İLT103U Halkla İlişkiler ve İletişim Final Deneme Sınavı -8

Cevap : a. Geribildirim

Bu soru, halkla ilişkiler ve iletişim konusunda bir öğrenme materyalinden alınmış gibi görünüyor. Soru, hataları, yanlışları ve eksiklikleri giderme imkanı sağlayan bir kavramı sormaktadır. Seçenekler arasında en uygun cevap “a. Geribildirim”dir.

Geribildirim, bir kişi veya bir grup tarafından verilen bir iş, performans veya davranış hakkında bilgi sağlar. Bu bilgi, yapılan işin nasıl algılandığını ve nasıl iyileştirilebileceğini belirtir. Geribildim, hataların, yanlışların ve eksikliklerin fark edilmesini ve bunların düzeltilmesi için gerekli bilgilerin sağlanmasını mümkün kılar. Bu nedenle, hataları ve eksiklikleri giderme sürecinde kritik bir role sahiptir. Diğer seçenekler (düzeltme, kontrol, bilgi akışı, bilgileri paylaşmak) genellikle geribildim sürecinin bir parçasıdır veya bu süreci destekler, ancak doğrudan geribildim kadar etkili değildirler.

Cevap : d. Etkin dinleme

Cevap : d. Çekicilik

Soru, bir şeye inanma, ondan emin olma ve bunu eyleme dönüştürme sürecinin hangi kavramla ilişkilendirildiğini soruyor. Verilen seçenekler arasında “a. Sevgi, b. Güven, c. Beğeni, d. Çekicilik, e. Hoşlanım” bulunuyor ve doğru cevap “d. Çekicilik” olarak belirtilmiş.

Bu kavram, genellikle bir kişinin veya bir şeyin başka bir kişi üzerinde oluşturduğu ilgi ve alakanın bir sonucu olarak görülür. Çekicilik, kişilerarası ilişkilerde önemli bir rol oynar ve genellikle bireylerin birbirleriyle kurdukları bağların güçlüğünü ve niteliğini etkiler. Bu süreç, halkla ilişkiler ve iletişim alanında özellikle önemli olabilir, çünkü insanlarla etkili bir şekilde iletişim kurmak ve onları bir fikre, ürüne veya hizmete çekmek için çekicilik unsurlarından yararlanılır.

Cevap : a. Mesaj

Mesajın Oluşumu

Mesaj, iletişim sürecinin merkezinde yer alır. Kaynak tarafından seçilmiş ve kodlanmış bilgidir. Halkla ilişkilerde mesajın net, etkili ve hedef kitlesine uygun olması gerekir. Mesaj, hedef kitleyi bilgilendirmek, etkilemek ve ikna etmek için kullanılır.Kaynak birimdeki içeriğin, bir seçim sürecinden geçirilmiş ifadesi aşağıdakilerden hangisidir?

Cevap : b. Özgüven

Bu tür bir soruda, en uygun cevabı belirlemek için her seçeneğin anlamını ve bağlamını anlamak önemlidir. Kendini yeterli görme durumu, genellikle bireyin kendine olan inancını ve yeteneklerine güvenini ifade eder. Bu nedenle, bu durumu en iyi açıklayabilecek seçeneklerden biri “b. Özgüven” olabilir. Özgüven, kişinin kendi yeteneklerine, kararlarına ve genel olarak kendisine olan inancını temsil eder ve bu da genellikle kendini yeterli hissetme duygusuyla doğrudan ilişkilidir

Cevap : b. Sürekli iletişim

Halkla İlişkiler Yöntemleri

Halkla ilişkilerde kullanılan yöntemler arasında yüzyüze iletişim, kitlesel iletişim, konuşma ve görüşme bulunur. ‘Sürekli iletişim’ genel bir kavram olup, belirli bir yöntemi ifade etmez.

Cevap : d. Zeka

Cevap : d. Özerklik

Kurum çalışanlarının sahip olduğu özgürlük ve sorumluluk derecesi kurum kültürünün hangi boyutuyla ilişkilidir?
Cevap: d. Özerklik

Bu soru, kurum çalışanlarının ne kadar özerk olduklarını ve ne kadar sorumluluk taşıdıklarını kurumsal iletişim bağlamında değerlendirmektedir. Özerklik, çalışanların kendi kararlarını alma ve sorumluluk taşıma yeteneği ile ilişkilidir. Bu, kurumun kültürüne ve iş yapma şekline bağlı olarak değişebilir.

Cevap : a. Süreç

İletişim Süreçleri

İletişim süreçleri arasında kodlama, yorumlama, geri bildirim ve kod açma bulunur. ‘Süreç’ genel bir terim olup, bu süreçlerin kendisi değildir. Halkla ilişkilerde bu süreçler, mesajların doğru anlaşılmasını ve etkili bir şekilde iletilmesini sağlar.

Cevap : e. Saygınlık

Bu bağlamda, en uygun cevap “e. Saygınlık” olacaktır. Saygınlık, bir bireyin toplum içindeki konumu, durumu ve başarılarına gösterilen değer ve prestiji ifade eder. Bu, kişinin mesleki ve kişisel başarılarına, davranışlarına ve toplum içindeki etkisine dayanarak oluşan bir kavramdır. Diğer seçenekler ise bu bağlamda daha az uygun görünmektedir

Cevap : a. İkna

Bu soruda bahsedilen, bir düşünce, duygu veya davranışın benimsenme sürecine genellikle “ikna” denir. İkna, bir bireyin veya grubun, belirli bir düşünceyi, duyguyu veya davranışı kabul etmesi için yapılan bilinçli çabaları ifade eder. Bu süreçte, ikna edilmeye çalışılan kişi veya grup, sunulan argümanlar ve bilgiler aracılığıyla ikna olabilir ve bu şekilde yeni bir düşünceyi, duyguyu veya davranışı benimseyebilir. Bu bağlamda, doğru cevap:

a. İkna

Cevap : d. Halktan bilgi almaz

Halkla İlişkilerin Temel Amaçları

Halkla ilişkiler, gerçekleri yansıtmak, uzmanlık işi olmak, bilimsel temellere dayanmak ve çalışmalarını benimsetmek gibi amaçlara sahiptir. ‘Halktan bilgi almamak’, bu amaçlar arasında yer almaz; aksine, halkla ilişkilerin temel işlevlerinden biridir.

Cevap : c. İdeal benlik

Bu sorunun cevabı, psikolojik ve sosyal teorilere dayanmaktadır. Genellikle, “kişisel ilişkilerde mükemmelliğe ulaşma arzusu” terimi, kişinin kendini nasıl görmek istediğiyle ilgili bir kavramı ifade eder. Bu bağlamda, “c. İdeal benlik” seçeneği en uygun cevap olabilir. İdeal benlik, kişinin ulaşmayı hedeflediği, kendini en iyi şekilde görme durumunu ifade eder. Bu, kişinin kendine yönelik hedefleri, idealleri ve mükemmellik arayışını yansıtır.

Cevap : b. Geribildirim

Geribildirim

Geribildirim, hedef kitlenin mesaja verdiği yanıttır ve iletişim sürecinin önemli bir parçasıdır. Halkla ilişkilerde geribildirim, kampanyaların etkinliğini ölçmek ve stratejileri ayarlamak için kullanılır.

Cevap : d. Baskın kültür

Bu soruya cevap vermek için, “Bir kurumda çalışanların çoğunluğu tarafından paylaşılan temel değerlere ne ad verilir?” ifadesinin hangi seçeneği ifade ettiğini anlamamız gerekiyor. Bu terimler kurumsal iletişim ve işletme alanlarıyla ilgili terimlerdir.

Verilen seçenekleri incelediğimizde, bu ifadenin “d. Baskın kültür” seçeneğini ifade ettiğini söyleyebiliriz. Baskın kültür, bir kurumda çalışanların çoğunluğunun paylaştığı temel değerleri ve normları temsil eder. Bu nedenle doğru cevap “d. Baskın kültür” olacaktır

Cevap : e. İlgisiz olma durumu

Cevap : b. Amaçları

Kurumsal politika ve kararların işgörenlere duyurulması ve anlatılması, yeniliklere açık bir anlayış geliştirme ve modern bir kurumsal yapı oluşturma kurumsal iletişimin temel amaçlarındandır.

Cevap : d. Kurum

Verilen sorunun cevabı “d. Kurum”dur. Bir araya gelmiş kurumların veya kişilerin oluşturduğu birliğe “kurum” denir.

Cevap : a. İşlemsel

Bu sorunun yanıtı “a. İşlemsel” iletişim modelidir. Kurumsal iletişim sürecinde üretim, envanter ve muhasebeyle ilgili mesajlar genellikle işlemsel iletişim modeli içerisinde değerlendirilir. İşlemsel iletişim modeli, temel olarak işlemlerin düzgün bir şekilde gerçekleştirilmesini ve bilgi alışverişini kolaylaştırmayı amaçlar. Bu model, kurumsal süreçlerdeki işlemlerin etkili bir şekilde yönetilmesi için kullanılır ve genellikle somut ve spesifik bilgilerin iletilmesini hedefler.

Diğer iletişim modelleri (b, c, d ve e) ise farklı iletişim amaçlarına ve süreçlerine odaklanır ve işlemsel iletişimden farklıdır.

Cevap : b. Savunma mekanizmaları

Bu soruda, kişisel ilişkilerde benliği korumaya yönelik çabaların ne adlandırıldığı sorulmaktadır. Doğru cevap “b. Savunma mekanizmaları”dır.

Savunma mekanizmaları, bireyin zihinsel sağlığını korumak ve psikolojik stresle başa çıkmak için bilinçaltında kullandığı stratejilerdir. Bu mekanizmalar genellikle, kişinin kendini tehdit edici, aşağılayıcı veya travmatik hissetmesine neden olabilecek durumlarla başa çıkmak için bilinçdışı olarak uygulanır. Savunma mekanizmaları, Sigmund Freud’un psikanaliz teorisinde önemli bir yer tutar ve genellikle kişinin içsel çatışmaları ve kaygıları hafifletmek için kullandığı yöntemler olarak tanımlanır.