İLT103U Halkla İlişkiler ve İletişim Vize Deneme Sınavı -4

Cevap : a. Mesaj

Mesajın Oluşumu

Mesaj, iletişim sürecinin merkezinde yer alır. Kaynak tarafından seçilmiş ve kodlanmış bilgidir. Halkla ilişkilerde mesajın net, etkili ve hedef kitlesine uygun olması gerekir. Mesaj, hedef kitleyi bilgilendirmek, etkilemek ve ikna etmek için kullanılır.Kaynak birimdeki içeriğin, bir seçim sürecinden geçirilmiş ifadesi aşağıdakilerden hangisidir?

Cevap : a. Süreç

İletişim Süreçleri

İletişim süreçleri arasında kodlama, yorumlama, geri bildirim ve kod açma bulunur. ‘Süreç’ genel bir terim olup, bu süreçlerin kendisi değildir. Halkla ilişkilerde bu süreçler, mesajların doğru anlaşılmasını ve etkili bir şekilde iletilmesini sağlar.

Cevap : b. Geribildirim

Geribildirim

Geribildirim, hedef kitlenin mesaja verdiği yanıttır ve iletişim sürecinin önemli bir parçasıdır. Halkla ilişkilerde geribildirim, kampanyaların etkinliğini ölçmek ve stratejileri ayarlamak için kullanılır.

Cevap : d. Halktan bilgi almaz

Halkla İlişkilerin Temel Amaçları

Halkla ilişkiler, gerçekleri yansıtmak, uzmanlık işi olmak, bilimsel temellere dayanmak ve çalışmalarını benimsetmek gibi amaçlara sahiptir. ‘Halktan bilgi almamak’, bu amaçlar arasında yer almaz; aksine, halkla ilişkilerin temel işlevlerinden biridir.

Cevap : b. Sürekli iletişim

Halkla İlişkiler Yöntemleri

Halkla ilişkilerde kullanılan yöntemler arasında yüzyüze iletişim, kitlesel iletişim, konuşma ve görüşme bulunur. ‘Sürekli iletişim’ genel bir kavram olup, belirli bir yöntemi ifade etmez.

Cevap : c. Kişilerarası iletişim

Kişilerarası iletişim, iki ya da daha fazla kişi arasında gerçekleşen yüz yüze iletişim türüdür ve bu iletişimde hem kaynak hem de hedef insanlardır. Bu tür iletişim, duygusal, entelektüel ve sosyal düzeylerde olabilir ve genellikle doğrudan, kişisel ve etkileşimlidir.

Cevap : e. Roller belirsizdir

Bu soru, kişilerarası iletişimin özelliklerini anlamakla ilgili. Kişilerarası iletişim, genellikle iki veya daha fazla kişi arasında gerçekleşen, anlam taşıyan ve süreç odaklı bir iletişim türüdür. Seçenekleri inceleyerek doğru cevabı bulmaya çalışalım:

a. İki yönlüdür:

Kişilerarası iletişim, genellikle karşılıklı, yani iki yönlüdür. Bu, iletişimin doğasında var olan bir özelliktir.

b. Anlamlıdır:

İletişim, katılımcılar için anlamlı bilgi alışverişi içerir. Bu da kişilerarası iletişimin bir özelliğidir.

c. Süreci kapsar:

Kişilerarası iletişim bir süreçtir; yani başlangıcı, gelişimi ve sonlandırılması gibi evreleri vardır.

d. Zamana bağlıdır:

Kişilerarası iletişim genellikle zamana bağlıdır, çünkü iletişim süreci belli bir zaman dilimi içinde gerçekleşir.

e. Roller belirsizdir:

Kişilerarası iletişimde genellikle roller (konuşmacı, dinleyici vb.) açık ve belirlidir. Bu seçenek, diğerlerine göre kişilerarası iletişimin doğasıyla daha az uyumlu görünüyor.

Bu analize dayanarak, “e. Roller belirsizdir” seçeneğinin, kişilerarası iletişimin özelliklerinden biri olmadığı sonucuna varabiliriz. Bu nedenle doğru cevap “e” olmalıdır

Cevap : d. Bizim için özel olan kimseleri kapsar.

Bu soru, kişilerarası iletişim ve mahrem mesafe kavramlarıyla ilgili bir test sorusu gibi görünüyor. “Mahrem mesafe”, sosyal psikoloji ve iletişim alanında, bireyin çevresindeki diğer insanlarla kurduğu fiziksel ve duygusal mesafeyi ifade eder. Bu mesafe, insanların birbirleriyle nasıl etkileşim kurduklarını ve hangi durumlarda rahat hissettiklerini belirler.

Bu bağlamda, mahrem mesafenin özelliklerine bakıldığında:

a. Herkese açıktır:

Bu seçenek mahrem mesafeyi açıklamaz, çünkü mahrem mesafe genellikle daha kişisel ve sınırlı etkileşimleri ifade eder.

b. Genel alanı kapsar:

Mahrem mesafe genellikle kişisel ve daha dar bir alana işaret eder, genel alan değil.

c. Sınıf arkadaşlarını kapsar:

Bu da geniş bir grup olabilir ve mutlaka mahrem mesafeyi yansıtmayabilir.

d. Bizim için özel olan kimseleri kapsar:

Bu seçenek, mahrem mesafenin genellikle en yakın ilişkilerimizde, özel ve kişisel bağlantılarımızda oluştuğunu ve bu kişilerle aramızdaki özel bağları ifade ettiğini doğru bir şekilde yansıtır.

e. Yasak olanları kapsar:

Bu, mahrem mesafenin tanımıyla doğrudan ilgili değildir.
Bu nedenle, doğru cevap “d. Bizim için özel olan kimseleri kapsar” olmalıdır. Bu seçenek, mahrem mesafenin kişisel ve özel ilişkilerle ilişkili olduğunu ve genellikle bu tür ilişkilerdeki insanlar arasındaki etkileşimleri ifade ettiğini en iyi şekilde açıklar

Cevap : b. Sözsüz

Beden dili, genellikle sözsüz iletişimin bir parçası olarak ele alınır. Bu, kelimelerle ifade edilmeyen, ancak bedensel hareketler, mimikler, duruş ve jestler aracılığıyla iletişim kurulduğu anlamına gelir. Bu bağlamda, doğru cevap b. Sözsüz olacaktır.

Cevap : e. Kişiselleştirme

Soru, kişilerarası iletişimde bireylerin çevrelerindeki olayları nasıl algıladıkları ve bu algıların kendi benlik algılarına nasıl yansıdığı ile ilgili. Burada sorulan durum, genellikle kişinin etrafında olup biten her şeyi kendisiyle doğrudan ilişkilendirme eğilimi olarak açıklanabilir. Bu, bireyin çevresindeki olayları veya diğer insanların davranışlarını sürekli olarak kendi üzerine alması ve bunları kişisel olarak yorumlaması anlamına gelir.

Verilen şıklar arasında bu durumu en iyi açıklayan terim “e. Kişiselleştirme” şıkkıdır. Kişiselleştirme, bireyin çevresindeki olayları veya başkalarının davranışlarını sürekli olarak kendi üzerine alarak değerlendirmesi ve bunu kendi kişiliğiyle ilişkilendirme eğilimidir. Bu, genellikle bireyin etrafındaki olayları ve insanların davranışlarını kendi benlik algısıyla ilişkilendirdiği bir iletişim biçimidir. Bu yüzden doğru cevap “e. Kişiselleştirme” olmalıdır

Cevap : c. İdeal benlik

Bu sorunun cevabı, psikolojik ve sosyal teorilere dayanmaktadır. Genellikle, “kişisel ilişkilerde mükemmelliğe ulaşma arzusu” terimi, kişinin kendini nasıl görmek istediğiyle ilgili bir kavramı ifade eder. Bu bağlamda, “c. İdeal benlik” seçeneği en uygun cevap olabilir. İdeal benlik, kişinin ulaşmayı hedeflediği, kendini en iyi şekilde görme durumunu ifade eder. Bu, kişinin kendine yönelik hedefleri, idealleri ve mükemmellik arayışını yansıtır.

Cevap : d. Çekicilik

Soru, bir şeye inanma, ondan emin olma ve bunu eyleme dönüştürme sürecinin hangi kavramla ilişkilendirildiğini soruyor. Verilen seçenekler arasında “a. Sevgi, b. Güven, c. Beğeni, d. Çekicilik, e. Hoşlanım” bulunuyor ve doğru cevap “d. Çekicilik” olarak belirtilmiş.

Bu kavram, genellikle bir kişinin veya bir şeyin başka bir kişi üzerinde oluşturduğu ilgi ve alakanın bir sonucu olarak görülür. Çekicilik, kişilerarası ilişkilerde önemli bir rol oynar ve genellikle bireylerin birbirleriyle kurdukları bağların güçlüğünü ve niteliğini etkiler. Bu süreç, halkla ilişkiler ve iletişim alanında özellikle önemli olabilir, çünkü insanlarla etkili bir şekilde iletişim kurmak ve onları bir fikre, ürüne veya hizmete çekmek için çekicilik unsurlarından yararlanılır.

Cevap : a. Geribildirim

Bu soru, halkla ilişkiler ve iletişim konusunda bir öğrenme materyalinden alınmış gibi görünüyor. Soru, hataları, yanlışları ve eksiklikleri giderme imkanı sağlayan bir kavramı sormaktadır. Seçenekler arasında en uygun cevap “a. Geribildirim”dir.

Geribildirim, bir kişi veya bir grup tarafından verilen bir iş, performans veya davranış hakkında bilgi sağlar. Bu bilgi, yapılan işin nasıl algılandığını ve nasıl iyileştirilebileceğini belirtir. Geribildim, hataların, yanlışların ve eksikliklerin fark edilmesini ve bunların düzeltilmesi için gerekli bilgilerin sağlanmasını mümkün kılar. Bu nedenle, hataları ve eksiklikleri giderme sürecinde kritik bir role sahiptir. Diğer seçenekler (düzeltme, kontrol, bilgi akışı, bilgileri paylaşmak) genellikle geribildim sürecinin bir parçasıdır veya bu süreci destekler, ancak doğrudan geribildim kadar etkili değildirler.

Cevap : b. Savunma mekanizmaları

Bu soruda, kişisel ilişkilerde benliği korumaya yönelik çabaların ne adlandırıldığı sorulmaktadır. Doğru cevap “b. Savunma mekanizmaları”dır.

Savunma mekanizmaları, bireyin zihinsel sağlığını korumak ve psikolojik stresle başa çıkmak için bilinçaltında kullandığı stratejilerdir. Bu mekanizmalar genellikle, kişinin kendini tehdit edici, aşağılayıcı veya travmatik hissetmesine neden olabilecek durumlarla başa çıkmak için bilinçdışı olarak uygulanır. Savunma mekanizmaları, Sigmund Freud’un psikanaliz teorisinde önemli bir yer tutar ve genellikle kişinin içsel çatışmaları ve kaygıları hafifletmek için kullandığı yöntemler olarak tanımlanır.

Cevap : e. İlgisiz olma durumu

Cevap : c. Tutumlar

Bu soruda, “bireyin kendine ya da çevresindeki herhangi bir nesne, toplumsal konu ya da olaya karşı deneyim, bilgi, duygu ve motivasyonuna dayanarak örgütlediği zihinsel, duygusal ve davranışsal tepki ve eğilimlere” ne ad verildiği soruluyor. Seçenekler arasında “Güdülenme”, “Motivasyon”, “Tutumlar”, “Anlaşım” ve “Uzlaşma” yer alıyor.

Bu tanım en çok “c. Tutumlar” seçeneğiyle örtüşüyor. Tutumlar, bireyin bir nesne, kişi, grup, olay veya fikre karşı olumlu veya olumsuz yönde sahip olduğu öğrenilmiş eğilimlerdir. Bir bireyin tutumları, onun deneyimleri, bilgisi, duyguları ve motivasyonuna dayanarak şekillenir ve bu tutumlar onun ilgili konuya karşı zihinsel, duygusal ve davranışsal tepkilerini etkiler. Bu nedenle doğru cevap “c. Tutumlar” olarak görünmektedir

Cevap : e. Önyargıları kaldırma işlevi

Soru, tutumların işlevleriyle ilgili ve hangi seçeneğin bu işlevlerden biri olmadığını soruyor.

Tutumlar genellikle bireyin çevresine, olaylara veya fikirlere karşı belirli bir pozitif ya da negatif yönelimini ifade eder. Bu işlevler, tutumların bireyler için ne gibi roller oynadığını açıklar. Şıkları inceleyecek olursak:

Anlama ve bilgi işlevi:

Tutumlar, bireyin çevresini anlamasına ve bilgiyi işlemesine yardımcı olur.

Gereksinimlerin karşılanması işlevi:

Tutumlar, kişisel ve sosyal gereksinimleri karşılama yolu olarak işlev görebilir.

Benliği koruma işlevi:

Tutumlar, bireyin benlik saygısını ve kimliğini korumasına yardımcı olur.

İçsel değerlerin ifade edilme işlevi:

Tutumlar, kişinin içsel değerlerini ve inançlarını ifade etmesine olanak tanır.

Önyargıları kaldırma işlevi:

Bu seçenek, tutumların genellikle ifade ettiği işlevlerden biri değildir. Çünkü tutumlar genellikle var olan önyargıları pekiştirebilir, fakat doğrudan önyargıları kaldırmak için kullanılmazlar.

Bu durumda, “e. Önyargıları kaldırma işlevi” seçeneğinin tutumların işlevlerinden biri olmadığı söylenebilir. Bu, test sorusunun doğru cevabı olmalıdır

Cevap : a. Uyma

Sorunuzda bahsedilen kavram “uyum” olarak tanımlanabilir. Uyum, bir kişinin davranışlarını veya inançlarını, doğrudan bir talep veya baskı olmaksızın, çevresindeki diğer insanların normlarına veya beklentilerine göre değiştirmesi sürecidir. Bu, sosyal etkileşimlerde sıkça görülen bir durumdur ve bireylerin grup içinde uyum sağlamak, çatışmaları azaltmak veya sosyal kabul görmek için kendi davranışlarını veya inançlarını ayarladıkları anlamına gelir.

İletişim sürecinde, uyum genellikle anlaşım ve uzlaşmanın bir parçası olarak görülür. İnsanlar, etkili iletişim kurarken ve ortak bir zemin bulmaya çalışırken, kendi görüşlerini ve davranışlarını diğerlerininkine uyacak şekilde ayarlayabilirler. Bu, özellikle halkla ilişkiler ve iletişim alanlarında önemli bir beceridir, çünkü bu alanlar, farklı bakış açılarını ve ihtiyaçları anlamak ve bu doğrultuda uyum sağlamak üzerine kuruludur.

Cevap : b. Çalıştığı kurum

Bu soru, halkla ilişkiler ve iletişim süreçlerinde önemli bir unsuru belirlemeyi amaçlamaktadır. Doğru cevabı belirlemek için, halkla ilişkilerin temel prensiplerini ve iletişim süreçlerinin nasıl işlediğini anlamak önemlidir.

Halkla ilişkiler, genellikle bir kurumun veya organizasyonun hedef kitleleriyle ilişkilerini yönetme ve bu ilişkileri olumlu bir şekilde geliştirme pratiğidir. Bu süreçte dikkate alınması gereken en önemli unsurlar şunlar olabilir:

Bireyin Kendisi (a):

Bireysel farkındalık ve kişisel tutumlar, halkla ilişkilerde önemli bir rol oynayabilir.

Çalıştığı Kurum (b):

Halkla ilişkiler profesyonelleri genellikle belirli bir kurum veya organizasyon adına hareket eder ve bu kurumların değerleri, misyonları ve hedefleri iletişim stratejilerini şekillendirir.

Yakın Arkadaşları (c):

Kişisel ağlar ve ilişkiler, bazı durumlarda halkla ilişkilerde etkili olabilir, ancak genellikle bu daha az resmi ve daha az stratejik bir yaklaşımdır.

Yaşadığı Toplum (d):

Toplumun değerleri, inançları ve beklentileri, halkla ilişkiler stratejilerinin temelini oluşturur.

Akrabaları (e):

Akrabalar, halkla ilişkiler sürecinde genellikle önemli bir faktör değildir, aksi belirtilmedikçe.
Bu bağlamda, halkla ilişkiler sürecinde en duyarlı olunması gereken unsur, genellikle b. Çalıştığı Kurum olacaktır. Çünkü halkla ilişkiler profesyonelleri, çalıştıkları kurumun hedeflerini, değerlerini ve imajını temsil eder ve bu kurumlarla halk arasındaki ilişkiyi yönetirler. Ancak, bu sorunun bağlamına ve dersin özel içeriğine bağlı olarak farklı bir cevap da doğru olabilir.

Cevap : d. Benliği koruma işlevi