskı materyalleri oluşturmak için kullanılır. Yine, bu doğrudan iletişimle ilgili değil, daha çok görsel ve yazılı materyal hazırlama ile ilgilidir.

c. e-posta:

Bu, elektronik posta anlamına gelir ve insanların internet üzerinden hızlı bir şekilde mesajlaşmasını sağlar. Bu, elektronik iletişim sistemlerinin klasik bir örneğidir.

d. Telekonferans:

Bu, telefon veya internet üzerinden yapılan konferans görüşmelerini ifade eder. Bu da elektronik iletişim sistemleri içinde yer alır.

e. Elektronik toplantılar:

İnternet üzerinden yapılan toplantıları ifade eder ve elektronik iletişim sistemlerinin bir parçasıdır.

Bu bilgiler ışığında, c, d ve e seçenekleri elektronik iletişim sistemlerinin kapsamında yer alır. Bu nedenle, sorunun cevabı bu üç seçeneğin herhangi biri olabilir.

Ancak, en genel ve yaygın olarak kullanılan elektronik iletişim yöntemi olarak “c. e-posta” seçeneğini işaretlemek en doğru olacaktır

Cevap : e. Elektronik yayın sistemleri

Cevap : a. Büro dışından çalışma

Bu soruda “uzaktan çalışma” kavramının karşılığı sorulmaktadır. Uzaktan çalışma, genellikle bir ofis ortamı dışında, genelde evden ya da herhangi bir yerden iş görevlerini yerine getirme pratiğini ifade eder. Bu tanım göz önüne alındığında, şıklar arasından en uygun karşılık şu olacaktır:

a. Büro dışından çalışma

Diğer seçenekler, uzaktan çalışma kavramının spesifik tanımına tam olarak uymamaktadır. Genel merkeze uzak bürolarda, ülke dışındaki bürolarda veya bilgi işlem merkezinde çalışmak, fiziksel bir ofis ortamında çalışmayı gerektirebilir. Yarı zamanlı çalışma ise çalışma süresiyle ilgili bir terimdir ve çalışmanın nerede yapıldığına değil, ne kadar süreyle yapıldığına odaklanır

Cevap : a. Takvime bağlı etkinliklerin yönetimi

Cevap : c. Hizmetler

Bu soru, üretim sistemlerinin çıktıları (sonuçları) ile ilgili. Üretim sistemi, girdileri (input) alıp bunları çıktılara (output) dönüştüren bir süreçtir. Girdiler genellikle malzeme, işgücü, sermaye, arazi ve teknoloji gibi kaynaklardır. Bu kaynaklar, üretim sürecinde işlenerek çeşitli çıktılar üretir.

Seçeneklere baktığımızda:

a. Malzeme:

Bu, genellikle bir üretim sisteminin girdisi (input) olarak kabul edilir.

b. İşgücü:

Bu da üretim sürecinde kullanılan bir girdidir.

c. Hizmetler:

Üretim sistemlerinin sonucunda ortaya çıkan çıktılardan biridir. Üretim süreci sonunda hizmetler veya ürünler elde edilir.

d. Arazi:

Bu, üretim için gerekli olan girdilerden biridir.

e. Sermaye:

Bu da üretim sürecinde kullanılan bir girdidir.

Bu bağlamda, sorunun cevabı “c. Hizmetler” olarak görünmektedir, çünkü hizmetler üretim sisteminin bir çıktısıdır. Diğer seçenekler genellikle üretim sürecinde kullanılan girdileri temsil eder

Cevap : e. Finansal sonuçlar

Bu soruda, üretim sisteminin girdileriyle ilgili bir seçim yapmanız isteniyor. Üretim sistemi, belirli girdileri kullanarak çıktılar (ürünler veya hizmetler) üreten bir süreci ifade eder. Tipik olarak, bu girdiler malzeme, işgücü, sermaye ve arazi gibi kaynaklardan oluşur. Finansal sonuçlar ise genellikle üretim sürecinin bir çıktısı olarak kabul edilir, bir girdi değildir. Bu nedenle, sorunun cevabı “e. Finansal sonuçlar” olacaktır.

Cevap : d. Dönüşüm süreci

Bu soru, bir sistemde girdilerin amaçlara uygun şekilde çıktılara dönüştürülme sürecini tanımlamaktadır. Bu süreç genellikle “dönüşüm süreci” olarak adlandırılır. Bu nedenle doğru cevap:

d. Dönüşüm süreci

Bu terim, bir sistemin (bu durumda büro teknolojileri) girdileri (bilgiler, veriler vb.) alıp bunları belirli bir amaç doğrultusunda işleyerek çıktılara (raporlar, dokümanlar vb.) dönüştürdüğü işlemleri ifade eder. Diğer seçenekler, sistem analizi, sistem çalışması, bilgi akışı ve kontrol, kontrol döngüsü, bu sürecin farklı yönlerini veya aşamalarını tanımlasa da, genel dönüşüm sürecinin kendisi bu terimle daha iyi ifade edilir.